Bloqué à l'étape 1

diablinte · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 29

Je suis d'accord pour la gestion de la portabilité mais
rien n’empêche Free de faire l'envoie de la carte SIM

et surtout de communiqué

om : diablinte
Inscription : 11/01 14h
Offre souscrite : 15,99€
Portabilité demandée : Oui, de Bouygue
Date portabilité : Inconnue

w811666 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 38

Idem...

Nom : w811666
Inscription : 11/01 à 14h30
Offre souscrite : 15,99€
Portabilité demandée : non
passé le 14 au soir de l'étape 4 à l'étape 1... Pas glop

tous mes potes à qui j'ai fais une pub d'enfer on déjà reçu leur SIM alors qu'ils se sont inscrits à partir du 12... vous avez dit bizarre? Rolling Eyes

criscoc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Fév 2007 Messages: 43

Tu t'es inscrit à quelle date Question

Je me suis inscrit le 11/01/ à 8H45 mais suite à un bug ma demande a été enregistré le 14/01/ d'après le 3244. Crying or Very sad

benjamin92260 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 8

moi pareil toujours rien et je me suis inscris le 10

piT2 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2011 Messages: 14

J'ai commandé 2 forfaits.

Le premier à 15.99 le 11 à 11h toujours en étape 1.
Le deuxième à 19.99 le 15 et je suis passé à l'étape 2 ce matin...

Le premier est commandé sous mon nom et donc mon nom d'abonné Freebox.
Le deuxième au nom de ma femme en tan que non abonné Freebox mais avec le même RIB.

Aucune logique chez Free Mobile :s

lilas.rose · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Jan 2012 Messages: 8

Bonjour,
Même pb pour moi

Nom :lilas.rose
inscription : 12/01 à 19h
Offre souscrite: 2€
Portabilité demandee
Identifiants recus 13/01
Depuis bloquée à l'etape 1
Pas de date de portabilite...opérateur Bouygues

Et bien sur impossibilité de joindre le 3244!
J'ai effectue d'autres inscriptions ultérieurement ( le 14/01)pour d'autres personnes qui recevront leur carte SIM. aujourd'hui

winking · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2012 Messages: 50

[édit] Inscrit le 12 sans portabilité de no, nous sommes le 21 je suis toujours bloqué dans le portail en étape 1, et aucune nouvelle de Free ?

Pour les inscrit du 12 sans portabilité de no la situation a évolué pour vous Question

Babi2006 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 11

Bonjour,

je suis abonnée Freebox V5 depuis de longues années (avec jamais de gros ennuis Very Happy

), et dans la même galère que vous chez Free Mobile Twisted Evil

, pour 2 offres souscrites :
- Forfait Free - offre à 15€99
- passée le 11/01 à 9h02
- portabilité depuis NRJ Mobile
- accusé de réception le 11/01 à 10h22
- confirmation espace abonné le 15/01 à 10h18
- et, depuis bloquée à l'étape 1...

- Forfait 2€ - offre à 2€00
- passée le 13/01 à 19h26
- portabilité depuis Leclerc Mobile
- accusé de réception le 13/01 à 19h26
- confirmation espace abonné le 15/01 à 23h26
- et, depuis bloquée à l'étape 1...

un pote à moi, qui s'est inscrit une demi-heure avant, a reçu et activé sa carte SIM samedi dernier le 14/01. Plusieurs proches, inscrits après, ont reçus ou vont recevoir leurs cartes. Encore un pote qui me prévient hier qu'il a reçu et activé sa carte, alors qu'ils s'est inscrit samedi dernier...
Twisted Evil

Moi, ça me déPrime !... de plus, tu ne peux même pas joindre l'assistance. Quand je vais sur le site je n'ai accès qu'à l'assistance Freebox, et au bout d'un moment ça bloque complètement IE, et il me faut près d'un quart d'heure pour solutionner le problème et avoir accès à Internet !!!...

Le 1044 te renvoie sur le 3244, et le 3244 l'inverse !!!... Exclamation

Là, au sujet de l'assistance, j'ai bien l'impression que les détracteurs de Free ont raison !.... (tant que tu n'es pas confrontée...)

Question

Quelqu'un a t'il un moyen de poster un mail à l'assistance Free, et comment SVP ?... Question

Bon, j'espère que ça ne va plus trop tarder...
Merci à toutes et tous

sofi30 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2012 Messages: 27

j'en suis au même point pour une commande le 12 sans portabilité Sad

ça commence à faire long là quand même Sad

benjamin92260 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 8

comme bcp d'entre vous, je suis bloque a letape 1 et je me suis inscris le 10 janvier a 16h08 et pas de carte de SIM

jaco67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 4

Il est inutile de rejeter la responsabilité sur le GIE.

Nous sommes de très nombreux inscrits du 11 a attendre de passer en étape 2, et sans avoir demandé de portabilité.
Dans ce cas, Free est l'unique responsable de ce cafouillage.
Donc le GIE a bon dos...Free doit assumer sa responsabilité, et je crois qu'ils vont bientôt subir les résiliations Free Mobile, mais aussi Free ADSL.

lyon693 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 14

Bonjour à tous
Pareil pour moi, inscrit le 11/01/2001 à 12 h 48
et toujours a l'étape 1 Crying or Very sad

J'ai appele le 3244 maintenant les delais peuvent varier jusqu'à 20 jours !!! Shocked

j'espere avoir la carte SIM avant fevrier Crying or Very sad

Jeremy · Jeremy, Posté le: Sam 21 Jan 2012, 11:58 Sujet du message: 3528 3271

Sympa l'idée de ce club Wink

Inscrit le 12 vers 15h à l'offre à 15.99
Toujours pas de date de portabilité avec Orange

Et pareil pour ma copine inscrite aussi le 12 vers 15h à l'offre à 2 euros
Toujours pas de date de portabilité avec Virgin Mobile

winking · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2012 Messages: 50

On se demande qui sont les pigeons maintenant Crying or Very sad

Avant j'étais un pigeon, je rame à bloc pour avoir ma carte SIM Free,je suis donc un pigeon-ramier Smilie_PDT

Jojo5762 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Sep 2011 Messages: 45

20 jours!

J'avais entendu parler de cette date , mais je pensais qu'elle s'appliquait aux nouveaux clients....M'enfin vu que les clients ne sont pas servi dans l'ordre d'arrivée , nous qui avons commandé les premiers jours la recevrons a la saint Glinglin..