[Résolu] Problème Freebox HD, chaines HD HS !

soony · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2008 Messages: 18

Depuis mercredi soir, ma Freebox HD a des problèmes, notamment sur les chaines HD (TF1, FR2, M6, ...). Tout fonctionnait bien avant ce soir là.
ça se traduit par des images fixes, des pixels qui apparaient, le son qui se coupe puis parfois un message "Session introuvable".
W9 fonctionne quelques secondes puis plus de son.

Les versions bas débit de ces chaines fonctionnent parfaitement.

J'ai rebooté les 2 boitiers mais rien n'y fait.
Les 2 boitiers sont reliés par des Freeplugs. pas de problème de synchro.

Quelqu'un a déjà eu ce genre de problème ?

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Il va falloir identifier l'origine du pb : ligne ou liaison entre les box.
Quel est ton débit de synchro ?

soony · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2008 Messages: 18

les infos de ma ligne :

Down :
Débit ATM : 14989 kbit/s
Atténuation : 32.00 db
Marge de bruit : 6.40 db
FEC : 447
HEC : 0
CRC : 0

UP :
Débit ATM : 1022 kbit/s
Atténuation : 17.10 db
Marge de bruit : 11.30 db
FEC : 316
HEC : 130
CRC : 0

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : ILL67
Longueur : 1725 mètres
Affaiblissement : 25 dB

Boitiers Freebox livrés sans Freeplugs. Freeplugs achetés à part.

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

OK, donc pas de souci pour la ligne.
Comment sont raccordés tes 2 boitiers ?

soony · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2008 Messages: 18

les 2 boitiers sont raccordés par des Freeplugs, sur la prise jaune de chacunes d'elles.

hum... chose étrange. je viens de débrancher les Freeplugs des 2 boitiers. Celles-ci devraient donc communiquer en Wifi MIMO ... mais le boitier HD affiche "Erreur 51". C'est bien la 1ére fois que je vois cette erreur.

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Les boitiers HD livrés avec Freeplugs ne sont pas équipés en Wifi.
Cependant l'erreur 51 laisse penser que ton boitier TV devrait l'être Confused

Tente un hard-reboot du boitier TV.
Sinon tes Freeplugs étaient branchés comment sur le courant ? Directement sur des prises électriques murales ? Des multiprises ?

soony · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2008 Messages: 18

mes boitiers n'étaient pas équipés de Freeplugs à l'achat. Je les ai acheté à part.
je vais tenter le hard reboot du boitier TV.

le Freeplug du boitier TV est directement sur une prise électrique mais celui du boitier ADSL se trouve sur une multiprise. Je vais changer ça pour tester.

soony · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2008 Messages: 18

bon... bizarre bizarre. après un hard reboot du boitier TV, tout est revenu à la normal. Toutes les chaines HD fonctionnent à nouveau. Plus aucun freeze. Finalement, j'ai laissé le Freeplug du boitier ADSL sur sa multiprise.
Je ne comprends toujours pas ce qui a pu causer ces problèmes.

En tout cas, Merci pour ton aide. Wink

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Pour la multi : il faut éviter les multis parafoudre et brancher le Freeplug sur la 1re position (la plus proche de l'arrivée électrique).
Bon, content pour toi que ça refonctionne ;-)