Ligne en construction: étape 1

guillaume_85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 4

Bonjour

j'étais chez Orange et étant depuis peu en zone dégroupée j'ai décidé de passer cher Free.
J'ai rempli un formulaire dont Free m'accuse réception le 15 décembre : étape 1.
depuis plus rien, je suis bloqué à l'etape 1, je n'ai plus de connexion Internet, plus de téléphone, et l'assistance de Free me dit de patienter ...
combien de temps ?

graphiste indépendant j'ai besoin d'Internet, pour travailler, si ça continue je vais devoir demander à orange de repasser chez eux.

Avez vous connu ce genre de situation ? devrai je patienter encore longtemps avant d'avoir enfin une connexion ?

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

tad.tad · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2009 Messages: 305

en fin d'annee c'est toujours plus long !

je me suis inscrit le 14/12/2007, Freebox recu une semaine plus tard !
mais la ligne a ete active que fin janvier 2008.....

Eric545 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Déc 2010 Messages: 76

Bonjour,

J'ai déjà ouvert un sujet concernant ce problème:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=21629&postdays=0&postorder=asc&start=0&sid=d12951e38b0d12273b363aec00b32b06

Mais pour résumer, toutes les personnes ayant souscris à la nouvelle offre intégrant la Freebox révolution sont bloquées à l'étape 1, quelque soit leur date de souscription.
Certain disent que Free souhaite attendre la sortie officielle de la Freebox révolution pour lancer les commandes chez France Télécom ... Si cette affirmation est confirmée, la situation devrait évoluer à partir d'aujourd'hui logiquement.
(Personnellement je suis encore à l'étape 1 aussi)

jpq · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Nov 2006 Messages: 8

n'est il pas possible de se connecter avec Freewifi dès le début de la procédure d'inscription

Il me semble que Free envoie ou permet de recuperer des identifiants freewifi

Si ca marche, il reste plus a esperer que des voisins sont abonnés à Free.

Si tu n'as pas d'identifiant Freewifi, tu as peut être un copain qui peut te preter le siens, et si tu n'as pas un copain chez Free, tu en as peut être un chez SFR pour utiliser un sfrwifi

En esperant que mon post peut aider

A+

Jpq

Ederlezi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2010 Messages: 13

idem !!!

Enregistré le 14 déc au soir, je suis toujours en étape 1.

Pas de Freebox encore.

Pas de nouvelles.

Pas d'infos.

Le black out, quoi !!!

guillaume_85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 4

21 jours, et toujours rien à l'horizon, et par ailleurs impossible d'obtenir l'aide en ligne sur le tchat.
Si demain soir il n'y a rien de nouveau je reprends contact avec Orange qui se fera une joie de me remettre une connexion

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Tu es sur quel NRA ? Il est peut-être saturé ?

Si il est Dégroupé depuis peu, il y a du travail pour basculer tout le monde.

guillaume_85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 4

je suis sur la barre de monts en vendée, je pense pas qu'il y ait saturation.
et puis il ne s'agit pas de ça mais de Free qui tarde à mettre en place son offre Free revolution plutôt

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Tu es sur LBM85 ?

Si tu ne sais pas, tape ton numéro physique sur www.degrouptest.com

guillaume_85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 4

Informations
techniques

central téléphonique : BARRE DE MONTS
longueur de ligne : 660 mètres
affaiblissement théorique : 9.9 dB
état de la ligne : INACTIVE

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Saturation:

https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=LBM85&periode=C

Essaye de voir avec la Hotline si ils ont une date à te donner. Gratuit par tchat.