souci de connexion

[lilou2 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous
depuis le debut aout galere/galere ca marche 2 heures et etape 4 bloquer pendant 30mn ou 1h00 ca revient et repart a tous moment pas de moment ni d heures precise

apres plusieurs appelles Free toujour pareil
voici ou j en suis sur mon interface

État de vos demandes auprès de l'assistance technique
07/08/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
07/08/2011 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
08/08/2011 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.
12/08/2011 - Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 10h00 et 12h00.
18/08/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
19/08/2011 - Suite à la demande du 18/08/2011, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour Gamot : STT).

Apparament cest le faute a personne
que doit je faire ?

Merci pour votre lumiere car la ca fait un mois et toujour pareil

Help

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Relance la Hotline, tu devrais en arrivée à une expertise de ligne, si rien ne change.

Tu peux aussi voir avec les forums de l'ADUF.

[lilou2 (Auteur du topic)]

Merci pour ta reponse

chose faite et rebellote un gars revient verifié l equipement ca ne fait que la 3 eme fois

il dise que c est la procédure du coup probleme reporter au 29/08

[CurtisNewton]

Il va bien finir par sortir quelque chose. Ça plante, ce n'est pas sans raison.

Tiens-nous au courant.

[lilou2 (Auteur du topic)]

OK Merci

[technicien3130]

Bonjour lilou2,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

[lilou2 (Auteur du topic)]

MP envoyer

voila ou j en suis
État de vos demandes auprès de l'assistance technique
07/08/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
07/08/2011 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
08/08/2011 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.
12/08/2011 - Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 10h00 et 12h00.
18/08/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
19/08/2011 - Suite à la demande du 18/08/2011, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour Gamot : STT).
29/08/2011 - Un rendez-vous est planifié avec l'un de nos techniciens itinérants le 29/08/2011 entre 14h00 et 16h00. Votre présence est indispensable durant tout le créneau horaire. Cliquez ici pour demander l'annulation du rendez-vous


Merci pour votre aide

[lilou2 (Auteur du topic)]

Bonjour

sur la v5 on pouvait via le menu TV voir les diffrentes deconnection

Sur la v6 ca ce trouve a quelle endroit ?

[CurtisNewton]

Caractéristiques de ligne:

https://mafreebox.freebox.fr/Onglet Connexion Internet/ADSL/Statistiques

https://www.universfreebox.com/article13213.html

[lilou2 (Auteur du topic)]

Un tres grand Merci pour l info

connexion et deconnection permanente

[lilou2 (Auteur du topic)]

Apres intervention
impossible de savoir d ou ca vient donc le technicien ma enlever la position ADSL2+ ( debit divisé par 2 ) reste plus qu a attendre

Pour le moment ca fonctionne
je croise les doigt pour que ca dure