Freezes , bugs avec les Replay et Canal à la demande

Spyrale · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 131

Bonjour,

J'ai beaucoup de mal a regarder Canal a la demande,les chaines en Replay.Les Chaines Freeze,Bug,Rame c'est impossible de suivre une émission.

Mon débit a aussi pas mal baissé depuis mon inscription en Janvier 2011,comment faire pour avoir la vidéo de qualité et un débit meilleur.

Merci d'avance

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Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonsoir,

Tu as quelle synchro ? Des erreurs sur la ligne ?

Tu es en CPL ou Ethernet ?

Spyrale · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 131

Salut,

Je suis en Ethernet.

Comment trouver la synchro et les erreurs sur la ligne ??

C'est surtout le soir ou ça Freeze,le trafic doit être plus important.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

V6: https://www.universfreebox.com/article13213.html

V5: Touche Free/Paramètres/Informations réseau/ADSL

Spyrale · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 131

Voie descendante Voie montante
Débit ATM 15473 kbit/s 1022 kbit/s
Atténuation 32 dB 39 dB
Marge de bruit 7 dB 15 dB
FEC 8610 0
HEC 1011 0
CRC 162 0
ES 62 0
SES 0 0
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 46584 0
rxmt_corr 6410 0
rxmt_uncorr 6410 0

Je sais pas si c'est ça.J'ai pas trouvé d'erreur sur la ligne.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Rien d'anormal dans tes données.

Les chaines HD passent correctement ?

Pour le Replay, Free préconise de prendre le pass pour être tranquille le soir.

Tu ne connais personne dans ton coin pour faire un test ?

Spyrale · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 131

Salut,

J'ai un collegue qui est chez Free,mais il est un peu loin de chez moi.
C'est de pire en pire,c'est impossible de regarder un film ou Docu sur canal+ a la demande ou M6 Replay.
C'est une horreur,pixel vert son qui crepite,erreur inconnu etc....
Je ne connais pas le pass,c'est quoi au juste ??

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

www.universfreebox.com/article11861.html

Spyrale · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 131

l'idée n'est pas mauvaise,par contre c'est payant si j'ai bien compris Sad

jimihendrix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2007 Messages: 53

Bonjour,

J'ai la Freebox Revolution depuis 2 mois (V5 avant), j'habite Paris et je suis abonné C+.

Tout va bien au niveau TV, j'ai toutes les chaines en HD, pas de freeze... Par contre, Canal + à la demande bug souvent de chez souvent : aucun programme ne se lance = écran noir.
Exemple hier soir :
Je suis sur le menu général de C+ à la demande et je sélectionne le programme "le Zapping" avec le jour qui m'intéresse, mais au lieu que le programme démarre, mon écran reste noir. Je suis obligé d'appuyer sur le bouton Free pour revenir au menu principal de la Freebox (aucune autre touche fonctionne). Le plus bizarre est que j'ai un boitier TV V5 dans ma chambre et aussitôt je suis allé le tester et lui marchait parfaitement : j'y ai pu regarder le zapping.
Pour info, cela marche parfois quand même mais 90% du temps = écran noir quand je lance les programmes... Encore une fois no problem sur les chaines. Je n'ai pas fait de hard reboot, maybe il faudrait que j'en fasse un...

Merci pour votre aide.

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Curtis Newton

Neya93 · Neya93, Posté le: Ven 25 Nov 2011, 22:12 Sujet du message: 51247 46200

Server canal saturé c est pas nouveau et meme de plus en plus chiant ils ne veulent pas booster leur Server donc au heures de pointes on a tous le meme souci
par contre essaye un merdi a 9h du mat tu va voir ca marche nikel y a personne dessus et essaye meme pas un vendredi ou samedi soir ou alors paye une option a 2 euro pour y être priritaire
c est canal!!!

jimihendrix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2007 Messages: 53

Bizarre car en ce moment, cela ne marche pas sur la Freebox V6 de mon salon branché directement sur la Freebox Server mais cela marche bien sur ma Freebox V5 dans la chambre....
Bizarre non ???

C'est quoi cette option à 2€ ?

EDIT : ce matin à 8h30, cela ne marchait toujours pas... alors que cela marchait impeccable sur ma Freebox V5 dans la chambre. Donc j'ai vraiment un bug. Je tente un Hard REboot.

Ricuzzo · Ricuzzo, Posté le: Dim 27 Nov 2011, 23:06 Sujet du message: 3695 3422

je confirme que toutes formes de VoD (Replay et Canal Plus) freezent tout le temps.
Ca marchait très bien il y a encore deux mois
_________________
Free toujours imité mais jamais égalé

jimihendrix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2007 Messages: 53

Le reboot n'a rien donné.
J'ai pu re-avoir Canal + à la demande en début d'après-midi puis à nouveau plus rien... Alors que no problem la Freebox V5.

Etrange non ? Personne peut m'aider ?

ELLIOTT4 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Nov 2011 Messages: 3

Bonjour,

Je suis passé depuis peu à la Freebox révolution, et surtout en soirée, lorsque je regarde un film en décalé, (touche pause sur la télécommande ou canal + à la demande) l'image est saccadée, pixélisée, voire même coupure du film 7 à 8 fois dans la soirée. Je reboote la Free, débranche les 2 boitiers de la Free, rien n'y fait, ça recommence chaque fois. Il est même arrivé qu'en voulant voir des films sur canal + à la demande, ce soit une émission à la place du film !!! Qu'elle est la solution ?

Quelqu'un sait il quand la Fibre optique sera disponible sur Mérignac (33).

Merci d'avance

ELLIOTT4 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Nov 2011 Messages: 3

Est ce qu'en reliant les deux boitiers de la Freebox révolution par un câble éthernet plutot qu'avec les Freeplugs, les problèmes de mauvaise réception TV seraient supprimés ??

cdt

SCCG59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2009 Messages: 5

Je confirme ce que dit RICUZZO : j'ai fait passer un technicien Free chez moi qui m'a confirmé que tout allait bien sur ma ligne et qui a constaté que les services Replay ne fonctionnaient pas correctement: freeze et/ou gel selon les chaines.
J'ai 2 boitiers TV (V6 et HD) et pas de différence. Il y a un pb global sur le service.
Depuis 24/11 pas de nouvelle

ELLIOTT4 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Nov 2011 Messages: 3

Bonjour,

J'ai appeller la Hotline de Free. Vu que les problemes arrives sur des émissions en décalage en Replay ou canal + à la demande, un technicien m'a précisé que le problème venait sans doute du disque dur, vu qu'en direct les programmes fonctionnent sans problème. Il m'a demandé d'enregistrer une émission au moins pendant 1 h pour voir si ça fonctionne bien.

J'ai donc fait plein d'éssai ce soir : 1 h d enregistrement d une emission : pas de soucis (hors canal +) idem pour canal +, film sur canal + à la demande : parasites et pixélisation partiels tout le log du film, Freebox Replay avec différentes chaines : parfois pixélisations, parfois pas de soucis, parfois impossible d'avoir l'émission. Ca semble pourait bien venir du disque dur, je rappellerai demain la Hotline pour voir ce qu'ils proposent.

Cdt

arquenso

Oui oui et oui. Tout freeze depuis quelques temps tant dans le Freebox Replay que dans Canal+ à la demande... C'est à désespérer. Crying or Very sad

Signalé à Free mais bon... Cochon de payeur je suis cochon de payeur je resterai apparemment.

lexav1978 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Déc 2011 Messages: 2

Bonsoir,

J'ai aussi ces pbs de freeze/pixélisation sur les chaines canal+ à la demande et canalsat à la demande.

J'avais une Fbx v5 il y a encore qq jours et ces problèmes sont apparus il y a un peu plus d'un mois.
Je suis passé à la Freebox révolution pensant résoudre ceux-ci mais toujours pareil.....

Si c'est un pb disque dur il va falloir qu'ils règlent ça car ça devient lourd !!
Payer 1 abonnement canal et ne pas pouvoir profiter de tous les services c'est assez bof .....