Déconnexions et perte de débit

[lauma95 (Auteur du topic)]

Salut
Comme le titre l'indique, depuis plusieurs jours j'ai la box qui n'arrête pas de rebooter et j'ai une baisse de débit importante et ce n'est pas la première fois. Un technicien s'est même déplacé en juin pour constater que tout était OK au niveau mon l'installation et comme par miracle tout était revenu à la normale. Et là, rebelote et la Hotline est injoignable aujourd'hui. C'est ça la surprise de la rentrée ? Je commence à en avoir ras le bol. Si Free n'était pas le seul fai à me proposer la TV, je réfléchirai sérieusement à passer à la concurrence. Voilà, c'était mon coup de gueule du jour.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Cette fois, c'est peut-être un problème d'alimentation. Tente une inversion des Freeplugs ou teste avec une autre alimentation les box.

Que donnent les informations de la console TV ?

Touche Free => Paramètres => Informations réseau => ADSL.

[lauma95 (Auteur du topic)]

Merci de ta réponse. J'ai resté avec une autre alim et ça n'a rien changé. Pour les caractéristiques, ça donne ça :

débit Down: 3800 UP : 66
marge de bruit 5,40 db 101,6 db
Fec 3373 9775117
Hec 0 470000

[CurtisNewton]

Marge de bruit de 101 en " UP " et avec 66 Kbits de synchro. Là, c'est vraiment pas normal.

As-tu essayé de ne brancher que la box ADSL sans rien dessus (pas de câble quel qu'il soit, et aucun appareil de brancher autour d'elle) ?

Après quelques minutes, tu branches le boitier HD par Ethernet et tu vérifie l'historique de la synchro.

[bban]

le technicien t'as t'il simplifié ton installation en ne laissant qu'une seule prise téléphonique?

si non -> testé sur d'autres prises.

[bban]

et quelle est la longueur de ta ligne?

[lauma95 (Auteur du topic)]

Merci à tous pour vos réponses, mais depuis hier soir tout semble être rentré dans l'ordre avec des débits normaux et une marge de bruit normale. Bizarre bizarre comme dirait l'autre. Je vais suivre ça de près. Merci encore.

[Scoobidoo]

Hello,
j'ai aussi des périodes de déconnexions importantes et aléatoires......

Je constate quand même une chose, c'est que lorsque j'ai des problèmes, il fleuri bon nombres de posts sur le forum sur des vagues de déconnexions.....
Puis quand le problème se calme chez moi, se qui a l'air d'être le cas depuis ce matin, les posts tombent aux oubliettes......

Est-ce finalement vraiment un problème chez nous ou chez Free directement ?


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Freebox Delta + Fibre

[aiolia88]

Bonjour,

perso j'ai aussi bcp de FEC sur ma ligne car le cablage qu'a placé France telecom est de mauvaise qualité ...
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Administrateur Univers Freebox

[Scoobidoo]

C'est peut-être aussi un problème de ma ligne
C'est juste un constat que je fais, et savoir si je suis le seul ?


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