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[Résolu]Etat raccordement sur construction de : id non reçus
 

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RomCRA69
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Hobbit de L'Univers


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RomCRA69
(Auteur du topic), Posté le: Sam 17 Juil 2010, 21:38    Sujet du message: [Résolu]Etat raccordement sur construction de : id non reçus [Résolu]Etat raccordement sur construction de : id non reçus 46601 41933
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Bonsoir à tous.

J'ai procédé au déménagement de ligne le 26/05, pris en compte le 27/05.


Le 12 juillet, j'apprends que contrairement à ce qui m'avait toujours été répété (FT trop long), les 2 DSLAM étaient complètement bouchés sur mon NRA (voir Alias).

Le 13/07, un troisième DSLAM a été mis en route.

Cet AM, on me précise que mon déménagement a été validé par FT, et que j'en suis à l'étape 5.

N'ayant pas eu les identifiants, le technicien m'a proposé de me les envoyer, mais je n'ai rien reçu (conversation vers 16-17h).

Une âme charitable (Corp) pourrait-elle m'aider SVP ?

Merci à tous.
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Dim 18 Juil 2010, 16:39    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Tu peux voir avec technicien3130 ou sur le site de l'ADUF (il y a des Corps).

https://www.aduf.org/portal.php
 
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styletiti
Chevalier de L'Univers


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styletiti, Posté le: Dim 18 Juil 2010, 17:08    Sujet du message: 44048 39537 Répondre en citant

En fait il n'a toujours pas ses identifiants de créer. Il doit attendre 2 ou 3 jours environ.  
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RomCRA69
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Hobbit de L'Univers


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RomCRA69
(Auteur du topic), Posté le: Dim 18 Juil 2010, 18:35    Sujet du message: 46601 41933
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Rapidité et concision : j'aime ! Merci à tous les deux, j'attends au taquet ! Sauriez-vous à quelle étape je me situe les techs ont refusé de me le dire ?  
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styletiti
Chevalier de L'Univers


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styletiti, Posté le: Dim 18 Juil 2010, 21:17    Sujet du message: 44048 39537 Répondre en citant

répondu en MP  
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RomCRA69
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Hobbit de L'Univers


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RomCRA69
(Auteur du topic), Posté le: Lun 19 Juil 2010, 15:48    Sujet du message: 46601 41933
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Merci pour la réponse Smile  
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RomCRA69
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Hobbit de L'Univers


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RomCRA69
(Auteur du topic), Posté le: Lun 19 Juil 2010, 16:37    Sujet du message: 46601 41933
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Bon Ben pas joué : vu avec FT : il y avait erreur dans l'adresse... Je croise les doigts maintenant que c'est rectifié  
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RomCRA69
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Hobbit de L'Univers


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RomCRA69
(Auteur du topic), Posté le: Mar 20 Juil 2010, 13:52    Sujet du message: 46601 41933
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Par contre, toujours étape 4. Les id ne sont donnés qu'en étape 5 ?  
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styletiti
Chevalier de L'Univers


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styletiti, Posté le: Mar 20 Juil 2010, 21:48    Sujet du message: 44048 39537 Répondre en citant

Je t'ai envoyé un MP.  
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RomCRA69
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Hobbit de L'Univers


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RomCRA69
(Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Juil 2010, 15:52    Sujet du message: 46601 41933
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Je t'en remercie et je t'ai répondu.

On arrête pas le progrès, je ne sais pas si le dossier est parti au Back Office, contrairement à ce que la tech m'avait dit Lundi. Suite à erreur de saisie dont je ne suis pas responsable, le dossier est coincé entre Free et FT...
 
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RomCRA69
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Hobbit de L'Univers


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RomCRA69
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 05 Aoû 2010, 13:48    Sujet du message: Déménagement / erreur 80 Déménagement / erreur 80 46601 41933
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Bonjour,

Après 70 jours, et avoir tenu bon, ma ligne a enfin été construite !

Depuis ce matin, j'ai "ERR80" affiché sur ma Freebox.

1er appel ce matin au Helpdesk : votre Freebox n'a pas été câblé sur la bonne ligne. (!!)

Je tente sur le forum : ouf, c'est le MAC qui n'a pas été mis à jour.

Considérant que cela a été changé (via forum), mais que mon compte n'a pas été créé pour l'interface de gestion, cela peut prendre combien de temps ?

Merci Smile
 
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RomCRA69
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Hobbit de L'Univers


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RomCRA69
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 05 Aoû 2010, 14:04    Sujet du message: 46601 41933
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Avec quelqu'un sur le forum pour le Mac.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Jeu 05 Aoû 2010, 14:10    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

OK, tu as vu ça avec styletiti par MP. Comme tu n'avais pas posté sur ton topic de départ, j'ai fusionné les deux.

Normalement c'est rapide, ça devrait être fait dans la journée, au pire demain. A moins d'un changement chez Free.

styletiti peut peut-être te le préciser.
 
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RomCRA69
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Hobbit de L'Univers


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RomCRA69
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 05 Aoû 2010, 14:13    Sujet du message: 46601 41933
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OK.

Bravo à vous pour la réactivité sur le forum, la disponibilité et la gentillesse.
 
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styletiti
Chevalier de L'Univers


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styletiti, Posté le: Ven 06 Aoû 2010, 17:20    Sujet du message: 44048 39537 Répondre en citant

De rien Wink

Oui j'ai activé sa mac rapidos au lieu d'attendre le retour de FT qui n'était pas encore arrivé.

Maintenant il a 21722 kbps Laughing.

Sinon tes identifiants ont été crée si tu les as pas demandes-les moi je te les ferai renvoyer.
 
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