Bloqué à l'étape 1

proton · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 3

Bonjour,
j ai une Freebox v6 accusé de reception le 11/01 13h 17 forfait à 14 euros99 avec portabilité orange , je suis toujours au stade1....
Forfait de mon epouse à 2 euros accusé le 12:01 21h 33 sans portabilité orange : idem.........
Je suis inquiet car nous partons vendredi matin outre atlantique avec peut être aucun portable joignable...;
Pas cool, je pensais avoir pris de la marge.....
Comment joindre Free pour ce genre de pb? Question

binbin11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 75

tu seras prévenu d'un SMS pour la portabilité donc tu sais quand tu seras pas joignable

woodhis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 21

un oublié du 11 / 01 Smile

et cela se décoince !

Voila ! Enfin Smile

étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation. (Gris)

Les choses rentre dans l'ordre visiblement ! Je n'imagine même pas le travail que cela a du être pour les opérateur chez Free sincèrement imaginez la masse de travail a abattre...

Chapeau malgré l'attente !

winking · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2012 Messages: 50

hubess · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2011 Messages: 63

idem pour moi Cde 11/01 envoi carte SIM le23/01 ça commence à bouger

lyon693 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 14

Bonjour à tous

Et bien moi toujours bloque a l'etape 1 Crying or Very sad

Inscrit le 11 janvier a 12 h 48 Embarassed

Babi2006 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 11

lyon693 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 14

une petite question ???
J'ai souscrit le 11 janvier 2 forfaits :
l'un a 15.99 euros et le deuxieme a 2 euros
Dans mon espace je n'ai qu'un forfait le 1er que j'ai fait a 15.99 euros (j'ai bien reçu le mail de confirmation le 14/01 comme quoi, il avait bien été pris en compte) par contre pour le deuxieme, aucune nouvelle je n'est pas recu de mail de confirmation et il est inexistant dans mon espace !!
Est ce normal ?
Faut il que je me réinscrive pour le forfait a 2 euros
Merci pour m'eclairer Wink

norabs · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 3

Bonjour à tous,

Sans aucune nouvelle depuis le 10/01 (étape 1 - date portabilité inconnue), j'ai bien envie d'aller voir ailleurs puisque la concurrence propose maintenant des offres à peu près équivalentes.

Puisque ma demande (en fait mes 2 demandes, à cause d'un doublon) porte sur le même numéro RIO, je me demande si le fait de communiquer ce numéro à un autre opérateur annulera automatiquemnt ma demande chez Free.

Ou alors Free risque-t-il de valider le tout avec attribution d'un nouveau numéro? Rolling Eyes

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1735

Salut lyon693 en faite si ton forfait à 2€ à été pris en compte il est en cours et faut attendre un peux a+ Wink

.

jean 1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2009 Messages: 68

norabs · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 3

Tout ce que j'ai lu sur le tweet @Free Mobile c'est qu'on pouvait envoyer une lettre AR pour résilier la demande, et donc la portabilité.

Mais à mon avis si le courrier est traité après que la portabilité ai finalement été activée, on perd le numéro Sad

Pour le moment mes questions sur tweeter sont restées sans réponse (leur compte tweeter est pris d'assaut Smile

)

jean 1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2009 Messages: 68

Davson93 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 16

gouken · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Aoû 2008 Messages: 64

Bonjour,

Je suis toujours bloqué à l'étape 1, ma date de portabilité est toujours inconnue (toujours chez SFR).
Cependant j'ai l'autorisation de prélèvement qui est accolé à mon compte.
Pour le moment je n'ai pas envie de la retourner de peur que Free prélève avant que ma ligne soit opérationnelle.
D'autres sont-ils dans ce cas ?