Panne Freebox Revolution chenillard bloqué sur 3

[Grdecat (Auteur du topic)]

Bonsoir à tous,

J'ai un souci avec ma Freebox Revolution, le Server ne démarre pas le chenillard est bloqué sur 2 et 3.... Que faire je ne peux joindre personne chez Free je n'ai plus de téléphone...

Je suis abonnée depuis le 28/12/2011 et ça fait la 2ème fois que j'ai ce problème sachant que la 1ère fois, Free m'a changé la Freebox...

Je suis très mécontente, j'ai besoin de téléphone d'Internet etc... je ne peux pas attendre encore 15 jours..

Avez-vous un tuyau ou une manip à me faire faire pour la réparer ou autre chose..

Help me
Merci

[Sébastien*]

[Grdecat (Auteur du topic)]

J'ai tout essayé ça ne marche pas le chenillard se bloque à 3 puis 2 puis 3 etc....
J'en peux plus...

[Antoine21]

[gag]

Bonjour,
si tu as accès à Internet n'oublie pas que le chat est gratuit et assez efficace...
Y a t il beaucoup d'orage dans ta région ?
chez mon oncle même symptôme à cause de l'orage, un technicien est venu avec sa V4 pour tester la ligne, qui marchait correctement, il a fait changer le Server, reçu après 4 ou 5 jours.

La surchauffe est une autre possibilité...

[nickreims]

Bonjour,

J'ai le même problème que toi depuis dimanche soir.
C'est survenu sans rien faire, sans rien toucher.

Lorsque je fais un reboot "secours", ca revient. Puis au bout de 3 mn, le chenillard "2-->3-->2-->3, etc"

Je les ai contacté dimanche soir, ils ont commandé un "test de position".

Affaire à suivre.

Pas d'orage sur la Lorraine, ou je suis. Ciel bleu depuis 10 jours. (c'est anormal et peut être que c'est ca que la Freebox rev ne supporte pas). Je garde le moral, car je suis connecté en Freewifi chez le voisin.

Bon courage.

Nicolas

[Grdecat (Auteur du topic)]

Bonjour,

Merci de vos réponses, je viens juste de les avoir je n'ai pas pu avant.. j'espère que Free va prendre en charge la note de téléphone portable au 3244 et les jours de dysfonctionnement..

Sinon ils vont faire le nécessaire avec un test sur la ligne FT, un test de position et vérifier si il n'y a pas eu de travaux près de chez moi qui auraient pu abîmer la ligne (à ma connaissance pas de travaux et pas d'orages...), un technicien passera Vendredi entre 16h et 18h...

Depuis avant hier et technicien Vendredi donc 5 jours et pour peu que la Freebox soit naze pour la 2ème fois j'en ai pour 10 jours sans Free, Internet, TV et surtout téléphone....

J'en ai marre de Free quand même....
Courage à vous également qui êtes en panne..

Cdt

[Antoine21]

As tu fait le test indiqué précédemment?

[Grdecat (Auteur du topic)]

Si tu parles du test débrancher toute la nuit retrancher le matin j'ai essaye en effet ça a marcher mais pas longtemps...

[Sébastien*]

[zebu13]

Bonjour, si c'est la box il est possible de se depanner avec un modem classique et a condition d'avoir les bon téléphones de pouvoir telephoner en mode sip (uniquement les fixes)
bon courage

[Grdecat (Auteur du topic)]

Suite de ma panne de Freebox ou de ligne...
Ce matin texto de Free en me signalant que suite à différents tests "aucun défaut n'a été détecté sur les équipements"..
Alors surement un problème de ligne, ça me rassure car mon disque dur Free est plein de fichiers divers que j'avais perdu déjà la 1ère fois..... Car je suis allée chez Free pour le DD aussi!!!
Comment demander un dédommagement pour les appels de mon portable et les jours sans TV, sans Internet et sans téléphone??

Suite au prochain épisode

[nickreims]

Même chose que toi, test ligne OK.

Le technicien Free vient de partir de chez moi, verdict :
Freebox Server HS

Réception d'une nouvelle sous 48h

[Antoine21]

[Grdecat (Auteur du topic)]

C'est clair je pense que tu as raison mais concernant mes fichiers c'est mort je ne peux pas monter le disque dur sur mon bureau sauf si tu connais un autre moyen je suis preneuse...
J'ai déjà eu le problème c'est la 2ème fois en 6 mois j'en ai ras le bol de Free....
Tu crois que je peux demander un remboursement pour les coups de fil avec mon portable et les 10 jours (tout inclus) sans utilisation?

Merci