Baisse de débit depuis mise à jour

[Sgt peppers67 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, mon débit est passé de 12 méga à 6
Plus de télé en HD . . .


Qui aurait le même problème ? Problème réseau sur l'Oise ?

Suis sur RIB60

[CurtisNewton]

Bonjour,

Une mise à jour du boitier HD ne peut pas affectée la synchro, sauf si au même moment son alimentation parasite celle de la V5.

Inverse les Freeplugs ou teste avec une autre alimentation les 2 boitiers.

Vérifie que rien ne parasite ton installation (décodeur TNT, satellite, téléphone sans fil...).

[Sgt peppers67 (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Tu mets juste le petit embout où il faut et c'est bon pour l'inversion des Freeplugs.

Les mesures du Net ne sont pas fiables. Il faut toujours regarder la synchro sur l'interface TV.

Tente de tout débrancher, il se peut qu'une alimentation commence à être défectueuse et perturbe la synchro.

Tu peux également, laisser juste la box ADSL et attendre quelques minutes pour brancher la TV et la Box HD. Tu verras l'historique de la synchro avec la flèche du bas sur l'écran " ADSL ".

[Sgt peppers67 (Auteur du topic)]

Re,

J'ai permutté les Freeplugs mais toujours pareil !
J'ai aussi essayé de tout débrancher " Idem"
Toujours un débit divisé par 2

Je n'ai pas d'autres alimentation pour tester


Je vais attendre la prochaine mise à jour ...

Merci.

[CurtisNewton]

Vérifie aussi tes câbles (RJ11...) et la prise téléphonique.

Tu es dans quel mode de ping ?

Vois plutôt si tu es couvert par l'ATP, une mise à jour ne changera rien.

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

[Sgt peppers67 (Auteur du topic)]

Je suis en mode normal au niveau du ping "Je n'ai jamais modifié"

Ma ligne :
NRA : RIB60
Longueur : 2739 mètres
Affaiblissement : 31 dB



J'ai rien touché au niveau des câbles, je vais y jeter un oeil voir les deux

Pour l'ATP y'a rien sur l'Oise et Compiègne
Comment faire pour demander le passage d'un technicien Free ?

P.S : Suis client chez Free depuis 2001

Merci

[Sgt peppers67 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Par contre, je me suis aperçu ce matin que j'avais des Fecs à gogo

1546236548 ....
Et toujours un débit entre 4 et 5

Quelqu'un serait sur le NRA de RIB60 pour voir

Merci

[CurtisNewton]

Il doit y avoir quelque chose le long de la ligne qui perturbe. Ça peut être chez toi ou en dehors du logement.

Logiquement, ce n'est pas un souci d'alimentation, vu que tu as inverser les Freeplugs. Les deux défectueux en même temps, c'est peu probable.

Si tu peux faire venir un technicien itinérant, c'est payant en cas de problème chez l'abonné. Vérifie donc bien ton installation. Pour sa venue, vois avec la Hotline.

[Sgt peppers67 (Auteur du topic)]

OK Merci pour tes réponses.
Chez moi, je n'ai rien touché c'est certain.

Ce qui est dingue, c'est que mon débit a baissé juste après le reboot de la mise à jour ... Drôle, non !
Il doivent pouvoir le constater sur leur console ?

En tous cas Merci à toi, je vais faire le necessaire avec la hot line.

[mohegan]

Idem pour moi. (boitier TV éteint)
Par contre après redémarrage du boitier TV (débranchement électricque), le débit est revenu à la normale.
Peut être un bug du à la mise à jour ?

[GG]

Bonjour. Vous aviez 12 mégas à 2750 mètres ? (d'ailleurs je vous crois). Mais avec une telle longueur le débit devrait être plutôt entre 6 et 7 méga.

[Lolope]

Salut tout le monde,

Meme problème pour moi

NRA : DID75
Longueur : 2266 mètres

D'habitude je suis a 7, 8 Mo , depuis hier soir je suis a 3Mo maximum.(après être passé a - d'1 Mo hier).

Plus de télé "haut débit", plus d'accès a canal+ ....

Hard reboot etc -->même problème ..

normalement je suis a 33Db en atténuation la je vois que je suis à 43DB

j'ai 16000 FEC en ce moment et c'est en constante augmentation ... d'ailleurs ca correspond a quoi SVP ?
Marge de bruit a 13 db.

[Lolope]

état ligne : showtime
protocole : Re-ADSL 2
mode interleaved 3

j'étais en ADSL 2+ auparavant ...