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déjà prelevé par Free Mobile
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totuo2002
Geek de L'Univers


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totuo2002, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 14:41    Sujet du message: 33257 29556 Répondre en citant
jmi473 a écrit:
c'est écrit dans les CGA article 3.2 Facturation et paiement.

"Les sommes dues par l'abonné au titre du Contrat font l'objet de factures émises mensuellement, d'avance pour le Service et les services accessoires ou optionnels et à terme échu pour les communications."

en d'autre mot le forfait et les options se paye d'avance, le dépassement ou hors forfait se paye en plus dans la facture suivante.

+1 donc dans le cas de ce monsieur il sera prélever à nouveau vers le 21/02/2012.
Je ne vois pas en quoi cela n'est pas logique.
C'est pareil sur une ligne fixe.on paye dès qu'elle est active.
parfois avec un prorata d’où une facture plus élevé que le prix du forfait le premier mois.  
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FANFAN25
Hobbit de L'Univers


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FANFAN25, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 14:48    Sujet du message: 68374 62176 Répondre en citant
Allez voir les CGA sur l'espace abonné, tout y est !

C'est partout pareil, le forfait est prélevé en début de période et les dépassements éventuels sont réajustés sur la facture suivante...

Pour les Freenautes, je suis étonnée que vous soyez surpris Rolling Eyes ça se passe comme ça aussi pour l'ADSL.

Réjouissez vous, la facturation fonctionne !

Cela veut aussi dire que votre ancien opérateur devra vous rembourser une partie de votre dernière facture au prorata temporis, ou déduire cette somme des indemnités que vous pourriez lui devoir.

Dernière édition par FANFAN25 le Ven 27 Jan 2012, 14:49; édité 1 fois 
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BadBoy75
Disciple de L'Univers


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BadBoy75, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 14:48    Sujet du message: 52821 47655 Répondre en citant
jean 1 a écrit:
jean 1 a écrit:
je rejoint le club inscription le 19/01 SIM reçu hier 26/01
forfait 2 euros sans portabilité

31/01/2012 PRELEVEMENT DE Free Mobile -12,00


j'ai même pas eu le temps de fournir l'autorisation de prélèvement à la post Laughing Very Happy


Oui et cela peut jouer à ton avantage car a partir du moment ou tu n'as rien signé tu peux toujours demander à être remboursé et ta banque aura alors obligation de le faire.

J'ai eu le problème à La banque postale
Retrait de 180€ de France Telecom (nouvelle ligne)
Le prélévement est passé et quelques mois plus tard j'avais un dépassement de découvert.

J'ai donc contacté ma banque en leur expliquant que j'avais enfin analysé mes comptes et que je ne comprenais pas comme F.T avait pu prélever 180€ sans mon autorisation.

La banque à cherché à se justifier mais je n'ai pas lâché et j'ai demandé le remboursement de cette somme... ce qui a été fait 8)  
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genesis34
Hobbit de L'Univers


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genesis34, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 14:55    Sujet du message: 66140 60100 Répondre en citant
je comprend pas, vous vous êtes fait baiser pendant des années
et pour 15 jours c'est la fin du monde... snif, je lâche une larme vraiment pitoyable ....!!!  
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genesis34
Hobbit de L'Univers


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genesis34, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 14:56    Sujet du message: 66140 60100 Répondre en citant
je comprend pas, vous vous êtes fait baiser pendant des années
et pour 15 jours c'est la fin du monde... snif, je lâche une larme vraiment pitoyable ....!!!  
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va334
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va334, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 14:57    Sujet du message: 68021 61839 Répondre en citant
Dans les CGA article 3.2 est écrit, abonnement payé en avance donc vous payé pour février et la consommation est payée le mois écoulé. Ce que je ne trouve pas pour la conso c'est si le mois sera au départ de l'activation ou du 1er au 31.  
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jean 1
Hobbit de L'Univers


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jean 1, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 15:00    Sujet du message: 23991 20815 Répondre en citant
genesis34 a écrit:
je comprend pas, vous vous êtes fait baiser pendant des années
et pour 15 jours c'est la fin du monde... snif, je lâche une larme vraiment pitoyable ....!!!


perso je ne râle pas mais surpris que ça aille si vite m'attendais aussi à un retard dans les prélèvements Very Happy  
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Steph310
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Steph310, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 15:01    Sujet du message: 52266 47133 Répondre en citant
Abonnement sans engagement:
paiement du mois en cours à la date d'activation. Vous ne payerez pas janvier en février.
Réfléchissez avant de crier à l'arnaque et au vol! c'est pathétique...  
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petrus55
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petrus55, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 15:05    Sujet du message: 530 551 Répondre en citant
en effet depuis le temps plus de 2ans , Free aurais du avoir son site de suivie conso etc...... faut quand même pas déconné , si les retard du a la portabilité sont compréhensible vue le nombre de demande les autres problèmes ne sont pas normal pour une société qui veut rivalisé avec les 3 autres opérateurs c est vraiment une star tup du net ,mais il y a beaucoup de travail pour arrivé au top .  
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FRANCK30470
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FRANCK30470, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 17:04    Sujet du message: Pélèvement le 31/1 Pélèvement le 31/1 60809 55089 Répondre en citant
Bonjour, prélèvement prévue le 31/1 de 15,99E ligne activée le 23/01, à quoi correspond cette somme?, car pour 7 jours de forfait ça fait cher!! Comme il m'est impossible de voir la facture je ne sais pas quelle période cela couvre. Une idée?  
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chiliguigui
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chiliguigui, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 17:20    Sujet du message: 56311 50887 Répondre en citant
Salut,

en principe tu payes pour le mois à venir.
Il se dit que le mois de janvier serait "offert". A vérifier.  
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chiliguigui
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chiliguigui, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 17:24    Sujet du message: 56311 50887 Répondre en citant
InfoYANN a écrit:
Je suis pas sûr de ça... Je crois qu'on paie le mois dû et non le mois à l'avance...


Bonjour,

en principe on paye le mois à venir + les coûts hors-forfait du mois précédent.  
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InfoYANN
Esprit de L'Univers


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InfoYANN, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 17:26    Sujet du message: 5702 5122 Répondre en citant
J'ai vu effectivement ça par la suite dans les autres commentaires Smile  
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jfk92
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jfk92, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 17:26    Sujet du message: 19925 17136 Répondre en citant
franchemen je m'en balance ce forfait c'est de la balle Razz  
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FRANCK30470
Hobbit de L'Univers


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FRANCK30470, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 17:26    Sujet du message: 60809 55089 Répondre en citant
j'avais pas vu qu'un topic avait été ouvert, désolé! Merci de vos réponses  
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