Fibre Optique problème inscription

[boissona (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je me suis inscrit à l'offre Free le 16/12 pour la Fibre optique.

Je suis sur paris 20.
Le boitier BAB a été posé il y a plusieurs mois par Free.

Depuis le 16/12, je n'ai pas recu de mail officiel de Free de mon inscription. Je me suis débrouillé pour obtenir mon mot de passe d'accès au compte.

Depuis je suis toujours sur l'étape 1.

J'ai peur d'être parti pour plusieurs semaines de galère.

[gag]

Bonjour,

Peut-être un coup de fil à l'assistance ?
Ou sinon tu as le tchat de l’assistance gratuit 24/24 7/7...
Attention ils doivent être débordés en ce moment n'ai pas peur de les contacter très tard...
https://www.free.fr/assistance/532-Freebox-tchat-support-ecrit-instantane-assistance-tchat.html

[boissona (Auteur du topic)]

[boissona (Auteur du topic)]

[boissona (Auteur du topic)]

[gag]

Salut,

à tu reçu des identifiants freewifi pour te connecter par Wifi sur une Freebox voisine en attendant ?

[boissona (Auteur du topic)]

[boissona (Auteur du topic)]

Donc aujourd'hui 17/01/2011 , je n'ai toujours aucune nouvelle de Free. Et je suis toujours bloqué à l'étape 1.

Je pense qu'ils sont hors délais des CGV de Free.

Quels sont les recours possibles désormais?

[thib.veni]

j'ai exactement le même souci que toi, bloqué sur l'étape 1 :
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 14 décembre 2010.
et également mon boîtier bab installé.

j'attends, je suis patient car je suis pas dans l'urgence j'ai encore mon abonnement numericable. mais bon je trouve aussi que c'est bien long.

ps: ah et paris 20eme aussi, c'est spécifique à cet arrondissement ou c'est partout pareil ?

[boissona (Auteur du topic)]

[thib.veni]

Toujours rien ?

ils avaient fixé la date de fin janvier pour que tout le monde soit livré il me semble.

[boissona (Auteur du topic)]

[thib.veni]

[thib.veni]

[thib.veni]