[Résolu] Faut il conserver l'emballage de la Freebox v6 ?

ManuVidu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juil 2011 Messages: 2

Bonjour,
à votre avis, faut il conserver l'emballage de la Freebox v6 ?
c'est assez encombrant ...

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 2038

Moi j'aurais dit qu'il fallait conserver l'emballage d'origine.
C'est la règle générale avec tous les fournisseurs/fabricants de produits susceptibles d'être retournés.
Et je ne pense pas avoir lu que Free ne l'exige pas.
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titibus01000 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Sep 2009 Messages: 42

Je ne sais pas comment Free réagirait si tu leur renvoie leurs box dans des cartons autre que ceux d'origine surtout ceux de la V6.

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Nul part il n'est mentionné que nous devrons renvoyer la Fbx dans son emballage d'origine.
Bon maintenant vu le matos et le poids je préfère conserver les cartons.

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 2038

Badack01 , je suis effectivement d'accord avec ta remarque . Pour ma part je les ai conservés comme tous les freenautes autour de moi.
Où je suis moins d'accord c'est de donner un avis purement subjectif sans le préciser et qui risque d'entrainer celui qui a posé la question dans une situation délicate .
Je considère que dans ce genre de question on ne peut pas affirmer si on n'a pas la preuve de ce qu'on avance.
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jeremy95 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2011 Messages: 1

Bonjour,

je te conseille de conserver ton emballage de Freebox V6!
Free l'a facturé a quelques clients ayant fait un échange (suite a une panne) au tarif de 20 Euros!

Cela m'a été confirmé il y a quelques semaines par un technicien qui est intervenu chez moi

spontuz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Avr 2011 Messages: 40

Je pense qu'il faut conserver les cartons de la V6. Ils sont prévus pour ça et c'est plus facile à emballer pour un éventuel retour.

Bien sur faut-il encore avoir de la place pour les stocker.

Gwada911 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2009 Messages: 602

Canou83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Fév 2012 Messages: 17

Bonsoir à tous, tout nouveau chez Free, je viens de quitter mon ancien FAI, non pas pour des problèmes techniques, car la ligne physique est la même et de ce côté la je suis plutôt gâté, mais plus pour leur politique commerciale? Ceci dit j'ai rapidement découverts le Freebox V6, et là wouaaaaaa Shocked

y a tout de même pas photo.

Alors je déterre ce topique qui date de l'été dernier, car comme vous je me suis/je me pose la question de savoir si il faut garder ou non les emballages. J'ai lu vos réponses, mais est-ce que quelqu'un a posé la question directement à Free pour en être certain ? Car oui ils sont beaux, lourds, costaud....Mais tout de même ceux sont que des cartons encombrant. Merci pour vos réponses.

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2626

Bonjour,
il n'y a absolument rien concernant le type d’emballage pour retourner les V6.
Les 20 euros correspondent à la taxation pour "défauts d'aspect".
En aucun cas le fait d'envoyer les éléments dans un autre carton que d'origine, implique que les éléments ont un défaut d'aspect. D'ailleurs c'est tellement vague que c'est du vol.
Cela avait été signalé lors de la sortie des V6 mais personne n'a insisté.
Il est trop facile de facturer systématiquement et sans recours pour l'abonné, car comment pourra-t-il prouver que ses Freebox n'étaient pas abimées, une fois qu'elles sont envoyées.
De plus si tu gardes les box un certain nombre d'années, il est évident que la personne la plus précautionneuse finira par y faire des rayures.
C'est une des raisons qui me fait déconseiller aux gens de passer en V6.
Sans compter les 50€ pour lecteur BD défectueux. D'une part il y en avait bien 50% complètement pourri dès le départ, ensuite il peut tomber en panne autrement que par le fait de l'abonné, et pour finir, Free est censé échanger les produits défectueux.
Donc si on se fait échanger le Player avant la résiliation , on ne paye rien et si on laisse tomber et qu'on le renvoie HS à la résiliation c'est 50€.
C'est la deuxième raison qui me fait déconseiller fortement la V6.

D'ailleurs on peut noter que l'UFC, si malin d'habitude, n'a rien dit par rapport à ces clauses abusives.

Canou83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Fév 2012 Messages: 17

Bonjour GG et Merci pour ta réponse.

Que ce soit avec Canalsat à l'époque ou j'étais avec le Cube, que Orange, ou d'autre je n'ai jamais gardé les emballages, je pense que j'en ferai de même avec Free.

Bonne Journée.