Canal le bouquet ne marche pas

Sochalion · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2008 Messages: 37

depuis trois jours, canal + le bouquet ne marche pas alors que ça marchait plutôt correctement avant.

sur la mosaique tout est noir, et j'ai débit insuffisant quand je zappe sur les chaînes canal

que faire ?
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Guitou50 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2009 Messages: 37

Bonjour,
A priori vous regardez le bouquet canal en passant par "l'univers canal", est-ce que le problème persiste quand vous regardez les chaines du bouquet canal dans l'interface TV classique?
Avez-vous tenté un reboot de votre Freebox , de votre Freebox HD?

Sochalion · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2008 Messages: 37

oui car je n'ai accès qu'aux chaînes bas débit
ce soir, je ne peux pas regarder France 3 franche comté par exemple
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CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56169

Bonjour,

C'est peut-être un problème de ligne.

As-tu inversé les Freeplugs ? Tester avec une autre alimentation ?

Avec un autre modem ADSL ?

Poste les informations de la console TV.

Touche Free/Paramètres/informations réseau/ADSL

Sochalion · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2008 Messages: 37

je vais tester ça ce soir et je reposte
par contre, tu entends quoi par autre alim ?
et j'ai pas d'autre modem ADSL
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CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56169

Si tu n'es pas en Freeplugs, une alimentation de mêmes caractéristiques fait l'affaire.

Sochalion · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2008 Messages: 37

La TV remarche avec canal +. J’ai changé les filtres. Par contre, quand la TV est allumée, impossible de naviguer sur le net
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CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56169

Poste les informations de la console TV.

Touche Free/Paramètres/informations réseau/ADSL

Sochalion · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2008 Messages: 37

OK je le fais à midi sans faute. Merci
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Sochalion · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2008 Messages: 37

showtime
ADSL 2+
interleaved

débit atm - 3793 -1022
atténuation - 49.5 - 25.5
marge de bruit - 7.8 - 10
FEC - 54567 - 560040
HEC - 93 - 2516
CRC - 2242 - 0
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CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56169

Tu es à la limite pour ne plus avoir Canal+, donc il ne reste rien pour le Net (ou presque).

Il y a les erreurs CRC un peu trop nombreuses (donc, marge de bruit un peu haute). Elles montent vite ?

Tu devais avoir un peu plus avant, vu que tu pouvais surfer.

Tu as bien vérifié que rien ne parasite dans ton logement ?

Sochalion · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2008 Messages: 37

je vais inverser les Freeplugs et vérifier les prises téléphoniques et je reposte
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