Lags sur chaines HD depuis 1 semaine

styletiti

Non, tu dis que tu comprends pas depuis quelques temps tu as ton boitier HD qui affiche des vagues puis écran noir au bout d'un certains temps et ceci même si tu es en TNT.

Soutiens ça et le gars du tchat finira par te faire passer un tech iti car de toute façon il pourra pas procéder à l'échange lui-même; enfin normalement...

kabyliano · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2009 Messages: 68

Alors c'est bon j'ai appeler, par contre il m'a donner un rendez-vous pour mercredi, alors que je suis dans la zone ATP, c'est normal ?

Je croyais qu'il pouvait venir sous 2heures....

JT06

2h dans le meilleur des cas, pour mercredi en cette période estivale c est pas mal Wink

Surtout que la bonne nouvelle c est que la plupart des tech iti ont des boitiers avec eux et donc pourra peu être te faire un échange direct (sans passer par UPS)

kabyliano · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2009 Messages: 68

OK, Merci beaucoup Smile

J'éspere que le changement du boitier résoudra le problème.

styletiti

kabyliano · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2009 Messages: 68

Le technicien m'a changer l'alimentation, ça n'a rien changer....

J'ai donc rappeler l'assistance, ils m'ont dit que UPS allait m'amener un nouveau boîtier et qu'ils me contacteraient par téléphone.

Or, depuis aujourd'hui 14h, toujours rien...

Je dois m'inquiéter ?

JT06

Euh en fait si tu as un envois de boitier par UPS il faut attendre quelques jours, normalement tu as du recevoir un mail pour confirmer l envoi (en général faut compter 5 jours ouvré)
Et 24h/48h avant la livraison tu recevras un mail et SMS pour te prévenir de rester chez toi Wink

Eventuellement (sauf si tu n as pas confiance) tu peux me mp ton n° (de ligne ou 09) pour que j ai accès à ton dossier afin de voir s il y a bien un boitier HD en cours Smile

kabyliano · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2009 Messages: 68

Je t'ai envoyé un MP

styletiti

Pendant le RDV le technicien a-t'il constaté les problemes TV ?

JT06

J espere que non !
Car s il a constaté des problemes et qu il a changé l alim et que ca a persisté ca devient grave -_-

styletiti

C'est un peu pour ça que je l'interroge ça me parait étrange le coup de l'alim, même si c'est une TPI il est censé vérifié derrière...

JT06

Ben le truc c est que si comme des fois le boitier plante au boute d 1h, le technicien ne restera pas si longtemps...
Donc il change l alim par précaution ca coute rien, et si ca persiste ca confirmera que c est le boitier...
Le truc c est que ce genre de probleme avec une autre alim j ai jamais constaté d amélioration -_-

styletiti

idem