Data en 3G : tout ou rien. D'autres touchés ?

[fabien1309 (Auteur du topic)]

Bonsoir !

Voilà plusieurs jours que je suis client Free Mobile, et j'ai un souci qui commence à m'ennuyer assez fort : la liaison Internet.

Que je sois en réseau Free ou en réseau Orange, pas de problème pour la voix. Par contre, la liaison Internet fonctionne selon le principe du "tout ou rien" : soit j'ai un débit de malade, soit je n'ai rien du tout et ce que soit le niveau de réception du réseau 3G.

Concrètement en captant la 3G+ à fond, j'ai des choses dans ce genre à certains moments de la journée :



Et ça peut durer 10 minutes, 1 heure ou plus ... même si ça finit toujours par revenir.

J'ai essayé :
- de bouger et de changer d'antenne : même souci à la maison (antenne Free) et au boulot (antenne Free).
- le rédémarrage du mobile (bof)
- le mode avion / revenir en mode normal (marche parfois)
- L'option "réinstaller les apn" via l'application Free Mobile Config ( https://market.Android.com/details?id=fr.Free Mobile.Android.mobileconfig ) (marche parfois)

Je ne pense pas que mon téléphone soit en cause, une de mes collègues, elle aussi chez Free Mobile mais avec un iPhone 4 a le même problème.

Et vous ?

[edit] J'ai aussi essayé de joindre le 3244. Après 20 minutes, un conseiller (sympa) m'a malheureusement avoué son impuissance face à ce souci. Il m'a expliqué qu'il "faisait remonter" le problème, je n'en sais pas plus.

[edit 2] : je suis sur un Galaxy Note sous Android 2.3.6.

[ilos]

même problème pour moi sur Lyon

[kaltan]

Même souci chez moi qui m'exaspère tellement que j'ai été contraint de retourner chez un autre opérateur en demandant la portabilité.
C'est inconcevable de disposer d'un forfait illimité et de ne pouvoir aller sur le net quand j'en ai besoin.
Aujourd'hui de 10h a 18h je n'ai eu aucune data... et bien entendu aucune communication de Free
En plus de l'autonomie en berne de mon smartphone.

Dommage c'est avec regret mais je n'avais pas le choix.

[fabien1309 (Auteur du topic)]

Je vois que je suis pas tout seul...

Je suis rassuré. (ou pas)

[Crazysky]

Meme problème ... cependant je pensais que le problème venait de la version 4.0 d'Android.

+1 pour une analyse du problème.

[thebob51]

Même souci.
La conversation principale ce trouve ici:
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=31632

[fabien1309 (Auteur du topic)]

Oups, je l'avais pas vue. Y'a moyen de fusionner les deux sujets ou pas ?

[CountZe0]

[CountZe0]

D autres topics traitent aussi du sujet

[fabien1309 (Auteur du topic)]

En gros, ça touche tout le monde ...

Un moyen de faire remonter l'info, vu que le 1044 répond qu'il ne sait rien et "qu'il fait remonter l'info" ? Interpeller l'ARCEP ?

[CountZe0]

[xtc421fr]

Bonjour à tous,

J'avais le même souci .. (GS1 sous 2.3.5 JVT) .. en Roaming sur orange mais aucun connexion data possible ou alors vraiment par intermittence...
Ce matin pour faire un essai, j'ai changé l'élément suivant :
-Mode réseau: j'étais défini en "automatique" cad "GSM/WCDMA". Je suis passé sur WCDMA uniquement, et maintenat j'ai une connexion data parfaite.. équivalente à celle que j'avais quand j'étais avec mon opérateur orange...

Si cela peut aider pour vous avancer ...

[fabien1309 (Auteur du topic)]

J'ai déjà fait la même chose ... ça a marché un moment, puis le problème s'est re-posé.

Autre détail : je travaille dans une région rurale où la plupart des relais Orange sont encore 2G, j'ai besoin de pouvoir les capter, je vais pas modifier l'option tous les 4 matins.

[Bounty21]

J'ai le même probléme , parfois cà marche trés bien et parfois cà marche plus du tout, ma ligne Free Mobile est active depuis hier, sur mon iPhone 4 sur Dijon.

J'ai aussi quelques soucis au niveau de la réception des SMS provenant d'utilisateurs de chez SFR.

[vanbasten57]

proble 3G Free Mobile meme probleme que vous ca marche quand ca veux marche trop de deconnexion que faire