appel gratuit chez bourasorama, Free me dit que c'est payant

denis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2008 Messages: 17

Je suis chez boursorama banque et je peux les contacter au numéro suivant 01 46 09 49 49, l'appel est gratuit (voir site Web).
Pourtant lorsque je compose ce numéro, une jolie voix féminine me dit que l'appel est payant et de consulter les tarifs en me connectant chez Free?
Alors gratuit ou payant??????

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

Bonjour,

l'appel est facturé au tarif local car c'est un appel non interpersonnel. (cf, plusieurs news publiée il y a 1 mois). Sur le site de Free la liste des appels non surtaxés (ne pas confondre avec gratuit) est dispo
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denis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2008 Messages: 17

Merci pour la réponse trés rapide de votre part et pour l'info, j'étais persuadé que c'était gratuit avec les numero commençant par 01 ...
Bonne soirée

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

ce qui est gratuit (ou plutôt inclut dans l'abonnement) sont les appels interpersonnels. Il faut que les sociétés utilises les 0800 pour que ce soit inclut dans l'abonnement Smile

perso je suis aussi chez boursorama et pour le moment j'ai pas de facturation ... Et il reste les mobiles où ca sera décompté de l'abonnement sans surtaxe
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MisterDams · MisterDams, Posté le: Jeu 18 Nov 2010, 21:32 Sujet du message: 5080 4292

C'est une démarche de Free pour arrêter que les entreprises ne déchargent le coût de la communication sur le FAI plutôt que de passer par un service de numéro vert, qui est facturé à l'entreprise et pas au FAI.

C'est pas vraiment critiquable dans l'idée mais dans la pratique c'est pas génial, heureusement que maintenant il y a l'avertissement Wink

denis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2008 Messages: 17

c vrai que c bien que Free nous previenne mais bon, du coup pr rester gratuit, je communique avec ma banque par email, c presque aussi rapide.
Je susi étonné tout de mm que Free ne puisse pas savoir que je suis un particulier qui téléphone à une entreprise et non pas le contraire

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

perso pour le moment le numéro m'est pas encore facturé ...

en fait la téléphonie est dite interpersonnelle quant elle est entre 2 personnes physiques, là c'est une personne physique (vous) et une personne morale (boursorama) ... il y a aussi un 0 800 09 20 09 qui est gratuit Smile

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denis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2008 Messages: 17

Merci pour le 0800.........
Ca marche et c'est gratuit