Filtrage des appels non modifiable

evelyne94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mar 2011 Messages: 3

Bonjour,

Il y a quelques années, j'ai mis en place le filtrage des appels vers les mobiles (06).

Récemment, j'ai renouvelé ma Frebbox vers une V6.
J'ai donc reçu le courrier de Free m'indiquant que les appels vers les mobiles étaient dorénavant gratuits.

Depuis, j'ai essayé de désactiver le filtrage mais je ne retrouve pas le code confidentiel à 4 chiffres.
J'ai contacté à plusieurs depuis plus d'une semaine Free par divers canaux (Hotline, chat et mail) mais aucune réponse satisfaisante n'a pu m'être apportée.
Ils ne sont apparemment pas en mesure de réinitialiser mon code.
Avez-vous une idée pour m'aider ?

Merci d'avance

saidou91240 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Fév 2011 Messages: 8

tu contacte pas l'assistance par chat ni par tél , fais leur un mail et demande leur de te remettre le code par défaut soit 0000. c'est fait généralement sous qq jours !

evelyne94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mar 2011 Messages: 3

Bonjour
Merci pour votre reponse ,j ai fait un mail le 2 mars pour demander la reinitialisation de mon code ,mais depuis pas de nouvelle..que faire de plus?

evelyne94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mar 2011 Messages: 3