Erreur 101 sur Freebox HD

cedoron · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Fév 2010 Messages: 1

Bonsoir,

Client depuis 3 ans chez Free, et sans avoir changé mes branchements, je n'accède plus à la TV (accès Internet et téléphone marchent) alors que je peux accèder aux autres rubriques (radio, TV perso etc...).
J'ai rebooté la Freebox hd 5 fois via firmware en Ethernet avec la Freebox ADSL et sans réussite.
Qui peut m'aider ?

Merci

Cédric

*** Modération *** Merci de ne pas utiliser les majuscules dans le titre. Numéro de téléphone effacé par sécurité *** Modération ***

Curtis Newton

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonsoir,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Merci

iveragh

Bonsoir

Mêmes problèmes constatés chez moi (VAI87) depuis 19h15 environ.

Flyingspiff

101 c'est un problème de debit. C'est d'ailleur marqué dans l'intitulé du message.
Soucis dans votre install (câble oxydé, condensateur)
Soucis du coté de la ligne FT
Soucis de Freebox
Souci de DSLAM
Ça peut venir de plusieurs choses.
Éliminez déjà les soucis possibles venant de votre install, puis demmandez l'intervention d'un tech et y a pas de raisons que ca ne se résolve pas!

iveragh

Bonjour

A priori, problème de DSLAM, tout refonctionne normalement ce matin.