Est-ce que Free a validé votre commande de forfait ?

InfoYANN · InfoYANN, Posté le: Dim 22 Jan 2012, 23:15 Sujet du message: 5702 5122

Commande le 11 ou 12, je sais plus exactement et j'étais chez SFR.

ioop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2012 Messages: 17

Moi ça bouge toujours pas ça fait 2 semaines ..... j'étais dans les premiers à commander le 10 Rolling Eyes

de plus, il ne traite même pas les commandes dans l'odre alors bon, ça tombe ça peut durer 2mois cette histoire ....

Je sens que je vais les appeler dans la semaine pour qu'il relance vraiment ma commande, vraiment faire quelque chose et pas juste dire vous allez la recevoir prochainement.

ioop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2012 Messages: 17

Et hop 15 jours d'attente (commandé le 10) et toujours pas de SMS pour la portabilité, ni même de carte SIM, toujours étape 1 ........

ps : je suis chez Bouygues et j'ai demandé la portabilité

isthgo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 11

Bonjour
j'ai enfin pu avoir quelqu'un au téléphone: ma commande du 13 est bien enregistree, mais je n'ai toujours pas d'identifiants car elle n'a pas été traitee!!

ioop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2012 Messages: 17

moi aussi je l'ai ai appelé aujourd'hui, ils ont relancé ma demande et vont faire au plus vite.

Ils m'ont dit que je recevrais la carte SIM en début de semaine prochaine si tout va bien.

J'espère en tout cas car cela fait déjà 15 jours

ioop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2012 Messages: 17

et ça bouge toujours pas

je sens que dans 2 semaines on aura toujours rien .....

InfoYANN · InfoYANN, Posté le: Jeu 26 Jan 2012, 18:20 Sujet du message: 5702 5122

Bonsoir,

J'ai oublier de prévenir mais j'ai bien reçu ma carte SIM mardi matin Joyeux

ioop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2012 Messages: 17

t'étais chez Bouygues ?

EDIT : SFR c'est vrai

ba moi Bouygues ça bouge pas ....

ioop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2012 Messages: 17

c'est incroyable quand même .... 17 jours et pas d'avancement avec le week-end ça fera 20 jours si je compte le lundi vu que la carte SIM n'a toujours pas été envoyé, donc je ne risque pas de la recevoir lundi.

On verra mardi ...

ioop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2012 Messages: 17

Toujours pas bouger pour moi, pas de date, pas de SMS, étape 1 ...

On verra lundi ou mardi si la carte sera expédiée.

ioop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2012 Messages: 17

Toujours rien pour ma part ...

ioop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2012 Messages: 17

et ça bouge pas .....

je sens qu'on va rien recevoir cette semaine une nouvelle fois ....

isthgo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 11

moi non plus rien depuis le 13 et je n'ai meme pas d'identifiants.....

ioop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2012 Messages: 17

Moi j'ai reçu un mail ce matin à 10h29 mais lorsque je vais sur le site Free Mobile, toujours étape 1. Par contre j'ai reçue un SMS de la part de Bouygues ce matin en me disant que la portabilité est prévue pour le 6 février, donc lundi. Sur le site, date de portabilité inconnu pour le moment et toujours bloqué à l'étape 1.

Cher(e) Freenaute,

Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06 XX XX XX XX à votre ancien opérateur.

Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.

Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.

Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec
vos identifiants reçus par eMail.

L'équipe Free vous remercie de votre confiance.

--
Free Mobile - SAS au capital de 365.138.779 Euros - RCS PARIS 499 247 138
Siège social : 8 rue de la Ville l'Evêque 75008 Paris

J'espère donc passer à l'étape 2, envoi expédition de la carte SIM dès demain. En tout cas, j'espère ne pas devoir attendre mardi pour recevoir la SIM, je n'ai pas envie de me retrouver sans téléphone pendant plusieurs jours.

ps : j'ai reçue le SMS de Bouygues à 13h05

ioop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2012 Messages: 17

Est ce que quelqu'un du 10 janvier a reçue ce mail et est ce que votre suivi sur le site a été modifié ou toujours bloqué étape 1 ?

chris013 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 96

je viens de recevoir le meme mail, abonnement pris le 11 janvier.

J'adore quand meme la phrase, "nous venons de commander la portabilité", donc 22 jours plus tard!

Moi qui croyais être dans un bouchon non dépendant de Free, non la commande était meme pas partie! Evil or Very Mad

C'est peut-être maintenant que j vais tomber dans le bouchon Crying or Very sad

ioop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2012 Messages: 17

Moi toujours étape 1 sur le suivi depuis toujours

et ma portabilité est prévue pour lundi. Je sent que je vais être sans carte SIM pendant plusieurs jours .....

j'espère passer à l'étape 2 avant ce week-end.

PS : toujours Date portabilité : Inconnue sur le site, mais j'ai reçue le SMS de Bouygues, prévue pour le 6.

ioop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2012 Messages: 17

ça bouge toujours pas .... toujours étape 1 et ma date de porta est prévue pour lundi.

J'espère que ma SIM sera envoyé demain pour que je la reçois lundi matin. Sinon je sent que je vais être sans téléphone pendant encore 2 semaines ....

ioop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2012 Messages: 17

Et la neige va pas arranger les choses si la carte SIM est en cours d'expédition .....

Je vais être sans carte SIM lundi je le sent Joyeux

ioop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2012 Messages: 17

toujours bloqué étape 1 ....

et ma portabilité est prévue pour lundi

donc c'est mort pour lundi vu que je suis toujours en étape 1 donc carte non pas encore expédié ....

super je vais être sans téléphone ... pendant combien de temps? 1 jours ? 2 jours ? 2 semaines ?

C'est pas si dur d'envoyer une carte SIM par courrier, cela ne met pas 24 jours .....