[Résolu] Freebox HD qui reboot avec chaines HD

THOT69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Aoû 2010 Messages: 14

Bonjour à tous

ma Freebox hd ne supporte plus les chaines HD et reboote au bout de 10-20 Mns, j'ai tout essayé hard reboot, câble Ethernet, changement de prise electrique, boitier sur tranche etc pas d'amélioration !
par contre pas de souci avec la box ADSL
.................................Down........................................UP

Débit ATM................12886 KBIT/S........................1022KBIT/S
Atténuation..............35.5DB..................................18.40DB
Marge de bruit ..........7.10DB.................................10.10DB
FEC...........................96697...................................10606
HEC..................................0....................................8616
CRC..................................0....................................0

donc je n'ai plus la télévision qu'en sd et c'est pas terrible

qui peut m'aider ?

ghoodle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2009 Messages: 5

Depuis ce matin ma Freebox ne m'affiche plus les chaines HD mais ne reboot pas seule.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Si tu es en Freeplugs, pas besoin d'embout pour le boitier HD. Et une inversion, tu as essayé ?

Tu as l'ATP ?

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

THOT69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Aoû 2010 Messages: 14

Salut

oui j'ai l'ATP et oui j'ai déjà inverser les Freeplugs, mais sans succès, bon certains vont ronchonner mais j'ai l'impression que cela date de la dernière MAJ; quoi qu'il en soit je ne vois plus qu'une solution : ma Freebox HD fatigue cela va bientôt faire 3 ans que je l'ai.

les autres idées seront les bienvenues.

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Elle est peut-être fatiguée. Le technicien de l'ATP le verra ou même par tchat si elle reboote pendant la discussion.

THOT69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Aoû 2010 Messages: 14

OK

je tente la semaine prochaine l'ATP et je vous tiens au courant

Merci

THOT69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Aoû 2010 Messages: 14

Bon

pour les nouvelles : changement de boxHD celle-ci doit arriver au terme de son existence (3ans).

Merci pour les conseils

THOT69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Aoû 2010 Messages: 14

pas résolu du tout

le service technique refuse de me remplacer la Freebox hd sous prétexte que je n'ai pas rebooté la Freebox ADSL et que c'est la première fois qu'ils rencontrent ce problème !!!!

bravo !

on peut dire que Free fait confiance à ses abonnés c'est charmant !

et surtout déplorable

quelqu'un a-t-il déjà eu autant d'attention de la part de Free ?
et que puis faire maintenant ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Vois avec technicien3130 ou sur le forum de l'ADUF.

C'est bizarre cette histoire de non " rebootage" de la V5 par rapport à ton problème que le technicien avait diagnostiqué.

THOT69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Aoû 2010 Messages: 14

c 'est quoi le forum de l'ADUF ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Voir sur Google:

https://www.aduf.org/portal.php

THOT69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Aoû 2010 Messages: 14

OK
Merci

THOT69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Aoû 2010 Messages: 14

ma box HD a été changée ce midi et je n'ai plus de reboot intempestif
donc c'était bien le boitier qui était HS

fin de l'épisode

Merci à ceux qui m'ont aidé