Ecran noir sur USHUAIA depuis hier vendredi

[lesMarquises (Auteur du topic)]

Bonjour

Depuis hier vendredi 30 juillet,
USHUAIA TV (canal 69) est en écran noir chez moi.
Toutes les informations, bandeaux etc sont présentes, mais l'écran est noir et bien sur il n'y a pas de son.

Y a-t-il quelqu'un d'autre qui est dans le même cas ?
J'habite l'agglo nantaise (44), toutes les infos sont disponibles dans mon profil, et sur d'autres posts que j'ai eu à mettre !

S'il faut que je les redonne, pas de problème, je le referai

Merci d'avance pour les réponses, et la résolution du problème le plus vite possible....

Bon week-end à tous, rendez-moi ma chaîne !
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L'herbe n'est sans doute pas plus verte ailleurs mais parfois j'aimerais bien aller vérifier !!

[loggoi]

[lesMarquises (Auteur du topic)]

Bonsoir loggoi

Je souhaite savoir si d'autres freenautes abonnés à CanalSat ADSL (avec Free comme source donc) rencontrent ce problème d'écran noir, sur USHUAIA ou sur une autre chaîne, Canal ou Free, je ne les ai pas toutes parcourues

Ce n'est pas la première fois que ce problème arrive, à moi ou/et à d'autres freenautes, et on a toujours posté ici, dans cet univers, ce qui n'empêche pas, effectivement, de poster aussi sur Canal.
Qui ne répondra pas ou me renverra sur Free, et je ne souhaite pas polémiquer...
Ni dépenser de l'argent inutilement en appelant Canal, alors que toutes les autres chaînes, pour le moment, semblent fonctionner.

Poster ici permet de savoir si c'est un problème individuel ou répandu chez un certain nombre de freenautes. Et d'agir en conséquence.

Je suis abonnée à CanalSat, mais par l'intermédiaire de Free, donc poster sur ce forum d'Univers Freebox pour signaler ce problème me semble logique, non ???? Puisque je suis avant tout abonnée Free, qui pourrait transmettre... peut-être...


Bonne soirée, moi j'aimerais bien récupérer ma chaîne, c'est tout !!
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[lesMarquises (Auteur du topic)]

Je me suis aperçue hier soir samedi 31 juillet que

la chaîne ODYSSEE (canal quarante huit) présente le même écran noir qu'USHUAIA qui ne se décide toujours pas à se montrer...

Ca commence à faire long.

Univers Freebox pense à transmettre à Free,
qui est mon FAI,
et qui pourrait voir ce qui se passe,
seul ou avec CanalSat
en transmettant ????...
Oui ou non ?

Même pendant les vacances, on regarde la télé, ne l'oubliez pas, on ne fait pas que payer l'abonnement...

PS il semble qu'il y ait des bugs quand on tente de poster sur le forum...
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[garak71]

Bonjour,

pour faire suite chez moi (Chalon sur Saône) plus d'images sur MTV Hits, MTV Rocks,VH1 et VH1 Classic depuis vendredi.

Mes parents sont abonnés chez canalsat via SFR et ces chaines marchent chez eux.

[lesMarquises (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je ne connais pas les canaux de ces chaînes, je ne peux donc pas vérifier, tu peux me les donner ??

Et est-ce les chaînes qui ne fonctionnent pas chez moi (69 et 48, et peut-être d'autres) fonctionnent chez toi (si tu y es abonné !) ?

Si tes parents les reçoivent toutes sans problème avec un autre FAI, c'est bien que le problème se situe au niveau de Free... et depuis vendredi chez toi aussi...
La malédiction de l'écran noir sévit à nouveau, et avant que ce soit résolu...

Merci d'avoir posté, ça confirme l'inutilité de téléphoner à Canal.
Et je me sens moins seule (je ne suis pas contente que tu aies aussi des soucis, mais ça confirme ce que je pensais !)
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[garak71]

canaux 157/158/159/160 !

désolé mais je peux pas voir car je n'y suis pas abonné !!

[lesMarquises (Auteur du topic)]

Ah ça ne nous facilite pas la tâche, je ne suis pas abonnée non plus à tes chaînes !

Mais ça ne change rien au problème, si tes parents y ont accés avec SFR, le problème vient bien de Free, et pas de Canal...

Je vais peut-être envoyer un mail (gratuit) à Free (quand j'aurai retrouvé la marche à suivre) pour leur signaler le problème. Je mentionnerai tes chaînes, tu peux en faire de même en mentionnant les miennes...

Les fois précédentes (c'est récurrent, ces écrans noirs) ça a duré, chacun se renvoyant la balle, ce qui ne "répare" rien et énerve tout le monde.

Ce qui m'inquiète, c'est que quand il y en a un, deux ou plus, ça ne va pas en s'arrangeant, la liste va plutôt en s'allongeant !
Et sans réponse ni explication...

Donc bon courage à nous !

PS et ça m'énerve (ce n'est pas vraiment le terme) d'autant plus qu'USHUAIA est une de mes chaînes préférées du matin et du soir, et que systématiquement elle est la première touchée !!!!
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[lesMarquises (Auteur du topic)]

Lundi 02 août 2010

Ecrans toujours aussi noirs sur les canaux 69, 48, etc...

Jusqu'à quand ??

Ce problème est récurrent, depuis le temps Free

devrait avoir appris comment le résoudre rapidement, sans que le nous

subissions des jours durant, voire des semaines...


*** Modération *** Pourquoi tu cris ? *** Modération ***

Curtis Newton
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[garak71]

Bonsoir,
MTV Hits a remarché hier soir mais depuis c'est à nouveau l'écran noir !!
idem pour les autres (canaux 157 à 160) !!!!!!

[lesMarquises (Auteur du topic)]

A Cap'tain Curtis newton, Bonsoir ! Pourquoi tu me modères et dis-tu que je crie ?! Je ne crie pas, j'appelle "Au secours" !!!!!!

Personne ne se soucie de nous


alors j'appelle !

Quant au texte en rouge, ce n'est pas volontaire, c'est pour ça que j'ai écrit qu'il y avait des bugs ! C'était ça ou ne pas envoyer, et même pas visualiser !

Est-ce qu'il y a des bonnes nouvelles ?
Ou est-ce encore l'approche du firmware qui crée des bugs ??
Et c'est vrai que c'est récurrent, ces écrans noirs. Ca commence toujours par USHUAIA, chez moi...

Pour garak71 : Bonsoir, moi je n'ai vu aucune image, que les écrans noirs, et les bandeaux, à force, c'est un peu monotone et ennuyeux à regarder (en attendant que les images reviennent !)
Il semble que nous soyons les seuls touchés, ou les seuls à ne pas être en vacances et à regarder la télé...

Je préfère essayer d'en rire... mais je n'en pense pas moins !!!!
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[2jp]

Bonsoir,
chez moi,depuis quelques jours, La Chaine Météo, Eurosport2 et Voyage manquent à l'appel...
C'est l'heure de la vacance chez Free?!!!

[garak71]

il faut croire... Merci de nous rendre toutes nos chaines !!!!

[lesMarquises (Auteur du topic)]

Enfin les "victimes" se manifestent !!

2jp j'aime "l'heure de la vacance" !!!!
un peu d'humour, ça fait du bien, excellente formule

C'est bien ce que je pensais, comme à chaque fois de nombreuses chaînes sont touchées par l'écran noir

C'est tellement fréquent que je me demande comment Free n'a pas encore trouvé comment rétablir immédiatement un fonctionnement normal quand ça se reproduit

Oui, rendez-nous nos chaînes, Merci de tenir compte de notre demande...

Euuuhhhhh si je ne dois plus mettre un texte en lettres plus grandes, il faut enlever toutes les possibilités !!!!!!!! Mais pas les smilies, pitié
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[Tiptoe]

Même soucis sur Nice
l'an dernier pareil, même periode j'vais plus aucune chaine et ce pendant 2 mois ....

[lesMarquises (Auteur du topic)]

Encore une fois je ne peux visualiser tout ce que j'ai écrit et envoyer que si je mets mon texte en rouge... ça y est, j'y suis arrivée... il y a des bugs ou des Geeks ????????!!!!!!!!!!!!!

Bonjour, un peu long , mais lisible et complet:D ... Merci de ne pas couper ni compresser, je serai plus brève si ça dure !

Mardi 03 août 2010, écrans toujours noirs sur plusieurs chaînes, depuis vendredi 30 juillet

Avant midi, retour de ODYSSEE (quarante-huit) constaté, mais :

Disparition de M6 Music HITS (152)

Ecran toujours noir sur USHUAIA (69)

Je n'ai pas fait le tour de toutes les chaînes de CanalSat ADSL par Free.

Je vais regarder des émissions sur Free cet après-midi, je verrai bien s'il y a là aussi des écrans noirs sur les chaînes que je souhaite regarder...

Merci de vous manifester, on se sent moins seuls !
Toute la France est à nouveau touchée...

Je ne crie pas, à aucun moment je n'emploie pas de majuscules (ce qui est interdit sur les forums, ça revient à crier en effet et c'est désagréable à lire !!) . Je n'utilise des majuscules que pour les noms des chaînes et pour mon FAI, ce qui me semble normal.

Par contre, puisqu'au-dessus du rectangle où on écrit, il y a "Taille: normal, grand, petit", etc, je pensais que j'avais le droit de mettre un texte ou des mots dans ce texte en taille "grande" !!!!

Pour Tiptoe : j'espère que nos différentes chaînes seront revenues avant 2 mois... tu avais posté ou/et averti Free par mail (gratuit) ?
Pour garak71 et 2jp : où en êtes-vous ? Ecran noir ou retour des images en couleurs ????!!!!

Il va y avoir un firmware, c'est peut-être son approche qui crée encore une fois des problèmes... une chose est sure, je ne le ferai que quand j'aurai vérifié sur les forums que les bugs habituels qui lui sont très souvent associés sont résolus !!!! Ou qu'il n'y en a pas !!!!
Si on avait une date, pour ce firmware... et avant je ne ferai pas de reboot ça ne sert à rien.

En espérant que nous allons revenir très vite poster pour dire que tout est rentré dans l'ordre !!!!
En attendant, tenons-nous au courant, Merci
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[2jp]

Bonjour,
Ici, toujours pas de Chaine Météo, Eurosport2,et Voyage.
Les Marquises, tu as dû crier vraiment très fort, car Free t'a entendu!
Le sujet est traité dans les news.
Souhaitons que tous nos petits problèmes soient résolus au plus vite!

[lesMarquises (Auteur du topic)]

Ahhhh bon ???? pour une fois !!!!
Tu ne m'as pas donné le lien, je vais chercher !
Merci pour l'info, on a été entendus, et qui sait, on sera peut-être "réparés" !!!!!!!!!!

Quand il y a un problème, il faut le dire et l'écrire.

Ca ne sert à rien d'infantiliser Free en répétant à chaque souci qu'il n'est pas responsable. Ou en faisant le grand silence.

La majeure partie du temps je suis satisfaite de ses services, mais quand ça ne va pas, et que personne n'agit, je l'écris !!
Et il faut prendre la peine de venir ouvrir un topic, ou mettre un post.
Si on ne dit rien, rien ne sera fait.

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[Tiptoe]

Ouai 2 mois a crier partout a l'aide !!

Free renvoyer la balle a canalsat, et canalsat essayer en vain de regler le problème en envoyant des réclamation de problèmes au techniciens.

Je m'étais dit tans pis je passe a la parabole (vu que je ne matte que Canalsat) pi au moment de résilier (vers Septembre) une grosse maj de Free (comme par hasard) celle qui a fait perdre quelque Mega a toute la France.. et là Hô miracle tout est revenu, et j'ai toujours ma lettre de résiliation dans le tiroir, ell etait prête a partir, ça s'est joué a rien

Je n'ai pas voulu tirer de conclusion hâtives
mais c'est bel et bien Free le fautif, les autres FAI aucuns soucis avec Canalsat a la même période, et là je parie que c'est idem.

[lesMarquises (Auteur du topic)]

Oui, ça me rappelle de mauvais souvenirs, à moi aussi, ce jeu de la patate chaude que se renvoient Free et CanalSat. J'ai eu droit plusieurs fois aux écrans noirs. Et à d'autres problèmes...
Ce qui est décourageant, c'est le silence habituel de Free...

Il faut poster, dire qu'on a un problème, et insister, même si on passe par un(e) empoisonneuse ! Hier j'en ai parlé sur des sujets des News, juste pour me consoler un peu, et aujourd'hui c'est remonté ! Ca m'a fait du bien, je n'attendais rien de mes posts, et pourtant ça a marché, on nous a entendus, et comme le dit 2jp,
ce problème est dans les News, et la remontée à Free s'est faite !

https://www.universfreebox.com/article11482.html

Pas cliquable, mais copier/coller !

Maintenant on n'a plus qu'à attendre que les concernés donnent les noms et canaux des chaînes concernées, et la "réparation" par Free.
Tu as raison, si tu lis tous les posts ici, les abonnés par SFR n'ont aucun problème de réception.
La proximité d'un firmware semble déclencher des problèmes (avant). Et des bugs après !!!! Le reste du temps, ça va plutôt bien !!
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