V4 + zone non dégroupée: besoin de renseignements

Yue Ying · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2011 Messages: 20

Bonjour, et bonne année !

J'ai fait quelques recherches sur le forum et d'autres sites, mais ce n'est toujours pas clair dans ma tête ! Et il y a tellement de messages que je m'y perds !

Je suis abonnée chez Free depuis janvier 2005, soit depuis presque 6 ans.
Mon offre, telle qu'indiquée sur mon interface de gestion : IP/ADSL Débit Maximum

Je suis en zone dégroupée et j'ai reçu ce mail de Free :
"A compter du 1er février 2011, Free fait évoluer votre forfait Freebox.

A partir de cette date, votre forfait inclura les appels vers les mobiles en France métropolitaine. Le tarif de votre forfait s’établira alors à 35,98 € TTC/mois.

Vous trouverez sur www.free.fr les nouvelles conditions contractuelles applicables à votre offre Freebox en zone non dégroupée à compter du 1er février 2011."

1/ Est-ce que si je ne change rien (pas de passage à la V6), le prix de mon forfait va quand même passer de 29.99€ à 35,98€ (+ les 1,99€ si je prends la TV) ? Si oui, ce n'est vraiment pas juste !!!

2/ Vu que je ne suis pas en zone dégroupée, je ne peux pas avoir la V6 ?

3/ Si je passe à la V6, je ne vais rien payer ? Ou bien si, parce que je ne suis pas en zone dégroupée ?

4/ Dans mon interface de gestion, je n'ai pas l'option de migrations vers la Freebox V6 Revolution. Voici ce que j'ai :

Yue Ying · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2011 Messages: 20

Une petite réponse SVP ? Embarassed

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1414

Salut si tu est vraiment en zone non dégroupé tu n'auras pas la box V6 mais la V5 sans la box Hd.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonsoir,

Apparemment, tu es en Non Dégroupé, mais tu t'embrouilles dans ton message. L'IP/ADSL faisant foi.

Yue Ying · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2011 Messages: 20

Je suis actuellement en non dégroupé ! Mais on n'a rien changé depuis 2005, donc bon, depuis, je pense qu'on peut passer en dégroupage !

IP ADSL veut dire quoi ? Qu'on est en zone dégroupée ? J'y connais pas grand chose !

Mais est-ce qu'à partir du 1er février prochain le prix de notre abonnement va augmenter de 6€ alors qu'on ne veut pas changer de box ?

Neawyr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2011 Messages: 3

Le dégroupage est en fait réalisé par Free, il existe une carte du dégroupage que tu trouveras sur le site de Free où il est notamment indiqué les zones prévues.

Comme Free l'a annoncé, les abonnés non dégroupés auront le droit de migrer vers la Freebox v5 dépourvue de la Box HD (celle qui donne la télévision), prochainement (dans le courant de l'année si je me trompe pas). Les tarifs ont effectivement évolué pour les non-dégroupés (35,98€/mois). Free a profité de la hausse de la TVA pour faire augmenter le prix en ce qui concerne les zones non-dégroupées (seuls les dégroupés partiels qui ont encore un abonnement France Telecom auront encore le droit au tarif à 29,99€). En sommes, tu paieras 5,98€ pour avoir les appels vers les mobiles inclus dans le forfait Freebox. Pas de possibilité de changer de box pour le moment (et quand ce sera le cas, ce sera vers la Freebox v5, pas sûr que ça vaille le coup si la Freebox HD n'est pas incluse).

Par contre, quand votre zone sera dégroupée (croisons les doigts que ça arrive bientôt), vous aurez le choix de migrer vers l'offre v6, mais vous devrez vous acquitter des frais de migration qui sont dégressifs avec l'ancienneté.

Bonne soirée Wink

Neawyr

Yue Ying · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2011 Messages: 20

Donc avec ma vieille Freebox (datant de 2005), j'aurai quand même les appels illimités et gratuits vers les mobiles ?

Neawyr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2011 Messages: 3

Ouep, c'est inclus pour 36€

Yue Ying · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2011 Messages: 20

Je suis chiante je sais mais, ce sera inclus sans que je ne fasse aucune démarche, c'est bien ça ? (Promis j'arrête après Laughing

)

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1414

Yue Ying · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2011 Messages: 20

OK ! Merci ! (Je suis bretonne aussi Joyeux

)

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1414

Cooool

Neawyr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2011 Messages: 3

Tout le monde est breton ici alors Laughing

Yue Ying · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2011 Messages: 20

Et malheureusement, dans le centre Bretagne, d'après la cartographie de Free, pas de dégroupage prévu Sad

!

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1414

Yue Ying · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2011 Messages: 20

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1414

Moi aussi j'ais été voir mais visiblement cela c'est fait automatiquement. Je nest pas vu non plus les ggv.

Yue Ying · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2011 Messages: 20

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1414

Va dans mon abonnement et clic sur mes conditions générales et là tu verra, la date sera celle de décembre 2010. Pour moi en tout c'est comme çà.

Yue Ying · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2011 Messages: 20

Et bien non, pas de 12/2010 pour moi... juste du 01/01/2010.
Je viens de faire la capture ci-dessous à l'instant :

Je n'ai aucun lien vers de nouvelles CGV, aucune case à cocher, RIEN. Comme si rien n'avait changé.
Le seul endroit où je peux lire les nouvelles CGV c'est quand je clique sur le lien pour migrer à la V6. Mais je ne souhaite pas migrer vers la V6.

Ca veut dire que si je veux utiliser les appels illimités vers portables je suis obligée de migrer à la V6 ?
Chez mes parents, c'est les CGV du 28/12/2010 qui apparaissent, mais ils sont en zone non dégroupée, donc forcément, leur facture augmente.
Moi je suis en dégroupage total, ma facture peut donc ne pas augmenter si je le décide. Mais je pensais qu'on pouvait profiter des appels vers les mobiles sans forcément changer de box.