Freeze d'images depuis quelques jours

Fanod · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 8

Reims sur le DSLAM jau51,

M6hd et bfm freezent sans arrêt,les autres chaînes fonctionnent bien à quelques exceptions près comme cuisine TV

La seule solution que j'ai trouve est de passer en sd dans le bouquet Freebox.

Je tenterai peut être l'appel à la Hotline pour essayer d'avoir des infos

energys-d · energys-d, Posté le: Sam 07 Jan 2012, 23:12 Sujet du message: 17229 15006

brastlink · Disciple de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2011 Messages: 107

Bonsoir,

J'habite Nancy et je rencontre le même problème (NRA 4BE54).

J'ai ouvert un topic sur le forum de l'ADUF, je vous invite à venir témoigner sur ce topic pour étayer mon propos : https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1691381#1691381

Cordialement

calimax106 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2012 Messages: 1

Bonjour,
meme probleme pour moi,proche de nancy(pompey),
un pote de nancy centre meme chose.
++

InfluMan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 13

Bonjour,

idem pour moi depuis plus d'une semaine : gel, pixellisation, saut d'image et de son parfois. Et au pire, j'ai eu un arrêt total où j'ai du tout redémarrer.
Je suis en CPL et sérénité.
Aucun soucis à la lecture d'une vidéo.
Même soucis en mode Standard.
Pour moi, c'est lié au flux TV en général, ça me le fait sur la plupart des chaînes.
Noeud NOR75, en plein Paris quoi.

POUIC98 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 15

il serait peut être temps que Free prenne les chose en meme car apparemment ca merde pas mal dans l'est de la France !!!

gwetif · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Déc 2011 Messages: 7

Bonjour

j'ai exactement le même problème sur Vagney (Vosges) j'ai appelé l'assistance Free le 07 janvier

ceux ci m'ont dit que cela venait de mes Free plug et m'envoi un technicien seulement pour le 19 janvier

pourtant par câble c'est le même problème je l'ai bien précisé à l’assistance.

Donc c'est bien ce que je pensais (ils se sont foutu de moi encore une fois)

je trouve cela honteux vis à vis de Free

une honte !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

mid26 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2008 Messages: 289

Bon petite mise au point ce matin : toujours pareil chez moi...
Ca bug toujours autant et ça commence sérieusement à me gonfler !
Je paie un abonnement à canalsat et il m'est impossible de regarder sport+, infosport, lequipe TV et encore plein d'autres...
Concernant les chaines plus généralistes, j'ai quelques mieux sur M6hd et BFM hd mais ça plante encore pas mal Sad

Que fait Free ????

standbyme · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4

pareil sur nancy et alentours, abonnement a canal sat pour rien, il faut peut être menacé canal + de résilier canal sat, peut être qu'eux interviendront auprès de Free, surement plus de poids que nous Embarassed

fandalyssa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Déc 2011 Messages: 7

problème de freeze également pour moi mais que TF1 en HD les autres chaines fonctionnent parfaitement pour ma part je suis sur caen

WESK57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Juil 2011 Messages: 5

Une légère amélioration pour moi aujourd'hui. Seulement 2 gels d'image sur toute la durée d'un film sur canal+. Mais bon, faut pas trop rêver, il vont se concentrer sur la nouvelle offre mobile maintenant, à la recherche de nouveaux clients en masse...

fandalyssa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Déc 2011 Messages: 7

c'est pire la maintenant c'est l ensemble des chaine Hd la en mettant en sd j ai quelque bug encore des ligne verte qui vont et vienne...avec des bug dans le son...sa me saoule

mid26 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2008 Messages: 289

Sur nancy ça refonctionne nickel depuis quelques jours maintenant Smile

WESK57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Juil 2011 Messages: 5

Pareil à Metz ça fonctionne correctement aussi depuis quelques jours. Pourvu que ça dure...

standbyme · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4

idem sur nancy et alentours, tout est revenu normal, mais pourquoi Free ne communique pas sur ces problèmes plutot que de laisser les gens dans le flou artistique, des personnes qui ont changé toute leur cablerie etc...., voir a la limite pensaient que cela venaitde leur télé, pas cool

WESK57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Juil 2011 Messages: 5

Ils m'ont même certifié que c'était à cause de mon sapin de Noël.. Ils prennent leurs abonnés pour des idiots chez Free

proko · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2012 Messages: 9

Le mieux c'est encore d'envoyer direct un mail à X.Niel .
Si j'avais écouté les sornettes de la Hotline, lors de baisses de débit il y a un an j'aurais du tout arracher mon reseau, changer toutes mes prises et mes ampoules basses conso, faire antiparasiter mon congélateur.. Laughing

........ alors que de toute evidence le probleme venait d'un de leurs serveurs .
Le pire c'est qu'on croise sur les forums des gens qui leurs donnent encore raison !
Cette Hotline dessert complètement l'image de Free qui est plutôt sympathique au départ .
J'ai eu aussi le problème de freeze TV, je n'ai pas perdu mon temps à les contacter .
Une autre solution consiste à poster les problèmes sur le mur facebook de Bouygues telecom qui se feront une joie de les porter à la connaissance du plus grand nombre Laughing

entirely · entirely, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 8:31 Sujet du message: 15545 13507

Bonjour,

moi aussi tout fonctionne de nouveau correctement (Toul 54).