Perte de débit, reboot aléatoire

remio45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2010 Messages: 51

Bonjour...
Je vais essayé de vous expliquer la situation. J'ai eu la Freebox V5 la semaine derniere, installé le 12 ou le 13 avril. Tout fonctionne à merveille, la télé, le téléphone et Internet, je n'ai pas controlé le débit, pas de raison.
Les problemes commence à apparaitre samedi apres midi, la box reboot plusieurs fois, et la TV me dit que le débit est insuffisant. Depuis le TV fonctionne par moment tres bien par moment freze par moment pas du tout, des reboot box de façon aléatoires et la mon debit actuel est de 3442 en Down et 1022 en UP.
L'installation est clean, j'ai recontroller les câbles, rien à signaler.
Pourriez vous m'aider SVP.

Merci ET @ +

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

Bonsoir,

As-tu fait une inversion des Freeplugs ?

Un test avec le minimum d'appareils de brancher ?

Quand tu parles de l'installation, il n'y a pas de condensateur ?

Ça donne quoi au niveau des erreurs sur la console TV ? Les FEC...

remio45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2010 Messages: 51

Bonsoir et Merci

Les Freeplugs, j'utilise seulement l'alimentation, la box ADSL et la box TV sont relié par un câble Ethernet catégorie 5 blindé.
J'ai testé sans la box TV, le débit continu de baisser, la je suis à 2440, j'ai l'impression que ça a un rapport avec le nombre de personne sur le réseau.
Pour l'installation je l'ai faite moi meme, electricien de métier, donc pose des câble, connexions et meme alimentation de ft, pas de condo, sur et certain.
Au niveau des erreurs sur la console, au reboot il me donnait 4 et apres 1 heure 30 environ 28000

voilà quoi dire de plus

@ + Merci pour votre aide

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

Justement, l'inversion c'est pour l'alimentation.

Poste la totalité de l'écran ADSL, on verra bien.

Tu as l'ATP ?

remio45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2010 Messages: 51

re
Pour l'inversion j'ai carrement remplacé l'alim., j'en ai une en reserve qui vient de Free.
ATP excuse mon ignorance c'est quoi.
Par contre le debit remonte ?? PLUS DE 5000 MAINTENANT
Comment faire pour copier la page ADSL, ou puis je rajouter des photos??

@+

Merci

remio45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2010 Messages: 51

Suite au dernier message, le débit à rechuté à 1750 et continu de baisser, les reboots sont de plus en plus rapprochés.

remio45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2010 Messages: 51

je vais essayer de tout copier.

etat ligne: showtime
protocole: ADSL2+
mode: intereaved

debit atm: 5598 kbit/s 1022 kbit/s
attenuation: 41.50db 23.40
marge de bruit: 13.70 db 11.60
FEC: 0 54624
HEC: 0 28473
CRC: 0 0

1 bonne heure apres
tout pareil sauf

debit atm:1916
FEC: 1030

voilà pour le moment

leolizer · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2009 Messages: 12

Bonsoir,
ne cherche pas ça vient surement du reboot des DSLAM de Free le 19 ou 20 avril nous sommes nombreux à avoir perdu entre 1 et 2Giga moi perso j'ai perdu 2Giga donc plus mes chaines standart du Pack Anniv. la galère quoi on éspère que ça rentrera rapidement dans l'ordre.

Cordialement Léo

blaf · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2009 Messages: 13

remio45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2010 Messages: 51

Bonjour à tout le monde.........

Bonjour...

Merci à tous, ce matin le débit etait toujours à 1900 et des poussieres, apres un redemarrage je retrouve les 9400 que j'avais la semaine derniere, ceci juste pour info.
Pour quelle durée, ça c'est une autre histoire.

encore Merci et @ +

remio45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2010 Messages: 51

Bonjour

Presque midi, je viens de mettre la TV sur Freebox, oh surprise débit insuffisant, je suis retombé à 2200, ceci entre ce matin 8 heure et mainternant.

bon je contact le SAV, si j'arrive à passer.

leolizer · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2009 Messages: 12

Salut à tous,

J'ai changé le réglage du ping de mode "patate" en mode "normale j'ai récupérer ce matin 1.3Giga alors que j'en avait perdu 1.6Giga je peut donc de nouveau regarder toutes les chaines y compris mon pack anniv. de Free. Apparemment le mode "patate" passe pas très bien depuis cette mise à jour des réseaux, enfin si ça fonctionne en mode normale je vais pas pleurer pour les 2à3méga qu'il me manque.(Wait and See)

remio45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2010 Messages: 51

Bonjour..

Les reboots continuent, la vitesse fait du yoyo et l'assistance est injoignable, pas moyen de passer par téléphone ni par tchat.
Je vais essayer la semaine prochaine, pendant que j'écris ce message la box à rebooté 2 fois.

@+

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

Même en passant par le numéro ATP (si u tes couvert) ?

Tu peux voir sur le site de l'ADUF:

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des Corps de Free.

remio45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2010 Messages: 51

Bonjour

Je vais essayé avec le nulero ATP mais ils ne sont pas la le week-end.