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besoin d'aide : déménagement bloqué en étape 1
 
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claudine4264
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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claudine4264
(Auteur du topic), Posté le: Sam 03 Déc 2011, 19:54    Sujet du message: besoin d'aide : déménagement bloqué en étape 1 besoin d'aide : déménagement bloqué en étape 1 66200 60154 		Répondre en citant
Bonsoir

J'ai effectué une demande de déménagement le 15/11/2011 , depuis ce jour je suis en étape 1 , aucune modification ni avancement .

Mon anicne abonnement a bien été résilié par Free et n'est plus actif

Bref, ça commence à être long , surtout si le raccordement n 'a pas été demandé à FT !

Merci de bien vouloir m'aider car sans Internet, sans TV et sans tel fixe ça n'est pas évident .  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 03 Déc 2011, 19:59    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonsoir,

Sur quel NRA est la ligne, il est peut-être saturé ?

Pour le connaitre, passer sur (avec le numéro de téléphone d'inscription):

https://www.degrouptest.com  
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claudine4264
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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claudine4264
(Auteur du topic), Posté le: Sam 03 Déc 2011, 20:18    Sujet du message: rep rep 66200 60154 		Répondre en citant
je mets le lien de dégroup test car je ne comprends pas grand chose

Merci


*** Modération *** Lien édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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claudine4264
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Hobbit de L'Univers


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claudine4264
(Auteur du topic), Posté le: Dim 04 Déc 2011, 14:46    Sujet du message: 66200 60154 		Répondre en citant
Bonjour
Si je comprends bien ca veut dire que je n ai pas accès a l ADSL ?  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 04 Déc 2011, 15:56    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Si, tu as Free, mais c'est saturé. Tu n'aurais pas pu faire l'inscription sinon. Wink

HEROUVILLE CENTRE :

https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=HCE14&periode=C  
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claudine4264
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Hobbit de L'Univers


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claudine4264
(Auteur du topic), Posté le: Dim 04 Déc 2011, 18:04    Sujet du message: 66200 60154 		Répondre en citant
Heu. . . Donc si je veux le net rapidement je dois voir avec un autre FAI? Free aurait pu me dire qu il fallait attendre car satture. j annule ma demande de demenagement ou je resilie, quelles sont les conditions dans mon cas ? la je suis perdue et degoutee.

Merci  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 05 Déc 2011, 12:35    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Ça peut se débloquer rapidement si i l y a une résiliation, par exemple.

Il y a la place dans le DSLAM pour avoir encore deux cartes, mais il n'y a rien pour le moment.

Vois avec la Hotline.  
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claudine4264
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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claudine4264
(Auteur du topic), Posté le: Lun 05 Déc 2011, 13:05    Sujet du message: 66200 60154 		Répondre en citant
Merci pour ta reponse rapide
donc le technitien m a menti hier. . . Pas de carte ajoutee recemmemt ?  
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claudine4264
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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claudine4264
(Auteur du topic), Posté le: Lun 05 Déc 2011, 13:06    Sujet du message: 66200 60154 		Répondre en citant
Merci pour ta reponse rapide
donc le technitien m a menti hier. . . Pas de carte ajoutee recemmemt ?  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 05 Déc 2011, 13:13    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Je voulais dire " rien de détecter dessus ". Il se peut que ça soit en cours...  
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