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New abonné et mauvaise Freebox
 
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tofiman
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 24 Oct 2011
Messages: 2
 
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tofiman
(Auteur du topic), Posté le: Lun 24 Oct 2011, 14:03    Sujet du message: New abonné et mauvaise Freebox New abonné et mauvaise Freebox 64696 58742 		Répondre en citant
Bonjour,

Voici mon problème, j'ai créer un abonnement chez Free il ya 1 semaine en précisant que je voulait une Freebox v5, seulement j'ai recu le colis ce matin mais il contient la Freebox révolution.
Que puis je faire ?

Merci  
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loggoi
Geek de L'Univers


Inscrit le: 22 Jan 2007
Messages: 9744
 
6550 points
loggoi, Posté le: Lun 24 Oct 2011, 14:40    Sujet du message: Re: New abonné et mauvaise Freebox Re: New abonné et mauvaise Freebox 3458 3206 Répondre en citant
tofiman a écrit:
Bonjour,

Voici mon problème, j'ai créer un abonnement chez Free il ya 1 semaine en précisant que je voulait une Freebox v5, seulement j'ai recu le colis ce matin mais il contient la Freebox révolution.
Que puis je faire ?

Merci


Le signaler à Free. Normallement le type de Freebox que vous allez avoir est confirmé dans les différents mails que vous avez reçu de Free lors de votre inscription...  
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tofiman
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 24 Oct 2011
Messages: 2
 
3 points
tofiman
(Auteur du topic), Posté le: Lun 24 Oct 2011, 15:03    Sujet du message: 64696 58742 		Répondre en citant
déjà signalé ce matin mais pas d'échange possible selon eux.
Et je n'ai pas reçu de mails pour le suivi de mon abonnement.
Sur le compte Free, dans la rubrique pour le suivi il est indiqué qu'ils ont expédié une v6.

Merci quand meme  
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 57916
 
59319 points
CurtisNewton, Posté le: Lun 24 Oct 2011, 18:02    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonsoir,

Tu vas payer le prix de la V6 pour l'abonnement. Poste sur les forums de l'ADUF.  
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technicien3130
Corp Free


Inscrit le: 20 Mai 2009
Messages: 1319
 
1067 points
technicien3130, Posté le: Lun 24 Oct 2011, 18:41    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
tofiman a écrit:
déjà signalé ce matin mais pas d'échange possible selon eux.
Et je n'ai pas reçu de mails pour le suivi de mon abonnement.
Sur le compte Free, dans la rubrique pour le suivi il est indiqué qu'ils ont expédié une v6.

Merci quand meme


Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement  
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