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déménagement et depuis ADR003
 
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 Auteur   Message 
sandy76
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 29 Jan 2011
Messages: 1
 
1 points
sandy76
(Auteur du topic), Posté le: Sam 29 Jan 2011, 15:32    Sujet du message: déménagement et depuis ADR003 déménagement et depuis ADR003 54326 49051 		Répondre en citant
Bonjour !
J'ai lancé une procédure de déménagement de ma ligne au mois de décembre 2010.
Je consulte mon compte courant janvier pour voir l'avancé de ma ligne et là, je suis bloqué à

Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom - La commande de mardi 11 janvier 2011 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - AUTRE_INC "Autre incompatibilité_ADR003_ - _ADR003_", contacter la Hotline.

Comment débloquer ce problème ?

Je ne peux contacter la Hotline n'ayant aucun identifiant.

Merci d'avance pour vos infos.

sandy76  
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 55965
 
59319 points
CurtisNewton, Posté le: Sam 29 Jan 2011, 18:01    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonsoir,

Tu peux voir sur les Newsgroups et sur le forum de l'ADUF ou par le numéro des lignes non actives:

08 92 13 51 61 (0,34 - la minute)  
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technicien3130
Corp Free


Inscrit le: 20 Mai 2009
Messages: 1319
 
1067 points
technicien3130, Posté le: Sam 29 Jan 2011, 18:24    Sujet du message: Re: déménagement et depuis ADR003 Re: déménagement et depuis ADR003 17537 15228 Répondre en citant
sandy76 a écrit:
Bonjour !
J'ai lancé une procédure de déménagement de ma ligne au mois de décembre 2010.
Je consulte mon compte courant janvier pour voir l'avancé de ma ligne et là, je suis bloqué à

Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom - La commande de mardi 11 janvier 2011 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - AUTRE_INC "Autre incompatibilité_ADR003_ - _ADR003_", contacter la Hotline.

Comment débloquer ce problème ?

Je ne peux contacter la Hotline n'ayant aucun identifiant.

Merci d'avance pour vos infos.


sandy76


Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement  
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