TV chez Free ça lague, ça freeze

[scotty74fr (Auteur du topic)]

Bonsoir,

depuis un certain temps nous avons des problèmes avec le Freebox TV, les chaines 1.5.6.7.10.17 et 20 se bloquent lorsqu'on les regardent. Voici les caractéristiques de notre ligne, pris sur l'ecran TV par le biais de la Freebox, après un redémarrage:

Etat ligne : Showtime
Protocole: ADSL2+
Mode: Interleaved

A 14:45:
Down UP
Debit ATM: 16759 Kbps/s 739Kbp/s
Attenuation: 22.5 Db 12.40 Db
Marge de bruit: 8.10 Db 8.90 Db
Fec: 29 2780314
Crc: 0 0
Hec: 0 12745


Affaiblissement théorique environ 14Db, 954 mètres de ligne avec du 4/10 éme

A 20:18

les valeurs qui ont changés sont:
Down UP
Marge de bruit: 4.5 Db 7.60 Db
Fec: 110887 2789856
Crc: 371 0
Hec: 17 12853


Voila, vous savez tout, je ne comprends pas les différences entre les 2 différents relevés, je n'ai plus de condensateur sur la ligne tel , je suis en dégroupé, et ces derniers jours nous avons eu des pertes de debit en Down de plus de la moitié de l'habituel.

Merci d'avance pour toutes réponses.

[jeremy57]

Bonsoir, cela est très difficile à trouver... En effet, les causes peuvent être multiples. Peut-être devriez-vous essayer de changer le PING de votre connexion en sérénité !
_________________
Jérémy M.

Il a Free, il a tout compris !

[CurtisNewton]

Bonjour,

Il y a un appareil le long de la ligne qui parasite cette dernière. Dur à trouver comme le disait Jeremy57.

Il n'y a rien de nouveau dans le logement allumé à cette heure ?

[scotty74fr (Auteur du topic)]

Bonjour, tout d'abord Merci Jeremy57 et CurtisNewton

Le problème semble résolu, en 1er lieu je me suis mis en mode sérénité, mais cela n'a rien changé, et ensuite il m'est venu à l'esprit qu'on nous a installé une alarme , raccordé à la ligne tel même si nous sommes en dégroupé (dans le cas ou nous quitterions le logement et que le prochain locataire prenne une ligne " normale" chez France telecom). Et la j'ai vérifié l'installation, un parafoudre était branché sur la ligne tel.Je l'ai donc supprimé et tout semble être revenu à la normale, à voir au fil du temps.

Voici les nouvelles caractéristiques prises sur l'écran de la TV:

Down UP
Débit ATM: 17916 Kbp/s 992 Kbp/s
Attenuation: 22 Db 11 Db
Marge de bruit: 8.1 Db 10.10 Db
FEC: 1 2812324
CRC: 0 0
HEC: 0 14721

Et ceci pour une ligne de 954 mètres avec du câble 4/10 éme et une atténuation théorique de 14 Db.

Les valeurs semblent correctes par rapport à la longueur de ligne, non ? qu'en pensez-vous ?

Et encore Merci pour votre aide.


PS: J'allais oublier, j'ai mis la Freebox sur la tranche comme vous le dites dans certains post , et elle chauffe beaucoup moins

[ANTHONY.ADSL21]

Y a quelque chose qui me chagrine dans tes relevés c'est la synchro en UP tu es est a 992 au lieu de 1024. Il me semble que cela n'est pas normale a moins que tu es retouché ton ping.
Pour comparaison je suis a presque deux kilomètres j'ai 37 db d'atténuation théorique de mon NRA et j'ai au réel:
Down UP
Debit ATM 12452 1024
atténuation 37.00 20.20
Marge bruit 6.10 8.40

Pas besoin que je rajoute les erreurs sur ma ligne.
Je pense que tu devrait approfondir tes recherche en débranchant l'alarme si ce n'est pas encore fait.

[scotty74fr (Auteur du topic)]

Bonsoir Anthony.adsl21 et Merci,

j'ai débranché l'alarme au niveau téléphonique, tu parles bien de cela ou alors tu parles de la débrancher électriquement parlant ?

Merci.

[scotty74fr (Auteur du topic)]

Bonsoir ,

j'ai été ravi trop rapidement,cela recommence ce soir , les chaines 1,5,6,7,10,17 et je m'arrête ça freeze de nouveau, les seules valeurs qui ont changées sont:

en Down en UP
fec: 1181
crc: 4 6
hec: 1

Je ne sais plus quoi faire, il n' y a pas d'appareil de plus ou de moins de branché à comparer des derniers relevés ou cela marchait.

Merci d'avance pour toutes réponses.

[CurtisNewton]

Si tu es en Freeplugs, teste avec le câble Ethernet. Il peut y avoir un problème de débit entre les CPL.

Tu peux aussi tester le débit des CPL avec le programme SoftPlug.

[scotty74fr (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Si ce n'est pas un problème d'alimentation, ça peut être dû à la chaleur.

La V4 n'est pas trop chaude ?

Sur le Multiposte, est-ce pareil ?

[scotty74fr (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Essaye avec le boitier dans une autre position, et tu peux avec un autre bloc, également.

Pour le Multiposte, avec adslTV, par exemple, tu verras de suite si le problème vient de la ligne.

[scotty74fr (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Tu as bien testé les chaines MPEG2 (standard), pas les bas débit ? Les bas débit demande moins de synchro, mais ne sont pas reconnues sur la V4.

En débranchant la box pendant plusieurs dizaines de minutes, donc en partant d'un boitier réellement froid, pas d'amélioration ?

Si tu as l'ATP, vois avec eux. Ça peut être un box défectueuse.

[scotty74fr (Auteur du topic)]