Les naufragés du 11 janvier

[Pheldwyn]

[Ellinor]

Ah mais tu sais, les reproches je les comprends. Le seul souci c'est que certains ont l'air de raisonner comme si les problèmes étaient indépendants les uns des autres, ce qui selon moi n'est pas le cas, sinon ça ne serait pas à cette échelle.

[tomar]

Je n' arrive toujours pas à comprendre ceux qui se plaignent de Free.en effet si tu es si insatisfait du service pourquoi rester chez Free car il y à de nombreux opérateurs non? Moi aussi inscrit le 11 et toujours à l etape à l étape 1 ,mais bon j ai toujours mon abonnement chez ces voleurs de Bouygues donc je peux toujours téléphoner comme la majorité des mécontents qui ne voient pas les avantages de ce changement!

[thematterneo]

Désolé mais je préfère que l'on me dise "on a beaucoup de demande et que pour l'instant je n'ai aucune visibilité sur l'avancement de votre dossier" que raconter des bobards du genre "oui la portabilité est en train de s'effectuer, et la carte SIM a déjà été envoyé" alors que sur l'espace abonné il est écrit portabilité inconnue et toujours à l'étape1.
Je comprends qu'ils soient débordés, mais vaut mieux être honnête que raconter ce genre de bétises.
Cette réponse m'a été fait il y a quelques jours, et vendredi, quand j'ai tenté de rappeler, on m'a sorti encore autre chose qui n'a rien avoir, à savoir que samedi aura lieu ma portabilité,alors qu'on est lundi, et toujours rien.
Il faut qu'ils disent un peu la vérité au lieu de faire espérer les gens en se basant sur des mensonges.

[lony83]

Comme beaucoup, le 11, un abo 16€ bloqué étape 1, un autre 2€ en attente de confirmation.
Je suis bien sûr un peu stressé : c'est long, les demandes ont-elles été bien prises en compte ?
MAIS, il me semble bien que Free a communiqué : je crois que XN a dit il y a quelques jours que l'attente serait de 8-10 jours plutôt que de 3-4 jours, compte tenu du nombre d'inscriptions. Je ne pense pas que l'on puisse raisonnablement communiquer d'avantage !

[BA69]

Moi je vois tous les avantages à changer mais comme tu le dis, j'ai plus de ligne active. Du coup ca ennerve tout de suite un peu plus. Surtout quand tu as 0 nouvelles...

Et honnêtement l'excuse du succès je la trouve un peu courte... Il avait pas prévu que ca allait marcher Mr Niel... On nous la fait pas... Bien sur qu'il savait que ca allait marcher. Il a juste un poil sous dimensionner son AT....

Allez courage, je suis sur qu'elle sera dans ma boite ce soir

[magician_hisoka]

Ma conjointe, elle même abonnée Freebox (la ligne est à son nom), elle s'est inscrite à Free Mobile vers 15h le 11/01, en portabilité, et elle n'a toujours pas reçu ni SMS de portabilité, ni carte SIM (étape 1).

Moi, inscrit vers 22h (soit 7h après), ma portabilité va être effective dans les heures qui viennent et j'espère avoir reçu ma SIM dans la boîte aux lettres ce matin...

Comme quoi, il n'y a pas vraiment de logique. Faut juste être un peu patient, ça doit être un truc énorme à lancer ce bouzin !

Souvenons nous de l'an dernier avec la Freebox Révolution, ceux qui ont attendu (parfois très très trèeeees longtemps) le regrettent ils aujourd'hui ???

Vu que tout est sans engagement aujourd'hui, on va pas pleurer... Si Free Mobile n'était pas dispo pour moi pendant un moment, j'aurais opté pour un opérateur qui a fait l'effort de s'aligner et SANS engagement bien entendu !

Be Zen, Be patient

[totuo2002]

[djtotof13]

il me semble bien que Free a communiqué : je crois que XN a dit il y a quelques jours que l'attente serait de 8-10 jours plutôt que de 3-4 jours, compte tenu du nombre d'inscriptions. Je ne pense pas que l'on puisse raisonnablement communiquer d'avantage
" vu que ca change a chaque fois chez Free c'est devenu entre 15 et 20 jours et malheureusement personne en parle " d'ou la grogne. Apres moi aussi j'attend ,je laisse coulé cette semaine et si j'ai rien puisque l'opérateur ne veut pas de moi j'irai voir ailleurs et j'irai me renseigner pour le temps perdu egalement et le non respect des ses obligations.
Quand quelqu'un va acheter son paquet de cigarette heureusement il attend pas une journee... le coup de la demande oui mais faut arreter d'exageré sur tout et n'importe quoi .


Donc pour rappel les delais sont de 15 a 20 jours chez Free

[Gildwin]

Freenaute depuis 2003, je suis toujours en étape 1 et sans date de portabilité, je suis chez SFR...
Ça commence à être long.

[gbaix2 (Auteur du topic)]

pourquoi Free ne traite pas dans l'ordre des inscriptions ???

[jfk92]

he oui c'est ce que j'ai été obligé de faire malheureusement inscrit le 12 plus de tel depuis six jours, désolé mais je ne peux pas attendre plus pour des raisons professionnels j'ai opté pour un aurtre opérateur sans engagement bien sur avec une belle offre qui ressemble beaucoup à la nôtre. bon alors c'est vrai des gens autour de moi qui on commandé après l'on déjà on ne comprend rien à leur logique, c'est lamentable au moins comme ça je n'aurai plus à me prendre la tête à savoir si ma puce Free Mobile va être la ou pas dans la boite aux lettres, ça suffit stop pour moi c'est bon.
si elle arrive tant mieux, si elle arrive pas tant pis.

[gbaix2 (Auteur du topic)]

la moindre des logiques à adopter c'est premier inscrit, premier servi
mais c'est pas le cas

[Al_capone24]

Bonjour,
Inscrit le 11/01 à 8h33 (offre 15,99€)
toujours bloqué à l'étape 1
Date de portabilité: Inconnue
La réponse de ce jour du service client (3244):
"Il faut juste patienter"
Après 12 jours d'attente je pense que j'ai été patient !!!!
Bon courage

[Gencives]