Quelle est la différence entre abonné engagé et non engagé ?

MINO · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2009 Messages: 52

désolé mais j avais déjà la V6 à ce moment là, le réseau ADSL était en défaut le samedi et rétabli dans la journée mais mon appel à Free était fait. Heureusement le Freeplug du Player est tombé HS. Quand le technicien est passé le lundi, le reseau fonctionnant il m'a réclamé 45€ qui sera pris sur ma prochaine facture. J'ai donc parlé ensuite du Freeplug et là c'est devenu 0 euros. Pour info le Freeplug pour la V6 a été reçu 4 semaines plus tard.
Bref ils se sont peut être améliorés.

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1085

Alors je suis sauvé car mes Freeplug n'ont jamais fonctionner et ma télé se fige toutes les 30mn si non au niveau ADSL et téléphone tous vas bien
donc je ne pense pas payer quelque chose car en plus c'est depuis le début et comme je suis nouveau abonné chez eux (13/01/2011)

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4115

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1085

Bonjour à tous

alors voila le technicien est passée, très sympa d’ailleurs, alors il ma regarder ma prise téléphonique, refais un petit branchement et en suite a fais des essais et effectivement c'est ma ligne qui a un défaut donc il prévient France Télécom qui devra aller au central pour voir et arranger le problème, si non il se déplaceront chez moi.
sur ordre de Free
si non il m'a fais repartir mes liveplug mais la télé saute beaucoup donc j'ai repris par le câble Ethernet en attendant la réparation de FT.

si non effectivement le déplacement est bien offert Merci pour tout

Bonne Journée

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1085

bon voila des nouvelle je pense que ft ne vas plus tarder a venir chez moi car ils n’ont pas trouver d'anomalie au central.