colder71 (Auteur du topic), Posté le: Dim 22 Jan 2012, 21:50 Sujet du message: Etape 2 et tjrs pas reçu carte SIM
Etape 2 et tjrs pas reçu carte SIM7007765062
Bonjour tout le monde !
Je me suis abonné à l'offre de 15,99 euros sans portabilité de numéro le Mercredi 11 janvier vers 8h30.
J'ai reçu le mail me notifiant l'étape 2 et l'envoi de ma carte SIM le samedi 14 janvier !
A ce jour , je n'ai toujours pas reçu la puce
Entre temps , à mon taf j'ai guidé et conseillé 5 autres personnes qui se sont abonnées plusieurs jours apres moi , elles ont toutes reçus leur carte SIM 1 jour apres la notification de l'étape 2 ! ( content pour elles mais là je sens un probleme me pendre au nez )
Pourriez vous signalez mon soucis au membres Free ?
Car de mon coté impossible de joindre quelq'un au 3244
Si Free pense m'avoir envoyé ma carte SIM , ils sont pas pensé savoir que je n'ai rien reçu..........
Merci de votre attention .
Ps : si vous avez des conseilles , je suis preneur *** Modération *** Titre édité. Topics fusionnés *** Modération ***
TeuBS, Posté le: Dim 22 Jan 2012, 22:16 Sujet du message:
5796852437
Même souci, carte SIM envoyée mardi dernier, toujours pas reçue alors que j'ai commandé avec 2 amis qui eux l'ont déjà reçu, et on habite tous les 3 en centre ville de Toulouse...
shatibi, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 13:08 Sujet du message:
7013565116
bonjpur,
je suis dans la meme situation, inscrit 11/01 message de confirmation 12/01 portabilite 18/01 depuis s/abonnement.
entre l'etape 1 et 4 changement suivant la page de Free Mobile.
maintenant bloqué sur l'etape 2 depuis 20/01 en soirée.
l'attente est tres longue surtout sans tel mobile tous ceux qui veulent me joindre tombe sur le message:" le N° que vous avez demandé n'est pas attribué".
le 3244 est injoignable et j'en ai ralle bol.
quelqu'un peut me dire comment resilier et revenir chez mon opérateur meme en payant plus cher??????????????????
Merci.
jfk92, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 16:47 Sujet du message:
1992517136
et l'étape 3 c'est attendre désespéremment qu'elle atterisse dans la boite aux lettres quand je lis certains messages de ceux qui sont déjà à l'étape 2 et qui attendent depuis plusieurs jours les yeux rivés à leur boite aux lettre, ça fait peur.
audi, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 19:53 Sujet du message: carte SIM
carte SIM4826643482
Bonjour, une question , j'ai souscris 2 forfaits un a 15.99 et un a 2euros, je suis en étape 2 es que je vais recevoir une ou les deux en meme temps ? Merci pour la réponse .
User.Freezone34, Posté le: Mar 24 Jan 2012, 13:15 Sujet du message:
7018665163
andre69 a écrit:
Avec un nouveau numéro ou portabilité ?
Avec portabilité, mais de ce coté je n'ai pas eu de soucis car elle a bien été faite : portabitilé faite comme prévue le 19/01 (j'avais bien eu le SMS le 15 pour me prévenir et c'était aussi bien indiqué dans mon compte Free Mobile).
Là ils merdent vu que la carte SIM serait envoyée depuis une semaine et que je n'ai pas de "0" dans mon adresse
magician_hisoka, Posté le: Mar 24 Jan 2012, 15:49 Sujet du message:
7016265140
Portabilité effective depuis lundi 23/01 après midi, toujours pas reçu de SIM alors que je suis en étape 2 depuis vendredi soir.
J'ai eu un conseiller au 3244 qui m'a dit que 4 jours ouvrés d'attente (samedi, lundi, mardi et mercredi) c'était pas anormal, malgré ce désagrément de se retrouver sans téléphone.
Au cas où, il m'a confirmé qu'il demandait un nouvel envoi de SIM si le premier venait à se perdre histoire que j'attende pas un truc qui pourrait ne jamais venir.
Je précise que mon adresse est "sans 0", donc a priori pas de bug sur l'affranchissement du courrier.
ça me rappelle l'époque où, chez Wanadoo ADSL en 512kbps, je guettais en faisant F5 l'avancé de mes étapes Freebox...
Morale de l'histoire : les essuis de plâtre chez Free, ça n'a pas tant bougé, mais bon... Qui a regretté son choix une fois que tout était OK après ???
J'aurais moi aussi préféré que tout se passe sans accroc mais on en rigolera dans quelques semaines quant tout ça se sera tassé !
Zen restons zen (même si c'est pas forcément évident !!)
Magnifico, Posté le: Mar 24 Jan 2012, 15:50 Sujet du message:
6786861696
J'ai tout reçu comme cela fut indiqué via la gestion de mon compte, carte SIM arrivée le jour de la portabilité. J'ai reçu par contre un mail me confirmant l'envoi de la carte.
Mon frère aurait du recevoir la sienne aujourd'hui mais ne l'a pas eu. Il a de marque depuis hier envoi de la carte sur le site mais n'a pas eu de mail.
Je crois que malheureusement, il n'y a pas de règles logiques pour savoir si et quand la SIM arrivera. J'ai eu de la chance, mon frère moins.... au tour de ma fille d'élargir le champ statisticien de la réception de carte SIM...
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