minicat, Posté le: Mar 17 Jan 2012, 19:22 Sujet du message:
74196657
jeanu67 a écrit:
désolé mais je ne comprends pas la question.J'ai un abonnement téléphone et SMS illimité à 0 euros. Que dois -je modifier? J'ai obtenu la portabilité de mon numéro et je n'ai eu qu'à activer ma carte SIM.
Kad a tout dit...
Je rajouterais juste que l'abonnement à 0 euros n'est pas "téléphone et SMS illimité"... C'est 1 heure de communication et 60 SMS
Erick1212, Posté le: Mar 17 Jan 2012, 20:08 Sujet du message:
6836262165
ceci repond a une question que je posais dès le premier jour dans ce forum;
esce que le forfait 2 euros permet de téléphoner depuis l'étranger et pour l'instant personne n avait répondu avec arguments
falke, Posté le: Mar 17 Jan 2012, 21:02 Sujet du message:
6928663829
Kad a écrit:
Le forfait Free Mobile à 2 € (gratuit pour certains) n'est pas utilisable à l'étranger.
C'est marqué dans la brochure tarifaire en bas de la page 5 :
"Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine."
Cette précision n'est pas donnée pour le forfait à 19.99 €. Cela prouve que cette phrase ne signifie pas que les appels depuis l'étranger sont hors forfaits. Dommage !
Si tu veux pouvoir utiliser ton mobile à l'étranger, le forfait 2 € n'est pas le bon choix.
c'est faux si tu regardes attentivement les tarifs du forfait à 2 € il faut prendre l'option international et charger son "compte d'un certain" montant. Tant que le compte n'est pas credité ça m'étonnerait qu'il puisse appeler.
en gros avec cette formule les appels depuis l'étranger fonctionne de manière identique à une carte rechargeable
Bon, voulant avoir l’info j’ai appelé le 1044.
1er Pas d’attente aujourd’hui, je suis tombé directement sur une téléconseillère.
2eme En expliquant bien (à plusieurs reprise) que je voulais appeler DEPUIS l’étranger en hors forfait bien sûr avec un forfait 2€.
3eme J’ai bien fait remarqué que la grille tarifaire n’était pas claire sur se point avec le mot EXCLUSIVEMENT.
3eme Elle m’a demandé d’attendre qu’elle allait se renseigner.
Après 20 secondes d’attente, elle me confirme:
OUI, ON PEUT APPELER EN HORS FORFAIT AVEC UN FORFAIT A 2 EUROS DEPUIS L’ETRANGER.
Woulouf (Auteur du topic), Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 0:42 Sujet du message:
1881816159
Et petite piqûre de rappel : la réception d'appel quand on est à l'étranger est également payante (de l'ordre de 13 cts/min je crois) donc gaffe au hors forfait quand vous décrochez en dehors de la France.
Tracidboy, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 8:23 Sujet du message:
6928063817
Faudrait déjà pouvoir se connecter sur un reseau etranger ....
Pour moi impossible !!!
(iPhone 4, forfait a 15.99) , j'ai tout essayé dans la config de l'iPhone et impossible d'accrocher un reseau etranger + d'1s, ca le mets indisponible direct (alors que mon 2eme iPhone avec reseau etranger a du reseau...)
Woulouf (Auteur du topic), Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 11:00 Sujet du message:
1881816159
Inutile de s'énerver, c'est encore tout frais.
Perso, je n'ai pas encore ma ligne car comme beaucoup, je suis toujours en attente de portabilité (depuis 7 jours) donc estime toi heureux de pouvoir au moins passer tes appels en France à moindre frais.
Maintenant pour ton problème, il est possible que l'itinérance à l'étranger ne soit pas activée d'emblée.
Regarde du côté des options sur ton compte Free ou bien appelle le service client pour leur demander plus de précisions.
Tracidboy, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 14:25 Sujet du message:
6928063817
Justement, dans l'espace abonné il n'y a rien.. c'est le desert complet !
Et le service client, il est injoignable, depuis lundi j'ai du appeller 30x et la seule fois ou j'ai eu qqn, elle m'a transferé et ca a coup direct !
Chrix06, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 20:30 Sujet du message:
6812961941
Ya pire. Les frontaliers de Monaco n'arrivent même pas à attraper le réseau de Free en itinérance sur celui d'Orange. Et pour cause, les antennes d'Orange sur le sol Monégasque ne participent pas au Roaming. Et nombre de frontaliers sont sur les équipements monégasque sans même sans douter.
Woulouf (Auteur du topic), Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 21:03 Sujet du message:
1881816159
Chrix06 a écrit:
Ya pire. Les frontaliers de Monaco n'arrivent même pas à attraper le réseau de Free en itinérance sur celui d'Orange. Et pour cause, les antennes d'Orange sur le sol Monégasque ne participent pas au Roaming. Et nombre de frontaliers sont sur les équipements monégasque sans même sans douter.
Bref, bazar en perspective.
Une pétition existe, voir dans ma signature.
En espérant que ce ne soit qu'un oubli "technique" et pas un point manquant à l'appel dans le contrat liant Free à Orange pour la fourniture du réseau mobile.
Ravax, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 21:31 Sujet du message:
6963864443
Hello tout le monde,
1er jour d'abonné Free et dons 1er jour à passer la frontière luxembourgeoise pour aller bosser.
Forfait à 15,99€.
Pas de différence de paramètres à faire entre Free et mon ex abo Bouygues.
Sur iPhone 4 en iOS 5.0.1 bascule auto et transparente sur TANGO et LUXGSM par moments.
Paramètres de l'iPhone :
3G = activé
Donnée cellulaire = activé
Donnée à l'étranger = désactivé
Pas de data consommé de toute la journée et comme pour Bouygues, erreur à l'ouverture de safari ou des mails, donc tout est normal.
Compteur de donnée cellulaire remis à 0 au passage sur opérateur luxo et pas de conso de la journée.
Pas de problèmes pour les appels depuis l'étranger ni en réception provenance de la France.
Pas non plus de problèmes pour les SMS.
Pour les frontaliers, pas de peur à avoir, car pas de conso à son insu, si on n'active pas les données à l'étranger.
Tracidboy, Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 22:13 Sujet du message:
6928063817
OK, Merci pour les infos !
Bon j ai fini par avoir la Hotline, apparement pour Free ma ligne est "en cours de portabilité" (depuis le 16.01 a 11h, ca commence a faire long, le technicien etait surpris !) et ca pourrai expliquer mon probleme de connexion sur les reseaux etrangers...
Woulouf (Auteur du topic), Posté le: Jeu 19 Jan 2012, 22:52 Sujet du message:
1881816159
Tracidboy a écrit:
OK, Merci pour les infos !
Bon j ai fini par avoir la Hotline, apparement pour Free ma ligne est "en cours de portabilité" (depuis le 16.01 a 11h, ca commence a faire long, le technicien etait surpris !) et ca pourrai expliquer mon probleme de connexion sur les reseaux etrangers...
Ah ben oui là, ca s'explique.
D'ailleurs si ta portabilité n'est pas encore active, cela veut dire que même en France, tu peux juste passer des appels mais pas en recevoir non ?
frenchie35, Posté le: Sam 21 Jan 2012, 17:30 Sujet du message: Possibilité appel et SMS vers étranger
Possibilité appel et SMS vers étranger5244847301
Pareil pour moi, il m'est impossible d'effectuer des appels et d'envoyer des SMS vers l'étranger à partit du forfait zéro.
Pourtant ma portabilité est effective depuis 15h.
Dans la brochure, c'est pourtant clair: il est tout à fait possible d'envoyer des SMS vers l'étranger avec le forfait 16 Euros ou 2 Euros.
Le coût d'un SMS est de 0,19 centimes.
Le problème, c'est que ça ne fonctionne pas pour le moment!!
loggoi, Posté le: Sam 21 Jan 2012, 19:36 Sujet du message: Re: Possibilité appel et SMS vers étranger
Re: Possibilité appel et SMS vers étranger34583206
frenchie35 a écrit:
Pareil pour moi, il m'est impossible d'effectuer des appels et d'envoyer des SMS vers l'étranger à partit du forfait zéro.
Pourtant ma portabilité est effective depuis 15h.
Dans la brochure, c'est pourtant clair: il est tout à fait possible d'envoyer des SMS vers l'étranger avec le forfait 16 Euros ou 2 Euros.
Le coût d'un SMS est de 0,19 centimes.
Le problème, c'est que ça ne fonctionne pas pour le moment!!
Pour le moment les consommations hors forfait sont à priori désactivées pour tout le monde (y compris les abonnés au forfait illimité).
Le temps que la console soit totalement prête surement...
Ipefrix, Posté le: Sam 21 Jan 2012, 21:20 Sujet du message: Re: Possibilité appel et SMS vers étranger
Re: Possibilité appel et SMS vers étranger2116718247
frenchie35 a écrit:
Pareil pour moi, il m'est impossible d'effectuer des appels et d'envoyer des SMS vers l'étranger à partit du forfait zéro.
Pourtant ma portabilité est effective depuis 15h.
Dans la brochure, c'est pourtant clair: il est tout à fait possible d'envoyer des SMS vers l'étranger avec le forfait 16 Euros ou 2 Euros.
Le coût d'un SMS est de 0,19 centimes.
Le problème, c'est que ça ne fonctionne pas pour le moment!!
Non. Les appels vers l'étranger devraient être accessible avec l'option étranger. Les SMS et MMS vers un opérateur étranger ne sont pas possibles par ce forfait.
Lire toutes les petites notes de la page 5 de la brochure tarifaire https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf.
frenchie35, Posté le: Sam 21 Jan 2012, 21:49 Sujet du message:
5244847301
Attention, il faut bien lire. Effectivement les SMS+ et MMS+ ne sont pas possibles. En revanche, l'envoi de SMS devrait être possible, c'est ce que mentionne la brochure tarifaire pour LES DEUX forfaits.
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