Comment annuler la portabilité ?

[inssider92]

[Cerveaulent (Auteur du topic)]

Free impose de nouvelles CGU au 1er juin5 mai 2011 par gautier | Lu 303 vues
A compter du 1er juin prochain, Free/Alice imposera des nouvelles conditions générales d’utilisation à ses clients. Les modifications se situent au niveau du changement des frais de résiliation qui passent à 49 € fixe, mais aussi au niveau de la réintégration de certains n° fixe en 01 à 05 et 09. En imposant de nouvelles CGU, les abonnés seront en droit de résilier durant 4 mois après la mise en application de ces nouvelles conditions.

Les Freenautes et Alicenautes ont été informés qu’à compter du 1er juin prochains, leurs conditions générales d’utilisation seront modifiées. Jusqu’à présent, Free laissait le choix aux abonnés de choisir de migrer sur de nouvelles conditions ou de rester sur leurs anciennes. C’était le cas par exemple à chaque fois que des destinations téléphoniques étaient ajoutées.

Le 7 avril, des nouvelles CGU entraient en vigueur (au choix de l’abonné). Ce sont ces CGU qui s’imposeront de fait à l’ensemble des abonnés dès le 1er juin. Conséquence première de ces changements, les abonnés ne seront plus imposés à des frais rétroactifs d’activation de ligne de 96 € dégressifs, mais se verront imposer des frais de résiliation fixes de 49 €.

Ces nouvelles conditions permettent également de réintégrer certains numéros géographiques en 01 à 05, ainsi que 09 qui étaient jusqu’alors exclus des appels illimités.

Deux cas de figure sont alors possible pour les abonnés qui souhaiteraient résilier.

Ceux qui avaient validé les nouvelles CGU au 7 avril ne subiront pas de nouvelles modifications de CGU, et ne pourront donc pas résilier sans frais.

Pour ceux qui seraient resté sur les anciennes CGU, ils auront la possibilité de résilier sans frais à compter du 1er juin, date de mise en application de ces nouvelles conditions, et ce durant un période de 4 mois, soit jusqu’au 30 septembre.

Ma question :

Est-ce que je pourrai à partir de cette date faire supprimer mon n° de portabilité sans résiliation, étant chez Free depuis 2006 et changé en 2008 pour prendre la Freebox 5?
Merci

Le 17 mai 2011 à 11:31, gautier a écrit :

Si les conditions n’ont pas été validé, oui.

Le 17 mai 2011 à 12:55, MicAzur a écrit :

Bonjour,
Si les conditions n’ont pas été validées, que veux-tu dire?
Jusqu’alors Free me dit que ce n’est pas possible?

Le 17 mai 2011 à 13:25, gautier a écrit :

est-ce que tu as validé des conditions d’utilisation dans ton compte pour pouvoir bénéficier de nouveaux services ?

[inssider92]

Ils répondent à coté de la plaque.... l0l. Aucun rapport entre ces CGU et la portabilité.

Bon oui j'etais au courant c'est lié à l'action (tres discutable) d'UFC que choisir.
Effectivement ces nouvelles CGU permettent de linéariser les frais des résiliation pour tous les abonnés quelque soit leur ancienneté à hauteur de 49€.

Maintenant ce qu'ils ajoutent c'est que tu peux résilier sans frais apres ce basculement de CGU au 1er Juin 2011 jusqu'au 30 septembre 2011.

Il n'est en aucun cas mentionné que tu peux supprimer la portabilité sans résiliation de ton abonnement.
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[Cerveaulent (Auteur du topic)]

Maintenant ce qu'ils ajoutent c'est que tu peux résilier sans frais apres ce basculement de CGU au 1er Juin 2011 jusqu'au 30 septembre 2011
ça peut me concerner si j'attends cette date ?
Pour la V6, cela fera 3 ans que j'ai la V5, ce sera peut-être gratuit?

Je vais leur faire un courrier et après je fais comme tu me l'as indiqué.

He bien, Merci Inssider92, pour toutes ces petites conversations, j'aurai au moins cherché, très entêtée je suis, mon label :
La persévérance, c'est ce qui rend possible l'impossible, le possible probable et le probable réalisé!
Très Cordialement, bonne soirée, à +

[inssider92]

[Cerveaulent (Auteur du topic)]

Encore des petites questions concernant la v6 :
- y a-t-il une différence concernant le DD?
- hd1.Freebox.fr pour enregistrer sur le DD, le fonctionnement est-il pareil avec la V6?
- J'ai le téléph sur une base (2 combinés) Gigaset A580;
En gros ça fonctionne tout pareil?
Les connexions sont les mêmes?
Merci, à +

[inssider92]

- Le disque est un NAS, 250 Go (contre 40 Go sur la v5).
- Pour transferer des fichiers tu utilises Windows directement ou pour télécharger par torrents ou liens http ou ftp tu peux utiliser l'interface mafreebox.freebox.fr dans un navigateur Internet.
- Les téléphones DECT sont utilisables avec la v6 il y a je crois (parce que je n'en ai pas personnellement donc je ne me suis jamais penché sur la question) une 1ere config à faire lors du 1er branchement c'est tout.

Je dirais que sur la v6 le fonctionnement est plus ludique et plus simple, il faut juste avoir les bonnes infos au départ et se lancer.
Sinon les branchements c'est pareil, rien de neuf, du RJ45, du RJ11, du jack pour le 12volt.. du HDMI sur le boitier Player pour la TV euh.. voila quoi
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[Cerveaulent (Auteur du topic)]

Merci bcp ;
Bon, j'écris à Free et j'attend le début juin, je te recontacterai certainement pour être sûre de ce que je dois faire dans le détail .
Encore Merci, très bonne soirée
Cordialement, à +

[inssider92]

[Cerveaulent (Auteur du topic)]

Bonjour Inssider92

Je te donne une info - j'espère que je ne me réjouis pas trop vite - j'ai rappelé F.T. pour remettre à plat ce que je pouvais faire à leur niveau et, tu sais quoi? l'opérateur m'a dit qu'il fallait tout simplement que je me rendre à une boutique F.T. ou Orange et que je demande le changement de n°, ce qui me coûterait dans les 20 €, même en ne payant pas d'abonnemt.
Je ne trouve pas de renseignts à ce sujet sur le net.
Donc, je vois ça comme ça :
Je change de n°, j'appelle Free, et... ????
Qu'en penses-tu ?
Merci, à +

[Cerveaulent (Auteur du topic)]

Bonjour,
Après recontact à Ft :
- changer de n° auprès de leur boutique : 15 €

A la suite de cela, recontact auprès de Free :
- dès que j'ai la tonalité, les appeler avec le téléph. Freebox et leur expliquer (gratuit).

Qu'en penses-tu? J'ai peur de me réjouir trop vite...
Bonne Journée, j'ai hâte de savoir...
Cordialement

[inssider92]

Bonjour,

Ben changer de numéro c'est une solution moins couteuse qu'une ouverture de ligne je concois mais le résultat est le meme.

Ton abonnement Free est construit via ce numéro FT, en le changeant ça entrainera une perte d'accès sur l'abonnement Free.

Donc ça revient à peu pres au meme. Il faudra appeler Free (depuis ta ligne FT ou depuis un mobile ou un autre tel, car apres la perte d'accès ta Freebox n'affiche plus l'heure.) et demander soit un deménagement sur le new numéro en total sans porta, soit demander un recablage en total sans porta.

Voilaa

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[Cerveaulent (Auteur du topic)]

J'ai rappelé, en fait la perte de service (ADSL, heure..) sera le temps du recâblage.
.
48 h pour chgt de n° chez F.T.

Appeler Free dès la tonalité avec le nouveau n° pour qu'il fasse le déménagement n° local, câblage, je verrai ce qui se passera, Free m'a dit de ne pas m'inquiéter de cela.
Intervention qui peut se faire dans les jours qui suivent jusqu'à 21 jrs maxi.

Pourvu que rien ne vienne se mettre en travers et que ça marche!

Mille Merci, Cordialement, à +

[Cerveaulent (Auteur du topic)]

Bonjour,
Bon ça y est, je suis hyper soulagée!
j'ai payé 55 € + 2 mois d'abonmt : 30 €, la modif sera effective le 25 après c'est Free qui prend le relais.
C'était quand même le plus simple.
Il aurait fallu au départ que je signale à F.T. : avec modification de n° quand je suis passée en dégroupage total (je crois) et je n'aurai payé que 15 €.
Maintenant, j'attends...
Je te souhaite une très belle journée,
Grand Merci, à bientôt