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Retour Freebox (Multi TV) que mettre dedans?
 
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Mr-Freez
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Chevalier de L'Univers


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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Dim 09 Oct 2011, 20:33    Sujet du message: Retour Freebox (Multi TV) que mettre dedans? Retour Freebox (Multi TV) que mettre dedans? 3067 2819 		Répondre en citant
Petite question je compte renvoyer ma box mardi mais je me souviens plus ce que je doit mettre dans ma boite.

Y a une paire de Freeplug ou 1 seule Freeplug?
et pour les cordons?

Merci  
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mandigo
Hobbit de L'Univers


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mandigo, Posté le: Dim 09 Oct 2011, 23:45    Sujet du message: 61998 56218 Répondre en citant
la v5 ou la v6 ?.  
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naomi1012
Hobbit de L'Univers


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naomi1012, Posté le: Lun 10 Oct 2011, 2:29    Sujet du message: 58457 52878 Répondre en citant
Bonsoir, tout est ici:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=21456  
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Mr-Freez
(Auteur du topic)
Chevalier de L'Univers


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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Lun 10 Oct 2011, 7:36    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
La V5  
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mandigo
Hobbit de L'Univers


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mandigo, Posté le: Lun 10 Oct 2011, 9:37    Sujet du message: 61998 56218 Répondre en citant
Tu a ta reponse Merci naomi.  
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UFreenaute
Esprit de L'Univers


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UFreenaute, Posté le: Lun 10 Oct 2011, 12:31    Sujet du message: 38054 33901 Répondre en citant
Il faut rendre (accompagné du formulaire de résiliation Multi TV)
- Le boitier HD Multi TV
- câble peritel
- télécommande
- câble Ethernet
- Le Freeplug (avec l'ensemble des câbles qui lui sont raccordés)  
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Mr-Freez
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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Lun 10 Oct 2011, 16:40    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
Bon Merci de tous vos renseignements, mais je viens de me rendre compte que le Freeplug ne rentrais pas dans la boite carton contenant la Box Sad

Ça fait deux colis seprarés j'aime pas trop ça pour un retour.

On verra bien.

A+  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 11 Oct 2011, 13:48    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Tu peux tout mettre dans un carton plus grand, ça passe.  
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Mr-Freez
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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Mar 11 Oct 2011, 16:23    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
Ah bon je savais pas Merci pour l'info.

A+

PS: Ça reviens a combien l'envois par la poste de V5 et du Freeplug?  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 12 Oct 2011, 11:21    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Dans les 10 €, je pense. J'en fais pas beaucoup des RAR.  
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Mr-Freez
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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 13 Oct 2011, 19:12    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
13.60€ dans une boite de la poste.

A votre avis quand je pourais être sur que ma demande resiliation est bien prise en compre, car le fait d'avoir le retour de l'acusé de reception ne veux pas dire que le colis a ete recu en integralité?

Le but etant de demander ma migration vers la V6 une fois que l'option Multi TV est belle et bien resilié.

A+  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Jeu 13 Oct 2011, 19:24    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Je n'ai pas de délais à donner. Ça varie pas mal.

Surveille ta console de Gestion et les factures. Dans le pire des cas (enfin, c'est façon de parler), tu gagnes un mois d'ancienneté si tu n'es pas déjà au maximum.  
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Mr-Freez
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Chevalier de L'Univers


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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Lun 17 Oct 2011, 17:49    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
Vola c'est fait je viens de faire ma demande de migration (ce dimanche 16 octobre).

J'ai bien reçu deux emails de confirmation mais rien de plus je sais même pas ou je peux voir l’évolution de ma demande dans mes paramètres/mon abonnement/suivi de ma commande je suis toujours en sur me dernière box du 13/07/2010 !

Y a t il un autre endroit pou voir l’évolution?

A+  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Lun 17 Oct 2011, 19:18    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Tu auras des nouvelles quand elle sera expédiée ou presque (email, SMS).  
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Mr-Freez
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Chevalier de L'Univers


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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Lun 17 Oct 2011, 19:20    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
OK alors j'attends ............  
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nonodel'om
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nonodel'om, Posté le: Lun 17 Oct 2011, 19:47    Sujet du message: 14644 16008 Répondre en citant
Bonsoir.

ça peut aller très vite aussi Smile
dernièrement j'ai fais une demande de migration pour un ami, demande faite le mardi et V6 reçue le vendredi Smile
_________________
Venez découvrir mes Mix sur cette page Mixx By nono...  
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Mr-Freez
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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Lun 17 Oct 2011, 21:40    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
20h ce jour je viens de recevoir un email pour me dire que ma V6 etait expédié !  
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Mr-Freez
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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Lun 24 Oct 2011, 19:04    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
bon finalementje suis comme tous ceux qui ont commandé avec KIALA !!

Ma Freebox est au centre de tri principal depuis le 18 octobre et elle y bouge plus Evil or Very Mad

Dite moi est ce que je bénéficie des appelles vers les portables depuis ma ligne fixe même si je n'ai pas encore la box?
Et aussi vu que j'ai demandé la migration vers la révolution est ce que je bénéficie aussi de la Hotline gratuite?

Merci  
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Mr-Freez
(Auteur du topic)
Chevalier de L'Univers


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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Oct 2011, 15:07    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
Bonjour,

Ma Freebox est arrivée a son relais Kiala, je dois maintenant retourner l'ancienne, mais il j'ai encore une doute sur le retour:

Il dise de coller l’étiquette retour sur l'ancienne Freebox, mais j'ai deux colis le boitier ADSL et la Freebox V5, je doit les mettre dans le même emballage? ou je renvoi dans leurs boites d'origine?

Merci  
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Mr-Freez
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Chevalier de L'Univers


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Mr-Freez
(Auteur du topic), Posté le: Mer 26 Oct 2011, 15:40    Sujet du message: 3067 2819 		Répondre en citant
Hello,

Freebox Révolution reçu !

Par contre petit problème lors du renvoi de la V5 j'avais pas le carton contenant les deux autre cartons (HD et Freebox) donc la tête de C_N du relais Kiala a laisser ma femme se débrouiller toute seule pour prendre les paquets de la Révolution et remettre les 2 cartons de l'ancienne box dans le carton de la révolution, j’espère que j'ai était clair, Laughing

Apres il n'as pas voulu écrire sur le carton « Retour Free - Upgrade ».
Disant que c'est l’étiquette rouge qui fait office de retour.

Voila a+  
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