BA69, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 15:37 Sujet du message:
7013965120
Moi je vois tous les avantages à changer mais comme tu le dis, j'ai plus de ligne active. Du coup ca ennerve tout de suite un peu plus. Surtout quand tu as 0 nouvelles...
Et honnêtement l'excuse du succès je la trouve un peu courte... Il avait pas prévu que ca allait marcher Mr Niel... On nous la fait pas... Bien sur qu'il savait que ca allait marcher. Il a juste un poil sous dimensionner son AT....
Allez courage, je suis sur qu'elle sera dans ma boite ce soir
magician_hisoka, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 15:47 Sujet du message:
7016265140
Ma conjointe, elle même abonnée Freebox (la ligne est à son nom), elle s'est inscrite à Free Mobile vers 15h le 11/01, en portabilité, et elle n'a toujours pas reçu ni SMS de portabilité, ni carte SIM (étape 1).
Moi, inscrit vers 22h (soit 7h après), ma portabilité va être effective dans les heures qui viennent et j'espère avoir reçu ma SIM dans la boîte aux lettres ce matin...
Comme quoi, il n'y a pas vraiment de logique. Faut juste être un peu patient, ça doit être un truc énorme à lancer ce bouzin !
Souvenons nous de l'an dernier avec la Freebox Révolution, ceux qui ont attendu (parfois très très trèeeees longtemps) le regrettent ils aujourd'hui ???
Vu que tout est sans engagement aujourd'hui, on va pas pleurer... Si Free Mobile n'était pas dispo pour moi pendant un moment, j'aurais opté pour un opérateur qui a fait l'effort de s'aligner et SANS engagement bien entendu !
totuo2002, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 15:52 Sujet du message:
3325729556
BA69 a écrit:
Moi je vois tous les avantages à changer mais comme tu le dis, j'ai plus de ligne active. Du coup ca ennerve tout de suite un peu plus. Surtout quand tu as 0 nouvelles...
Et honnêtement l'excuse du succès je la trouve un peu courte... Il avait pas prévu que ca allait marcher Mr Niel... On nous la fait pas... Bien sur qu'il savait que ca allait marcher. Il a juste un poil sous dimensionner son AT....
Allez courage, je suis sur qu'elle sera dans ma boite ce soir
et que fallait il qu'il fasse ? Qu'il embauche 1200 salariés supplémentaires pour les 15 premiers jours ? leur payer en plus une formation ? multiplié les serveurs par 8 pour 15 jours ?
refléchissez, c'est infaisable, il est victime de son succès c'est tout.
En plus ça coince au gie, il fallait qu'il fasse quoi ? Qu'il leur paye des employés et des serveurs ? pour rien.
j'attends moi aussi depuis le 11 et j'attendrai au moins jusqu'au 31 avant d'appeler, laisser donc libre la Hotline pour ceux qui ont des problèmes.
djtotof13, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 16:05 Sujet du message:
5444749170
il me semble bien que Free a communiqué : je crois que XN a dit il y a quelques jours que l'attente serait de 8-10 jours plutôt que de 3-4 jours, compte tenu du nombre d'inscriptions. Je ne pense pas que l'on puisse raisonnablement communiquer d'avantage
" vu que ca change a chaque fois chez Free c'est devenu entre 15 et 20 jours et malheureusement personne en parle " d'ou la grogne. Apres moi aussi j'attend ,je laisse coulé cette semaine et si j'ai rien puisque l'opérateur ne veut pas de moi j'irai voir ailleurs et j'irai me renseigner pour le temps perdu egalement et le non respect des ses obligations.
Quand quelqu'un va acheter son paquet de cigarette heureusement il attend pas une journee... le coup de la demande oui mais faut arreter d'exageré sur tout et n'importe quoi .
Donc pour rappel les delais sont de 15 a 20 jours chez Free
jfk92, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 16:44 Sujet du message:
1992517136
he oui c'est ce que j'ai été obligé de faire malheureusement inscrit le 12 plus de tel depuis six jours, désolé mais je ne peux pas attendre plus pour des raisons professionnels j'ai opté pour un aurtre opérateur sans engagement bien sur avec une belle offre qui ressemble beaucoup à la nôtre. bon alors c'est vrai des gens autour de moi qui on commandé après l'on déjà on ne comprend rien à leur logique, c'est lamentable au moins comme ça je n'aurai plus à me prendre la tête à savoir si ma puce Free Mobile va être la ou pas dans la boite aux lettres, ça suffit stop pour moi c'est bon.
si elle arrive tant mieux, si elle arrive pas tant pis.
Al_capone24, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 16:48 Sujet du message:
6949464221
Bonjour,
Inscrit le 11/01 à 8h33 (offre 15,99€)
toujours bloqué à l'étape 1
Date de portabilité: Inconnue
La réponse de ce jour du service client (3244):
"Il faut juste patienter"
Après 12 jours d'attente je pense que j'ai été patient !!!!
Bon courage
Gencives, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 16:48 Sujet du message:
1447212782
gbaix2 a écrit:
la moindre des logiques à adopter c'est premier inscrit, premier servi
mais c'est pas le cas
Tout à fait mais ça semble en dépasser certains ici, qui doivent d'ailleurs trouver normal de doubler tout le monde au supermarché ou au péage... c'est la nouvelle mode
Ellinor, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 16:56 Sujet du message:
6696760859
Gencives a écrit:
gbaix2 a écrit:
la moindre des logiques à adopter c'est premier inscrit, premier servi
mais c'est pas le cas
Tout à fait mais ça semble en dépasser certains ici, qui doivent d'ailleurs trouver normal de doubler tout le monde au supermarché ou au péage... c'est la nouvelle mode
Les cartes SIM sont envoyées par la Poste au format simple, comme n'importe quelle autre lettre que vous pourriez recevoir.
Ayant bossé à la Poste, je peux vous dire que la Poste ne va pas trier les lettres une par une en se préoccupant de l'ordre d'inscription! On charge les lettres dans une machine, ploup ploup, on met dans un caisson, ploup ploup, et ça part, et puis c'est à peu près tout.
gbaix2 (Auteur du topic), Posté le: Lun 23 Jan 2012, 17:13 Sujet du message:
5143446366
Ellinor a écrit:
Ayant bossé à la Poste, je peux vous dire que la Poste ne va pas trier les lettres une par une en se préoccupant de l'ordre d'inscription! On charge les lettres dans une machine, ploup ploup, on met dans un caisson, ploup ploup, et ça part, et puis c'est à peu près tout.
on saisie l'inscription sur le site...ploup ploup...... la base de donnée est mise à jour...ploup ploup......la base de donnée est vérolée...ploup ploup.... et on attend toujours qu'ils s'occupent de nous
Ellinor, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 17:37 Sujet du message:
6696760859
J'ai bien compris pour les inscriptions . Seulement imaginons le scénario suivant :
- saisie automatique des inscriptions, impression des courriers / ajout des cartes SIM, vérif des codes pour éviter les plantages
- mise en plis manuelle
- ploup ploup, casier, ploup ploup, la Poste...
Donc finalement même si c'est fait dans l'ordre au départ, quand on voit le format des lettres, le fait que ça n'arrive pas dans l'ordre ne m'étonne même pas, même si je reconnais of course que c'est très gênant.
Après pour le reste, je théorise, hein, parce que je ne bosse pas non plus à la logistique de Free donc je ne sais pas du tout comment ça se passe XD.
Ellinor, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 17:43 Sujet du message:
6696760859
Gencives a écrit:
J'ose espérer qu'en 2012 la mise sous pli des sims avec leur courrier d'accompagnement se font automatiquement
Heu je ne pense pas que ça soit possible. Si c'était des cartes postales, à la limite peut-être, mais sinon, ça serait encore pire si tout était 100% automatisé.
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