Canalplay erreur 66

[friloc (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai loué un film hier après-midi sur Canalplay pour mes enfants : Palace Pour chiens, à 3,99euros.

Malheureusement, ils n'ont pu le visionner correctement malgré des conditions de lignes idéales.

L'écran était saccadé...Malgré plusieurs reboots, toujours la même erreur : Perte de paquets, erreur 66.

Par ailleurs, la qualité TV était médiocre hier...Je suis abonné à la 128 'PureScreen HD), pas moyen de la voir correctement.

Peut-on se faire rembourser de la location car, ce matin, j'ai testé le visionnage, sans succès...

Que s'est-il passé, comment puis-je être dédommagé ?


*** Modération *** Titre édité. Merci d'éviter les majuscules *** Modération ***

Curtis Newton

[felip]

Bonjour,

Idem pour moi... J'ai voulu regarder Slumdog Millionaire sur canal+ à la demande hier soir. J'ai également eu ce message 'Erreur 66'. J'ai essayé à 3 reprises et 3 fois le même message... Et maintenant y a plus moyen de regarder puisque j'ai utilisé mes "3 visualisations". Par contre je n'ai eu aucun problème de débit, toutes les chaines fonctionnant normalement !
Y a t'il la possibilité quand même de visualiser cette vidéo ?
Merci