Problème reception TV depuis hier dans le 94

[avodeli (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Depuis ce matin vers 10-11h, je n'arrive plus à regarder la TV correctement.

Lorsque j'ai une image elle freeze, après je n'ai plus de son et maintenant j'ai un écran noir et ce pour n'importe quelle chaine. J'ai meme eu une erreur 454 à un moment...

J'ai rebooté les 2 boitiers, la synchro est OK (heure affichée) et je dispose de 15M en Down.

J'essaye de contacter Free via l'assistance mais cela ne fonctionne pas, est-ce que je suis le seul dans ce cas ?

Merci de vos retour.

Cordialement

[avodeli (Auteur du topic)]

Complément d'informations:

Le problème se présente entre 12h et 14h et là ce soir ca a commencé vers 19h30...

Voici les informations qu'il y a dans les paramètres réseaux

Down UP
débit atm 15302 1022
atténuation 32db 17.40db
marge de bruit 6.20db 12.40db
fec 33 104325
hec 0 696
crc 0 0

Je précise que je n'enregistre rien à ce moment précis et ne Download rien également.

Je suis également en mode interleaved depuis 2 ans et jamais eu de soucis (si sauf 1 fois ou il y avait eu une perte de débit que j'ai résolut en enlevant le condensateur)

Merci de vos retour

[avodeli (Auteur du topic)]

J'ai pu regarder la TV de nouveau vers 22h...

Très bizarre, est ce que je suis le seul dans ce cas ???

Un conseil ?

[CurtisNewton]

Bonjour,

C'est une session introuvable.

Tu es en Ethernet, CPL, Wifi ?

[avodeli (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis en CPL. Cela a toujours fonctionne ainsi.

Depuis 2 jours je n'ai plus le problème...Cela est vraiment bizarre...

[avodeli (Auteur du topic)]

Bonsoir a tous,

Je reviens vers vous car mon problème de freeze est de nouveau de retour !!!

En effet depuis hier le même problème, ca freeze entre 12h et 14h30 et là depuis 18h...sur pas mal de chaines (TF1, france2, france3, canal, France 5, m6, etc..)

Petit bémol les chaines musical(trace, m6music, mcm) tout cela fonctionnait correctement quand le problème est réapparut...

Je n'ai aucun appareil qui pourrait perturber le signal...en tout cas rien de neuf d'installer!

Est-ce-que ce problème est "connu" par Free pour mon département ??? dois-je contacter Free pour leur en faire part?

[avodeli (Auteur du topic)]

Pour info les compteurs de la Free :

Down UP
débit atm 15336 1022
atténuation 32db 17.40db
marge de bruit 6.30db 12.00db
fec 661 104982
hec 0 671
crc 0 0

Pour info j'ai rebooté les 2 boitiers, et suite à ça (ou pas) après 15 min l'image est pour le MOMENT stable...

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Tes données sont bonnes. Tu les regardes au moment des problèmes ?

[avodeli (Auteur du topic)]

Si tu parles des chaines musical, effectivement je les regarde au moment des problèmes

[avodeli (Auteur du topic)]

Re, de nouveau le problème a 20h05

Cette fois-ci aucune chaine ne fonctionne !!! j'ai une image mais sans son et ça freeze encore

Au niveau des compteurs

j'ai juste les fec qui sont a 4445, le reste est semblable à ce que j'avais posté avant...

et j'ai juste état UP au niveau des historiques de connexions

[avodeli (Auteur du topic)]

Le problème est toujours présent, je viens de tester une chaine en bas débit et cela fonctionne correctement.

Niveau compteurs j'ai toujours le meme débit.

je viens de faire un test de débit ADSL en ligne et j'obtien 10M en Down et 865 en UP

[CurtisNewton]

Je parlais de la console TV quand ça plante, regarde si ça vient de là (erreurs en augmentation...).

Fais " Start + Select " et note si les SSRC et RTP montent.

Essaye en Ethernet, ça sera simple de voir ce qu'il se passe. Un appareil allumé peut faire ce genre de soucis.

[avodeli (Auteur du topic)]

Effectivement les erreurs s'incrémentaient...

J'ai branché un câble RJ45 entre les 2 box et cela fonctionne de nouveau...!

Je n'explique pas ce chamboulement : je n'ai pas branché de nouveau matériel depuis un certain temps! ni de sapin ou de guirlande qui pourrait causer ce dysfonctionnement...

J'habite en appartement est-ce que un appareil (ou guirlande) branché par le voisin pourrait causer ceci ?

En tout cas Merci pour ce retour!

[CurtisNewton]

Ça peut être une alimentation vieillissante chez toi ou chez un voisin. Le problème pourrait correspondre à un sapin proche de ton logement.

Eteins tout chez toi et teste.