banane375 (Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Mai 2010, 11:23 Sujet du message: Encore une baisse de débit !
Encore une baisse de débit !2129018356
Depuis quelques semaines, mon débit est passé de 7500-7800 Kbits à 5010 ce matin ! Du coup, ma TV freeze quand on est connecté à Internet en Ethernet et en Wifi Comment est-ce que je pourrais retrouver mon débit initial ? Merci d'avance pour vos réponse _________________ ***
Débit ATM: D: 5322kbits, U:1022
Atténuation: D: 56db, U: 27.80
M. de bruit: D: 5.30, U: 9,90
HEC: D: 31, U: 1497
CRC: D:745, U:
MGT91.
Freebox v5, dégroupé. boîtiers reliés en Wifi.
Dernière édition par banane375 le Ven 07 Mai 2010, 11:07; édité 1 fois
Clarius, Posté le: Dim 02 Mai 2010, 13:54 Sujet du message:
1310111563
Bonjour Banane375,
Si cela peux te rassurer, tu n'es pas le seul, ce matin à 8h00 j'avais plus de 16000Kbt ATM et à 11h30 c'est tombé à moins de 1000Kbt margrè plusieurs reboots, autrement dit plus de télé, Internet très limité, et ceci depuis plusieurs jours.
le soir impossible de voir la télé, ça desyncronise 3 à 4 fois par heure, et le débit est au plus bas ...
je pense que Free se moque de sa clientelle, c'est devenu évident!
Bon dimanche quand même.
CurtisNewton, Posté le: Dim 02 Mai 2010, 14:05 Sujet du message:
1346111885
Bonjour,
Il faut faire les tests classiques (inversion des Freeplugs/test avec une autre alimentation, voir si aucun appareil ne perturbe la ligne, vérifier le câble RJ11).
Poste quand même les informations de la console TV. La totalité.
banane375 (Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Mai 2010, 17:57 Sujet du message:
2129018356
Slt tout le monde. @Curtis, je viens de modifier ma signature. Tout y est _________________ ***
Débit ATM: D: 5322kbits, U:1022
Atténuation: D: 56db, U: 27.80
M. de bruit: D: 5.30, U: 9,90
HEC: D: 31, U: 1497
CRC: D:745, U:
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banane375 (Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Mai 2010, 19:24 Sujet du message:
2129018356
Ça fait 5h35. Les FEC sont maintenant à 510800... Et non, j'ai pas trouvé de condo _________________ ***
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Atténuation: D: 56db, U: 27.80
M. de bruit: D: 5.30, U: 9,90
HEC: D: 31, U: 1497
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CurtisNewton, Posté le: Dim 02 Mai 2010, 20:39 Sujet du message:
1346111885
Ça fait un peu beaucoup, surtout qu'il y a des CRC. Ça explique les freezes.
C'est peut-être dû aux problèmes signalés par certains après le reboot des DSLAM (si tous ont vraiment été relancés).
Au niveau de l'alimentation de la box ADSL, tu peux faire un test avec une autre ?
Essaye avec seulement la V5 de brancher pendant quelques minutes. Après tu mets le boitier HD et regarde l'historique des re-synchronisation (touche " bas " dans le menu de la synchro) ainsi que les erreurs.
banane375 (Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Mai 2010, 23:13 Sujet du message:
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Je testerai plus tard dans la soirée. Je te tiens au courant. Merci _________________ ***
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banane375 (Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Mai 2010, 11:32 Sujet du message:
2129018356
Salut Curtis !
(et désolé pour le retard)
Je viens d'essayer et le câble de ma FBXHD ne rentre pas dans la prise de la FBX ADSL Je vais contacter l'assistance Free, Merci _________________ ***
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banane375 (Auteur du topic), Posté le: Mer 05 Mai 2010, 16:22 Sujet du message:
2129018356
Salut Curtis. J'ai la 1ère version de FBX HD, celle avec les 3 antennes, j'ai pas eu de Freeplugs.
Hier, j'ai pu joindre l'assistance Tchat et le technicien m'a conseillé de basculé en mode normal.
Et le débit est pire qu'avant... _________________ ***
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banane375 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 06 Mai 2010, 15:13 Sujet du message:
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ReBonjour Curtis, j'ai remarqué que depuis qu'ils ont bidouillés l'ascenseur de mon immeuble pour installer une nouvelle alarme le débit a baissé.
L'alarme de l'ascenseur vient d'être déclenchée et ma FBX s'est desynchronisée sous mes yeux. Est-ce par pur hasard ?
Qu'est-ce que je pourrais faire ?
Sinon, oui je suis couvert par l'ATP, mais j'attends ton aide _________________ ***
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banane375 (Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Mai 2010, 10:15 Sujet du message:
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Mes 2 voisins sont aussi chez Free Mais ils y connaissent rien à Internet, je préfère ne pas les dérranger . Pour l'alarme, je ne sais pas, ils en ont installé une nouvelle, et depuis mon débit à baissé (c(est juste une impression...) Je vais attendre encore un peu, si il y a eu aucun changement, on fera appel à l'ATP. Merci pour tout Curtis _________________ ***
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