patgouve, Posté le: Jeu 02 Fév 2012, 10:13 Sujet du message:
7043465403
Martos a écrit:
Mais attention on n'est pas sur n'importe quel forum !!!
Ici il y a les Fan freeboy :
Soit le bug n’existe pas
Soit on est des râleurs
Le terme client leur est inconnu ...
Et c'est normal qu'il y ai des bugs chez Free, c'est chez Free.
Et après il t'expliquent que si t'es pas content t'as qu'a allez ailleurs.
Pour en revenir au sujet, imaginons (par le plus grand des hasard) que ce hors forfait soit la redirection de la Hotline vers un autre pays. (sous-traitance )
C'est une supposition
Donc, oui ce serait un bug, qui serait en cours d'étude chez Free.
oui monsieur il est a tout a fait normal qu'il y ait quelques bugs sur un réseau qui vient d'ouvrir
a touts les mécontents je leur redis encore une fois
allez donc vous faire plumer chez l'agrume
djtarek, Posté le: Jeu 02 Fév 2012, 10:34 Sujet du message: Re: Hors-forfait Free Mobile
Re: Hors-forfait Free Mobile6344857579
arbo a écrit:
...
Vu le point n°1, je vous encourage donc tous à faire comme moi : Contester en leur demandant d'apporter la preuve (listing des appels) de vos hors forfaits.
Essayons de regrouper sur ce topic les infos utiles que l'on pourra glaner.
Je suis facturé de 1.15 € de hors forfait voix. Je ne suis pas convaincu. Le plus dur à avaler est de devoir payer 15.99 euros pour 1 semaine de consommation. Il nous faudrait la liste des numéros appelés comme c'est le cas pour la téléphonie fixe de Free. djtarek
balibran, Posté le: Jeu 02 Fév 2012, 12:02 Sujet du message:
6169455925
Rhoo ... ça crie, ça braille tout azimut ...
Mais ... ce hors forfait "est facturé" ... OK ... sur voter console de gestion ? ... OK
Mais êtes vous prélevés de ce hors forfait ?
Il est là le sujet principal ! préleva ou pas ... qu'il soit "facturé" suite à un bug n'est pas un drame tant qu'il n'est pas physiquement prélevé sur votre compte ...
okonomiyaki, Posté le: Jeu 02 Fév 2012, 12:25 Sujet du message: Re: Hors-forfait Free Mobile
Re: Hors-forfait Free Mobile7057965544
djtarek a écrit:
arbo a écrit:
...
Vu le point n°1, je vous encourage donc tous à faire comme moi : Contester en leur demandant d'apporter la preuve (listing des appels) de vos hors forfaits.
Essayons de regrouper sur ce topic les infos utiles que l'on pourra glaner.
Je suis facturé de 1.15 € de hors forfait voix. Je ne suis pas convaincu. Le plus dur à avaler est de devoir payer 15.99 euros pour 1 semaine de consommation. Il nous faudrait la liste des numéros appelés comme c'est le cas pour la téléphonie fixe de Free. djtarek
C'est bon là... sujet déjà traité sur le forum, on n'est pas facturé pour une semaine de consommation, les 15.99 euros, c'est pour le mois de février COMME CHEZ TOUS LES OPERATEURS et donc sur vos anciennces factures. Bon sang...
lesteph, Posté le: Jeu 02 Fév 2012, 17:03 Sujet du message:
7120066138
Moi aussi j'ai même un SMS a 19cts. J'ai trois forfaits Donc juste pour rire
un forfait a 19.99 ou il y a 6 min hors forfait un autre ou il y a 57 sec hors forfait
et le plus fou un forfait a 2€ ou il a 7sec hors forfait si jamais Free me le facture je vais directement chez un autre opérateur qui font le même prix que Free Mobile
megahard, Posté le: Jeu 02 Fév 2012, 19:57 Sujet du message:
7061665577
Ben moi j'ai 1,99€ de hors forfait pour 45,12 ko "data" .
J'avoue, j'ai envoyé un MMS avec une image de 20ko pour voir si çà marchait...
C'est cher le "data" chez Free non ?
A+
okba6z, Posté le: Ven 03 Fév 2012, 2:28 Sujet du message:
7124066177
Bonsoir,
moi aussi a ma grande surprise j'ai un hors forfait de 0.12ct mise a part avoir appelé le 3244 pour le changement de RIB, je ne vois pas d'ou provient-il?
De plus, je ne me rappelle pas avoir appelé pour 61H!!!!
Deplus, je souhaiterais savoir le suivant conso se met a jour a quel intervalle de temps?
C'est a dire que si je regarde maintenant, je suis a 60h42 min 13s hors j'étais au tel pendant 20min et je surveillais, il ne s'est pas mis a jour :s
De meme pour le nombre de SMS sachant que j'en envoi chaque minute
Merci a vous
Renard des ondes, Posté le: Ven 03 Fév 2012, 12:27 Sujet du message:
7061865579
okba6z a écrit:
C'est a dire que si je regarde maintenant, je suis a 60h42 min 13s hors j'étais au tel pendant 20min et je surveillais, il ne s'est pas mis a jour :s
De meme pour le nombre de SMS sachant que j'en envoi chaque minute
pockitos, Posté le: Ven 03 Fév 2012, 22:46 Sujet du message:
7114066079
okba6z a écrit:
Bonsoir,
moi aussi a ma grande surprise j'ai un hors forfait de 0.12ct mise a part avoir appelé le 3244 pour le changement de RIB, je ne vois pas d'ou provient-il?
De plus, je ne me rappelle pas avoir appelé pour 61H!!!!
Deplus, je souhaiterais savoir le suivant conso se met a jour a quel intervalle de temps?
C'est a dire que si je regarde maintenant, je suis a 60h42 min 13s hors j'étais au tel pendant 20min et je surveillais, il ne s'est pas mis a jour :s
De meme pour le nombre de SMS sachant que j'en envoi chaque minute
Merci a vous
BoubouleFree, Posté le: Dim 05 Fév 2012, 20:51 Sujet du message:
6927363805
Moi aussi j'ai 9 mn 30 de facturées en hors-forfait voix
Avant hier j'avais 8mn30
Hier je n'ai fait qu'appeler 01.. et 06 .. et cela a augmenté d'une minute environ.
J'attends de savori ce qui se passe lorsque l'on aura le détail et la VRAI facturation
Faux j'ai toujours 9mn32s de voix hors-forfait, mais cela est descendu à 0.10 € de facturation.
Mais je n'ai rien eu en hors-forfait voix donc je ne veux même pas 10 centimes de facturation !
D'ailleurs 0.10 € x 1,5 million de clients = 150.000 euros
Patrick82, Posté le: Mar 07 Fév 2012, 10:07 Sujet du message:
7129966235
Pour ma part j'avais un Hors forfait Vois de 0,41 Euros, ce matin en me connectant j'ai 0,00 euros......
Pour mémoire, j'avais en journée la semaine dernière (mercredi AM) contacté un conseillé au 3244 .....(seulement 2mn d'attente.....sic) qui m'avait confirmé que c'était un bug.
A suivre donc...
patgouve, Posté le: Mar 07 Fév 2012, 11:23 Sujet du message:
7043465403
BoubouleFree a écrit:
Faux j'ai toujours 9mn32s de voix hors-forfait, mais cela est descendu à 0.10 € de facturation.
Mais je n'ai rien eu en hors-forfait voix donc je ne veux même pas 10 centimes de facturation !
D'ailleurs 0.10 € x 1,5 million de clients = 150.000 euros
tu fais comme mon beauf tu va payer 80 euros chez SFR et tu auras encore toujours 10 ou 15 de hors forfait ( le prix d'un illimité chez Free )que tu ne sauras meme pas d'ou ca sort
vous me faites pitié
BoubouleFree, Posté le: Mar 07 Fév 2012, 14:04 Sujet du message:
6927363805
Réponse complètement débile et agressive
Si on a du hors-forfait c'est que l'on consomme du hors-forfait c'est tout !
Sinon on ne doit rien avoir
Je m'en fous des 10 cts mais je veux savoir pourquoi
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