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Encore une baisse de débit !
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banane375
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Hobbit de L'Univers


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banane375
(Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Mai 2010, 11:23    Sujet du message: Encore une baisse de débit ! Encore une baisse de débit ! 21290 18356
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Depuis quelques semaines, mon débit est passé de 7500-7800 Kbits à 5010 ce matin ! Du coup, ma TV freeze quand on est connecté à Internet en Ethernet et en Wifi Sad Comment est-ce que je pourrais retrouver mon débit initial ? Merci d'avance pour vos réponse
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Débit ATM: D: 5322kbits, U:1022
Atténuation: D: 56db, U: 27.80
M. de bruit: D: 5.30, U: 9,90
HEC: D: 31, U: 1497
CRC: D:745, U:
MGT91.
Freebox v5, dégroupé. boîtiers reliés en Wifi.


Dernière édition par banane375 le Ven 07 Mai 2010, 11:07; édité 1 fois 
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Clarius
Hobbit de L'Univers


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Clarius, Posté le: Dim 02 Mai 2010, 13:54    Sujet du message: 13101 11563 Répondre en citant

Bonjour Banane375,
Si cela peux te rassurer, tu n'es pas le seul, ce matin à 8h00 j'avais plus de 16000Kbt ATM et à 11h30 c'est tombé à moins de 1000Kbt margrè plusieurs reboots, autrement dit plus de télé, Internet très limité, et ceci depuis plusieurs jours.
le soir impossible de voir la télé, ça desyncronise 3 à 4 fois par heure, et le débit est au plus bas ...
je pense que Free se moque de sa clientelle, c'est devenu évident!
Bon dimanche quand même. Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 02 Mai 2010, 14:05    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Il faut faire les tests classiques (inversion des Freeplugs/test avec une autre alimentation, voir si aucun appareil ne perturbe la ligne, vérifier le câble RJ11).

Poste quand même les informations de la console TV. La totalité.
 
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banane375
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banane375
(Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Mai 2010, 17:57    Sujet du message: 21290 18356
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Slt tout le monde. @Curtis, je viens de modifier ma signature. Tout y est Wink
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 02 Mai 2010, 18:47    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Il y a quand même des erreurs. Le reboot date de longtemps ?

Niveau vérifications de l'installation, tu en est où ? Tu es bien sans condensateurs ?
 
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banane375
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banane375
(Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Mai 2010, 19:24    Sujet du message: 21290 18356
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Ça fait 5h35. Les FEC sont maintenant à 510800... Et non, j'ai pas trouvé de condo Sad
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 02 Mai 2010, 20:39    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Ça fait un peu beaucoup, surtout qu'il y a des CRC. Crying or Very sad Ça explique les freezes.

C'est peut-être dû aux problèmes signalés par certains après le reboot des DSLAM (si tous ont vraiment été relancés).

Au niveau de l'alimentation de la box ADSL, tu peux faire un test avec une autre ?

Essaye avec seulement la V5 de brancher pendant quelques minutes. Après tu mets le boitier HD et regarde l'historique des re-synchronisation (touche " bas " dans le menu de la synchro) ainsi que les erreurs.

Tu as l'ATP ? Ça serait le mieux.
 
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banane375
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banane375
(Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Mai 2010, 23:13    Sujet du message: 21290 18356
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Je testerai plus tard dans la soirée. Je te tiens au courant. Merci
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banane375
(Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Mai 2010, 11:32    Sujet du message: 21290 18356
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Salut Curtis !
(et désolé pour le retard)
Je viens d'essayer et le câble de ma FBXHD ne rentre pas dans la prise de la FBX ADSL Sad Je vais contacter l'assistance Free, Merci
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 04 Mai 2010, 14:13    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Prends ton temps. Laughing

C'est normal que ça ne rentre pas. Les Freeplugs ont un adaptateur fourni.

Tu auras une alimentation gratuitement par la Hotline si ils le jugent nécessaire.
 
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banane375
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banane375
(Auteur du topic), Posté le: Mer 05 Mai 2010, 16:22    Sujet du message: 21290 18356
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Salut Curtis. J'ai la 1ère version de FBX HD, celle avec les 3 antennes, j'ai pas eu de Freeplugs.
Hier, j'ai pu joindre l'assistance Tchat et le technicien m'a conseillé de basculé en mode normal.
Et le débit est pire qu'avant... Evil or Very Mad
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 05 Mai 2010, 18:33    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

J'avais compris pour les Freeplugs. Wink

Demande une alimentation pour faire un test. Ça peut être ça, le problème.

Tu as vu pour l'ATP ?
 
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banane375
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 06 Mai 2010, 15:13    Sujet du message: 21290 18356
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ReBonjour Curtis, j'ai remarqué que depuis qu'ils ont bidouillés l'ascenseur de mon immeuble pour installer une nouvelle alarme le débit a baissé.
L'alarme de l'ascenseur vient d'être déclenchée et ma FBX s'est desynchronisée sous mes yeux. Est-ce par pur hasard ?
Qu'est-ce que je pourrais faire ?
Sinon, oui je suis couvert par l'ATP, mais j'attends ton aide Smile
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 06 Mai 2010, 17:12    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Si vraiment c'est ça, il ne doit pas y avoir grand chose à faire. Crying or Very sad

C'est peut-être un hasard, cette dé-synchro.

C'est une alarme qui envoie des informations en permanence ? Pouvant perturber les lignes téléphoniques car trop près de celle-ci ?

Ta baisse peut aussi correspondre au reboot des DSLAM.

Des voisins n'ont pas le même problème, même en étant chez un autre FAI ?
 
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banane375
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Hobbit de L'Univers


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banane375
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Mai 2010, 10:15    Sujet du message: 21290 18356
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Mes 2 voisins sont aussi chez Free Smile Mais ils y connaissent rien à Internet, je préfère ne pas les dérranger Laughing. Pour l'alarme, je ne sais pas, ils en ont installé une nouvelle, et depuis mon débit à baissé (c(est juste une impression...) Je vais attendre encore un peu, si il y a eu aucun changement, on fera appel à l'ATP. Merci pour tout Curtis Smile
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