[résolu] pb télé freezes sur NEU93 !!

alex3108

en tout ca ce matin a 07h rien de changer
mais alors rien.....

StarDreamer

Je rejoins Alex ... que dalle aujourd'hui !

Petite remarque anodine : je viens de lire (Merci Freemat) que Free devait réparer le problème du NRA en une nuit... ça laisse rêveur, sachant que ça fait des mois qu'on est dans la galère, et qu'il suffirait d'une opé dans la nuit pour que tout revienne en place ....
Free n'a-t-il aucun moyen de voir que les flux d'un NRA merdent ?
Free n'a-t-il aucun moyen de savoir que les freenautes sont dans le caca ?

Mais le fait que rien n'ai changé aujourd'hui relativise un peu ma gueulante remarque, car à priori le reboot nra ou autre "j'appuie sur le bouton" de cette nuit n'a pas fait grand chose... pb avec la Fibre qui arrive au NRA ?
(question : est-ce de la Fibre nue, ou du débit louée sur Fibre de prestataire ?)

Ca rame toujours .........
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Freebox V4 - NEU93-1 - Soucis TV !!!!!

graham · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Déc 2006 Messages: 34

Idem pour moi, a cette heure aucune amélioration.

ça devient décourageant.... Crying or Very sad

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6391

J'ai envoyé un message sur le Newsgroup Free. Attendons Sad

Problème non résolu NRA NEU93 => Freezes +++ Solution SVP Smile

Bonjour,

Je souhaitais vous avertir une nouvelle fois que les Freenautes raccordés au NRA NEU93 ont d'énormes problèmes au niveau de la reception TV (Freezes +++ même avec des caractéristiques de lignes parfaites, pas de condensateurs etc...)

Un topic (215 Réponses) est ouvert sur notre site à ce sujet.

Pourriez vous me (leur) donner des explications sur le réel problème que vous rencontrez sur ce NRA ?.

De source sure, vous auriez dû intervenir hier dans la nuit mais les Freenautes du NRA NEU93 rencontrent toujours les mêmes difficultés de reception TV sans freezes ce matin..

Un technicien Free est passé au domicile d'une utilisatrice Free (NEU93). Le technicien lui a précisé que le problème venait du NRA et il a noté plusieurs numéros que l'utilisatrice a récolter via le forum.

Pourquoi est ce que vous ne reglez pas ce problème qui est d'ordre général et qui impacte une quantité non négligeable d'abonnés.

Vous pourrez trouver sur notre forum tous les détails de la panne..

En vous remerciant par avance de faire le nécessaire pour que les freenautes du NRA NEU93 puissent profiter pleinement de leur Freebox TV, je vous prie d'accepter mes sincères salutations.

Fouzi (AngeL_Vizion) - Equipe Univers Freebox.
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faybrice · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2006 Messages: 8

C'est super sympa ce que tu fais pour nous... Merci !!! Smile

jejeonline

si cela peut vous rassurer moi aussi il y a acun changement.
Mais en une nuit fallait il oser y croire
j ai envoye un message avant hier par mail au service technique mais pas de réponse pour l instant

alex3108

j'ai carrément + accès a la TV...

et vous?

alex3108

a autant pour moi ça vient juste de revenir....avec pleins de jolis freezes...

qu'est-ce que c'est agréable...!!

alex3108

ce matin vers 7h j'allume ma TV et a tout hasard la Freebox

et la, etrangement aucun freeze pendant 5 mn
je devais partir au taf donc j'ai pas pu regarder + longtemps

est-ce que j'ai halluciné ou bien est-ce qu'il ont réparé le nra?? et résolu notre pb??

j'y crois pas vraiment
et vous la TV ça donne quoi?

graham · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Déc 2006 Messages: 34

Je ne sais pas si la TV fonctionne mieux chez moi aujourd'hui, mais par contre il y a une news interessante concernant les nouvelles CGV de Free datées du 19 décembre 2006 a propos de qualité de service et de délai de réponse aux réclamations.

La news ici : https://www.freenews.fr/index.php?itemid=4195

killak · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Nov 2006 Messages: 7

oui, retablissement du service TV dans les 24h, mais ce n'est que du blabla, ils peuvent tres bien se retourner sur le fait que nous "avons" le service TV... ils ne garantissent pas son bon fonctionnement dans le nouveau CGV

alex3108

personne ne peut voir chez lui si ça marche ou pas je suis encore au travail

mfree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Déc 2006 Messages: 3

Bonjour,

J'ai regardé la télé cet après-midi et pas de freeze;
Idem pour l'instant.
Apparemment, le problème serait résolu?
C'est trop beau !

Merci à tous ceux qui se sont démenés pour nous.

mfree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Déc 2006 Messages: 3

Bon, je me suis emportée un peu vite Confused

Maintenant l'image sursaute de temps en temps mais c'est déjà un peu plus supportable que les freezes, même si ce n'est pas encore parfait.
Je n'avais pas ces sursauts d'image cet après-midi par contre.

D'autres que moi ont-ils constaté la même chose?

alex3108

je viens de mettre depui 5 mn et pas un freeze

j'y crois pas attendons qq heures voir qq jours pour constatersi c'est vraiment résolu
...