[Résolu] Freebox chenillard puis rectangle fixe

[isanath (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis hier soir vers 19h, mon boîtier ADSL n'arrête pas de faire un chenillard lent durant quelques secondes, puis un chenillard rapide et un rectangle fixe. Et ce, indéfiniment.

Du coup, nous n'avons plus ni Internet, ni télévision, ni téléphone.

En allant sur le tchat assistance à deux reprise, on m'a une première fois parlé de problème de serveurs qui serait résolu d'ici quelques heures. Et la seconde fois, on tente me parle de mon installation.

Le souci c'est que tout fonctionnait sans problème depuis 1 an et demi.

Je ne comprends rien du tout.

Auriez-vous une solution, SVP ?

1000 mercis d'avance et à bientôt j'espère.

[Ponzy33]

Victime d'un écrasement de ligne, de travaux?

As tu débranché rebranché ta box fais un hard reboot?

Y as t il eu un orage?

quel box as-tu V4 V5? Caractéristiques de ta ligne?

Plein de questions qui permette de te donner la bonne réponse si cela est dans nos cordes.

Ou du moins te donner les bonnes infos à communiquer au service technique.

@++

[isanath (Auteur du topic)]

Merci beaucoup pour ta réponse, c'est très sympa

Je viens de débrancher, puis rebrancher la box. A présent, si le chenillard au début est lent durant quelques secondes et qu'ensuite il est rapide, le rectangle est maintenant clignotant. Et ça ne s'arrête pas de faire ça non stop.

Côté orage, il n'y en a pas eu ces derniers temps.

La box est une V5.

Les caractéristiques sont :

NRA : SMJ33
Longueur : 2833 mètres
Affaiblissement : 38 dB
Ligne raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Voilà ce que j'ai en info, dois-je fournir d'autres données ?

Sur le tchat assistance, la 1ère fois ils m'ont donc parlé de soucis de serveurs.

La 2ème fois, ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de souci, ils m'ont même parlé de condensateur à enlever de la prise téléphonique si celui-ci était présent.

Ils m'envoient un technicien mardi. Mais bon, si entretemps je peux trouver une solution, je fonce

Ce que je ne comprends toujours pas c'est pourquoi ça a fonctionné sans souci depuis plus d'un an et demi.

Il y a de quoi s'arracher les cheveux...

Encore Merci et à plus tard.

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Il y a un problème de fin d'initialisation avec le DSLAM. Tu as changé de câble RJ11, fait une inversion des Freeplugs ?

Ça peut venir de la ligne, de chez Free de la box..., aussi. Le tech est le mieux.

[isanath (Auteur du topic)]

Bonsoir et Merci pour ton message.

Que veux tu dire par "problème de fin d'initialisation avec le DSLAM" STP ?

Je ne me souviens pas avoir changé de câble RJ11, ni inversé les Freeplugs (même si ceux ci ne sont pas très efficaces, avis perso...).

Merci beaucoup.

[DJaeVeL]

J'ai eu le même souci pendant quelques heures dans la nuit de mardi à mercredi. Je suis prêt à parier que tout va redevenir normal sous peu, en tous les cas je te le souhaite.

Comme disait le poète : "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage."

[isanath (Auteur du topic)]

[DJaeVeL]

J'ai fait un hard reboot mais le problème persistait puis d'un coup d'un seul : synchro.

[isanath (Auteur du topic)]

J'ai également fait un hard reboot, en vain...

Et tout à l'heure, vers 22h20, l'heure apparaît sur la Freebox !!

Certes, l'horloge n'était pas à l'heure, mais au bout de quelques minutes, ça s'est réglé tout seul.

J'ai attendu jusqu'à maintenant afin de savoir si ça allait couper ou non, et apparemment, je touche du bois, ça a l'air d'être revenu tout seul, ouf !!

Certes, j'ai dû réactiver le Wifi, entre autres, mais ça m'a l'air OK pour le moment (pourvu que ça dure !).

J'attends que le week-end passe et si c'est OK lundi, je demande l'annulation de l'intervention du technicien prévue pour mardi.

Mais ce que j'aimerais bien savoir, c'est de quoi vient ce souci (qui personnellement a duré plus de 24h) ? Et pourquoi on ne nous en informe pas ? (question bête peut-être, mais j'aime bien comprendre

Encore Merci à tous pour votre aide !

Bonne soirée et à plus tard.

[CurtisNewton]