[Résolu]Freebox V6 Wifi mais pas télé ni TV...

[Yumiki (Auteur du topic)]

Bonjour


J'ai un petit soucis j'ai migré d'alice(v3 je crois enfin c'était une bien ancienne box) vers Free (avec la box révolution V6).

J'ai reçu le colis ce matin par ups, je l'ai immédiatement installer suite a installation j'ai eu une erreur 80 mauvaise position.
J'ai donc appeler Free qui ma dit d'attendre 48h max que ma ligne est en construction et que je devrais appelé des que l'heure sera apparu sur la Freebox. Ne voulant pas trop attendre j'ai tenté une manip j'ai brancher sur la même rallonge électrique le décodeur TV et le modem Free, puis l'heure est apparut, je me suis ensuite connecté en Wifi a la Freebox sa fonctionne mais le téléphone, le décodeur et l’Ethernet ne fonctionne pas. J'ai donc appeler Free comme on me l'avait dit en tapant mes identifiant et MDP de relation client mais je ne tombe pas sur un conseiller mais "une voix automatique" qui me dit que ma ligne est en cour de construction en gros et d'aller regarder ça sur mon compte sur Free.
Je regarde est je vois que ma migration n'en est qu'à l'étape 1!
Et que l’étape recevoir la Freebox est l'étape 5 les étapes entre 1 et 5 consiste a la construction de la ligne...

Dois-je attendre ou appeler un conseil Free?


Merci d'avance pour vos réponses

[CurtisNewton]

Bonjour,

Autant attendre, tu verras en début de semaine.

Tu as les preuves que ce n'est pas totalement terminé au niveau de la construction.

[Yumiki (Auteur du topic)]

Bonjour Merci pour vos réponses

Je vais attendre jusqu’à lundi et appeler si sa se prolonge...
Maintenant j'ai le téléphone qui fonctionne et sur mon suivi on en est enfin passer a l'étape 5 (envoi de la Freebox en cours)peut être que la connexion sera établi dans les heures qui suivent (étape 6).

[Yumiki (Auteur du topic)]

Oui j'ai la télé maintenant (j'avais pas synchroniser les Freeplugs) les seules services que ne fonctionnent pas sont l’Ethernet, Freewifi(je n'arrive pas a l'activer) puis ma connexion est très instable et semble un peu lente en tout cas pas a son maximum (pourtant je suis a 1m de ma box...)
Comment savoir si ma connexion est normal je veux dire en matière de chiffre, sur le journal du net je peut avoir ça:
Résultat du test En Kbit/s En Ko/s
Débit descendant 9239 1154
Débit ascendant 834 104

[rc42]

Le freeWifi n'est pas encore actif sur la V6 , il parait que c'est prévu en juillet

[Yumiki (Auteur du topic)]

Non je confond pas je suis actuellement connecter en Wifi je peut pas me connecter en Ethernet et mon téléphone ne fonctionne plus de nouveau -_-

[CurtisNewton]

Tu as essayé sur tout les ports du Server pour le réseau ?

Et sur un autre appareil (console...) ?

Que se passe-t-il exactement ? L'OS ne trouve pas le réseau (câble débranché en permanence) ? La carte réseau est en conflit/mal configurée ?

Demain soir, si rien n'a changé, vois avec la Hotline.

[Yumiki (Auteur du topic)]

Enfin tout marche tout semble être normal Merci pour votre aide.