[Résolu] Problème de son avec les chaines Rai2 et Rai3

Franchil · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2007 Messages: 27

Bonjour,

depuis près d'une semaine les chaines italiennes Rai due et Rai Tre ont un problème sonore: elles n'ont plus de son, et à la place il y a un message vocal régulier qui dit en italien que ce canal est disponible en audiodescription pour les sourds et malentendants.

J'ai vérifié chez un autre freenaute (ayant lui aussi une Freebox V5) et il a le même problème. Je pense donc qu'il s'agit donc d'un problème du diffuseur ou de Free (qui relaie ces chaines).

J'ai bien essayé de signaler ce problème à Free, mais avec leur nouveau système d'assistance le chat est toujours indisponible, d'où mon message sur le forum d'univers Freebox car je sais que vous avez des relais chez Free.

Merci d'avance pour votre aide.

Jujuyonne · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2011 Messages: 38

Menu (touche verte), Langues et sous-titres, Choisir Italien

Franchil · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2007 Messages: 27

Nickel, Merci beaucoup Jujuyonne, ça a marché, j'ai pu remettre en italien. J'ignore toujours pourquoi d'un coup s'était passé en audiodescription, mais bon ce devait être un bug. Merci encore Wink

Ipefrix · Esprit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2009 Messages: 352

C'est bien un changement sur le flux diffusé par Free, et probablement du signal diffusé par le satellite. Le problème existe autant pour les V5 que les V6.
Chez Free on se retrouve par défaut sur le canal d'audiodescription.
Attention pour le mode d'emploi. Sur V6, touche verte [Menu]. Pour la V5 la touche [INFO] qui est généralement bleue a été verte sur les télécommandes du printemps 2006.

lmp · Dragon de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2007 Messages: 735

On peut avoir les sous titres en italien pratique pour apprendre la langue. Zut ca ne marche pas pour le sous titrage.

Jujuyonne · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2011 Messages: 38

De rien

. Moi aussi, j'avais la même chose mais j'ai remis direct en Italien.
PS : J'ai 12 ans

Laurent21 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juin 2011 Messages: 1

Bonjour,

Ce problème persiste depuis au moins 1 mois C'était aléatoire avant, mais depuis ce weekend (au moins) c'est permanant.

Changer la langue quand on regarde en Live est un peu énervant à la longue, mais c'est un moindre mal.

Par contre lorsque j'enregistre un programme sur l'une de ces 3 chaines, je suis toujours sur le mauvais canal audio.

J'ai essayé d'ouvrir un ticket chez Free et j'attends leur réponse. Mais ca commence à dater.. quelqu'un a-t-il une idée, et surtout, est-ce un problème chez Free (dans ce cas on peu espérer une résolution), ou la vérité est-elle ailleurs?

Ca devient critique.. ma femme commence à parler de partir chez Orange (snif)