Plus de bas débit

[cameron (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Je viens de m'apercevoir que je ne peux plus regarder la télévision bas débit, car j'ai perdu 1 méga !!! alors que je n'ai rien changé à mon installation.

J'ai effectué des reboots et hards reboots mais sans succès !

Merci à tous ceux qui pourront m'aider !

[CurtisNewton]

Bonsoir,

As-tu inversé les Freeplugs ou testé avec une autre alimentation.

Vérifie sur toutes les prises du logement, le câble RJ11, la présence de condensateurs.

Teste également la V5 totalement nue (sans aucun câble dessus). Attends un peu et branche le boitier HD pour vérifier la synchro.

[cameron (Auteur du topic)]

OK je vais essayer de faire ça demain !
mais bizarre tout marchait pendant plus d'un mois et là 1 méga en moins sans rien toucher !

[CurtisNewton]

Si il y a un problème d'alimentation, ça peut perturbée la synchro. comme la tienne est déjà basse, c'est pas l'idéal.

Donne-nous quand même la synchro (FEC...) de la console TV, des fois que ça serve.

[cameron (Auteur du topic)]

Voici :

débit 1847 (hier 2866) 615
Atténuation 60 db 31.20 db
bruit 7.30 7.40
FEC 6721 0

Merci.

[CurtisNewton]

Tu ne serais pas en mode " Sérénité " pour le ping (d'après ton " Upload " ? C'est vrai que ta ligne est longue, donc je préfère vérifier.

[cameron (Auteur du topic)]

j'ai changé les Freeplugs mais sans succès je suis remonté à 1900 rien d'exceptionnel comparé à mes 2800 !!

concernant mon ping je suis en mode interlevead

[khemisset]

Bonjour,
fait comme moi,
j'ai eu le même problème avec Free, la bande passante est passée de 7600 kbps à 3600 kbps, j'ai demandé à Free une explication, je n'ai eu que des mensonges de leurs part, il ne veulent pas envoyer un technicien puisque ils savent d'avance qu'ils ont tord, et qu'il n'ont pas la volonté de régler les problèmes, car ils brident les débit volontairement et à l'insu de leurs abonnés.
face à cette situation, j'ai adressé un courrier recommandé au PDG de Free en lui réclament le remboursement intégral depuis mon abonnement chez Free plus des indemnités.
comme par hasard, je vois ma bande passante passée de 3600 kbps à 4700 kbps, mais il manque toujours 2900 kbps, et je vais continuer mon combat jusqu'au bout. ça passe ou ça casse.
si ça casse je vais allez ailleurs. et je ne rendrai pas leur matériel, ils viendront le chercher eux même. et croyez moi ils ne seront pas les bienvenus.

[CurtisNewton]

Il faut que tu regardes le ping dans la console de Gestion. Tu seras toujours en " interleaved " sauf en " Fastpath ".

Tente aussi l'ATP, si tu es couvert ?

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

[cameron (Auteur du topic)]

Merci à tous pour vos conseils.
mais là je viens de tout débrancher, et tout rebrancher et miracle je suis de retour passé à 2500 ! donc de retour la télé !

Un GRAND Merci à vous en tout cas.