BadBoy75, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 14:19 Sujet du message: Re: déjà prelevé par Free Mobile
Re: déjà prelevé par Free Mobile5282147655
nikos100980 a écrit:
Je suis abonné chez Free Mobile depuis seulement le 12/01 avec réception de la SIM le 21/01 et j'ai déjà un prélèvement Free Mobile de 19,99 e pour la fin du mois! je trouve cela inadmissible en sachant que je n'ai pas bénéficiè d'un mois complet d'abonnement!! qui d'autre dans mon cas? enplus on ne peut meme pas consulter sa facture depuis l'espace abonné c'est inadmissible
ATTENTION: Dans le cas d'un forfait SANS ENGAGEMENT il n'est pas anormal d'être prélevé à l'avance. C'est ce qui est fait par tous les opérateurs.
Dernière édition par BadBoy75 le Ven 27 Jan 2012, 14:22; édité 1 fois
charliebrown, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 14:21 Sujet du message:
3844834266
Abonné le 11, SIM activée et portabilité le 19. Pas de prélèvement pour l'instant... alors ???
Par ailleurs les contrats de téléphone que j'ai eu jusqu'à présent facturent tous l'abonnement pour le mois suivant, et les communications hors forfait du mois écoulé.
En général la première facture inclut le mois précédent éventuellement au prorata depuis l'activation (en cas de facturation à date fixe) ou alors la facturation des abonnements est faite par mois glissant.
La facturation du dernier mois à la résiliation est souvent faite en totalité...
jmi473, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 14:36 Sujet du message:
7067165629
c'est écrit dans les CGA article 3.2 Facturation et paiement.
"Les sommes dues par l'abonné au titre du Contrat font l'objet de factures émises mensuellement, d'avance pour le Service et les services accessoires ou optionnels et à terme échu pour les communications."
en d'autre mot le forfait et les options se paye d'avance, le dépassement ou hors forfait se paye en plus dans la facture suivante.
totuo2002, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 14:41 Sujet du message:
3325729556
jmi473 a écrit:
c'est écrit dans les CGA article 3.2 Facturation et paiement.
"Les sommes dues par l'abonné au titre du Contrat font l'objet de factures émises mensuellement, d'avance pour le Service et les services accessoires ou optionnels et à terme échu pour les communications."
en d'autre mot le forfait et les options se paye d'avance, le dépassement ou hors forfait se paye en plus dans la facture suivante.
+1 donc dans le cas de ce monsieur il sera prélever à nouveau vers le 21/02/2012.
Je ne vois pas en quoi cela n'est pas logique.
C'est pareil sur une ligne fixe.on paye dès qu'elle est active.
parfois avec un prorata d’où une facture plus élevé que le prix du forfait le premier mois.
FANFAN25, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 14:48 Sujet du message:
6837462176
Allez voir les CGA sur l'espace abonné, tout y est !
C'est partout pareil, le forfait est prélevé en début de période et les dépassements éventuels sont réajustés sur la facture suivante...
Pour les Freenautes, je suis étonnée que vous soyez surpris ça se passe comme ça aussi pour l'ADSL.
Réjouissez vous, la facturation fonctionne !
Cela veut aussi dire que votre ancien opérateur devra vous rembourser une partie de votre dernière facture au prorata temporis, ou déduire cette somme des indemnités que vous pourriez lui devoir.
Dernière édition par FANFAN25 le Ven 27 Jan 2012, 14:49; édité 1 fois
BadBoy75, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 14:48 Sujet du message:
5282147655
jean 1 a écrit:
jean 1 a écrit:
je rejoint le club inscription le 19/01 SIM reçu hier 26/01
forfait 2 euros sans portabilité
31/01/2012 PRELEVEMENT DE Free Mobile -12,00
j'ai même pas eu le temps de fournir l'autorisation de prélèvement à la post
Oui et cela peut jouer à ton avantage car a partir du moment ou tu n'as rien signé tu peux toujours demander à être remboursé et ta banque aura alors obligation de le faire.
J'ai eu le problème à La banque postale
Retrait de 180€ de France Telecom (nouvelle ligne)
Le prélévement est passé et quelques mois plus tard j'avais un dépassement de découvert.
J'ai donc contacté ma banque en leur expliquant que j'avais enfin analysé mes comptes et que je ne comprenais pas comme F.T avait pu prélever 180€ sans mon autorisation.
La banque à cherché à se justifier mais je n'ai pas lâché et j'ai demandé le remboursement de cette somme... ce qui a été fait 8)
genesis34, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 14:55 Sujet du message:
6614060100
je comprend pas, vous vous êtes fait baiser pendant des années
et pour 15 jours c'est la fin du monde... snif, je lâche une larme vraiment pitoyable ....!!!
genesis34, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 14:56 Sujet du message:
6614060100
je comprend pas, vous vous êtes fait baiser pendant des années
et pour 15 jours c'est la fin du monde... snif, je lâche une larme vraiment pitoyable ....!!!
va334, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 14:57 Sujet du message:
6802161839
Dans les CGA article 3.2 est écrit, abonnement payé en avance donc vous payé pour février et la consommation est payée le mois écoulé. Ce que je ne trouve pas pour la conso c'est si le mois sera au départ de l'activation ou du 1er au 31.
jean 1, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 15:00 Sujet du message:
2399120815
genesis34 a écrit:
je comprend pas, vous vous êtes fait baiser pendant des années
et pour 15 jours c'est la fin du monde... snif, je lâche une larme vraiment pitoyable ....!!!
perso je ne râle pas mais surpris que ça aille si vite m'attendais aussi à un retard dans les prélèvements
Steph310, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 15:01 Sujet du message:
5226647133
Abonnement sans engagement:
paiement du mois en cours à la date d'activation. Vous ne payerez pas janvier en février.
Réfléchissez avant de crier à l'arnaque et au vol! c'est pathétique...
petrus55, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 15:05 Sujet du message:
530551
en effet depuis le temps plus de 2ans , Free aurais du avoir son site de suivie conso etc...... faut quand même pas déconné , si les retard du a la portabilité sont compréhensible vue le nombre de demande les autres problèmes ne sont pas normal pour une société qui veut rivalisé avec les 3 autres opérateurs c est vraiment une star tup du net ,mais il y a beaucoup de travail pour arrivé au top .
FRANCK30470, Posté le: Ven 27 Jan 2012, 17:04 Sujet du message: Pélèvement le 31/1
Pélèvement le 31/16080955089
Bonjour, prélèvement prévue le 31/1 de 15,99E ligne activée le 23/01, à quoi correspond cette somme?, car pour 7 jours de forfait ça fait cher!! Comme il m'est impossible de voir la facture je ne sais pas quelle période cela couvre. Une idée?
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