Souscription MultiTV

DrBenWC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2012 Messages: 21

Bonjour à tous,

J'ai souscris à la MultiTV de Free pour avoir les chaînes Freebox sur la TV de mes parents freeplayer V6 dans le salon. Le positive c'est que pour l'heure il peuvent inséré eux aussi une clef USB, normale vous aller me dire Smile

+ BR.

Par contre j'ai était obligé de scanné les chaînes TNT parce-que les chaînes Freebox elles sont inutilisable il y a écrit " erreur vidéo " en haut à droite de leurs écran(écran à tube donc branché en péritel).

J'ai essayé de contacté le service clients à toute heures impossible de l'ai avoir ! Je ne sais pas comment faire vue que c'est moi qui paye 37€ Free Internet + 10 € la seconde freeplayer:x

Merci d'avance.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9309

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1647

Salut donne nous la longueur de ta ligne parce que par exemple si tu dépasse la longueur de 3 km de ligne bas j'ai bien peur que le Multi TV va te servir à rien et en plus tu peux regarder les chaines TV de Free sur ton PC et pour 10€ de plus par moi tu as la Freebox Player et 5€ la Freebox HD sans disque dur a+ Wink

DrBenWC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2012 Messages: 21

-Comment connaître le débit synchro de ma Freebox ?

-Avez vous déjà rebooté le serveur depuis que le second Player est installé ? Non jamais j'ai juste débranché 2 fois le freeplung de la freeplayer du salon celle que ont a reçu.

Je ne sais pas comment savoir la longueur de ma ligne.

Merci.

zheus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2011 Messages: 271

Le débit se synchro se lis sur l'afficheur de ta Freebox.
Tu fais:

-fleche de droite
- re fleche de droite
puis descend jusqu'a débit, et encore fleche de droite, la valeur du dessous est ton débit de synchro en reception.

DrBenWC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2012 Messages: 21

Il y a écrit débit ADSL:

UP:1022
Down:8664

PassPartou · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 264

Tu as donc assez de débit pour passer en même temps 2 chaines bas débit ou standard.
Par contre tu es trop court pour avoir une chaine HD avec une autre chaine en plus.

DrBenWC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2012 Messages: 21

Mais alors cela signifie que il y aucune solution à notre problème ? Shocked

Dans ma chambre j'ai la Freebox et la freeplayer j'ai tout comme il faut heureusement..

Dans le salon nous avons la seconde freeplayer reçu hier il y a que les chaînes TNT les chaînes Freebox impossible il y a le son mais c'est mâché..

Pourtant quand j'ai eu le service client j'ai bien précisé/demandé si dans le salon les chaînes Freebox seront accessible sans soucies la personne au bout du fil ma bien dis que il y aura pas de problèmes lors des réception des chaînes se qui prouve qu'ils ont tort ! J'ai donc pris cette seconde freeplayer pour rien !!?? Mad

si se n'est pour l'entrée USB bien pratique.

PassPartou · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 264

Tu as un message d'erreur ou tu as une image et un son qui sautent?

Avec ton débit tu ne peux pas avoir 2 chaines en même temps si l'une d'elle est en HD (tu devrais pour recevoir 2 fois la même chaine HD).
Tu peux avoir en même temps
- 1 chaine HD + 1 chaine TNT
- 2 chaines SD
- 1 chaine SD + 1 chaine TNT
- 1 chaine SD + 1 chaine bas débit
- 2 chaines bas débit
- 1 chaine bas débit + 1 chaine TNT
- 1 chaine TNT sur chaque Player

Ca laisse du choix.

DrBenWC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2012 Messages: 21

D'accord je comprend pas trop Sad

dans ma chambre la freeplayer est éteinte et dans leur salon à mes parents ils peuvent recevoir les chaînes standard donc ?

Il marque une erreur sur la TV des mes parents erreur inconnue vidéo 0/0

Exemple pour France 24 la chaîne est en qualité standard il ne peuvent pas la voir.

Désolé, j'ai du mal.

PassPartou · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 264

erreur inconnue vidéo 0/0

OK rien à voir avec l'erreur lié au débit.
Il semblerait qu'il s'agisse d'une erreur de communication entre le serveur et ton Player.
Pour s'en assurer essai de les brancher en Ethernet.

DrBenWC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2012 Messages: 21

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1647

Puré ta du mal a comprendre la longueur de ta ligne ADSL ne permet pas d avoir 2 chaines HD donc un seul boitier TV te suffira tout juste a avoir les chaines HD de Free a+ Wink

PassPartou · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 264

zheus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2011 Messages: 271

"erreur inconnue vidéo 0/0 "

Ton Player TV n'est pas reconnus par ton serveur fbx v6.

1 -Vérifie bien sur ta gestion de compte que ton option Multi TV est bien activé
2 -si c'est le cas, as tu bien "appairé" tes 3 Freeplugs? sont-ils tous verts?

DrBenWC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2012 Messages: 21

Bonjour à tous,

J'ai réussi à contacté le Service Technique se matin, en clair la freeplayer qui se trouve dans le salon la nouvelle donc il faut la branché sur la même prise électrique que la Freebox v6. Cela créer un vrai bord**** avec les files.. mais sa fonctionne dans ma chambre et dans le salon un bon point déjà Smile

Se que je comprend pas ma freeplayer à moi qui se trouve dans ma chambre qui est branché avec une rallonge à la barrette électrique ou est branché la Freebox v6 ainsi que la seconde freeplayer de mes parents j’obtiens les chaines même avec une rallonge (heureusement). Shocked

Alors que si je branche la freeplayer de mes parents à l'aide d'une rallonge il y a écrit sur la TV débit insuffisant ! Bref normalement sujet résolus mais pas tout a fait, il faut voir si avec les rallonge que je dois acheté si tout fonctionnera.. Confused

Merci.

DrBenWC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2012 Messages: 21

Maintenant la journée remplie avec tout les files..est normale que quand mes parents regarde exemple Equidia et moi je veux regarde de ma chambre exemple ABmoteurs sa plante mais pas tout le temps !

A savoir tout les freeplungs sont branché sur la même prise électrique sauf celui de ma freeplayer dans ma chambre qui est branché à l'aide du rallonge. Est ce cela qui peux être le soucies ?

J'avais pensais que suivant ce que ma dis le Service Technique se matin il faut tout branché sur la même prise électrique !

Donc je me disais pourquoi pas mettre ma freeplayer sur la prise ou il y a tout les freeplung déjà branché sans rallonge, et branché ensuite ma freeplayer en HDMI vers ma TV mais il va me falloir un grand câble HDMI (10m).. est ce que cela peut résoudre mon soucie ?

Merci.

zheus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2011 Messages: 271

Ton débit est juste pour pouvoir regarder 2 chaine différentes de l'ADSL.
Je m'explique:
les chaines de la TNT ne réclament que 2.4 méga par flux vidéo quand une chaine de l'offre ADSL ou optionnelle réclame quand à elle 4 méga minimum par flux. Sachant que le flux réclamé par une chaine est variable et peux dépasser quelque fois ces 4 mégas. Il suffit que ton débit varie un peu et cela ne fonctionne plus.

Sinon quand la Hotline te dis de brancher tous les Freeplugs sur la même prise, il ne faut pas le prendre à la lettre, cela sous-entend sur des prises qui sont raccordées au même disjoncteur et/ou fusible.

Les seul tests qui seraient décisifs, ce serais de tester avec tes deux Players sur la même multiprise au même endroit, sur deux TV différente, pour voir si le problème persiste! Si c'est le cas alors c'est peut être un des deux Players qui "déconne"
Sinon essaye dans ta configuration normal en croisant les Freeplugs. Inverse les de place de façon à ce qu'aucun des Freeplugs ne soit raccordé au même endroit qu'actuellement, pour voir si ce ne sont pas les Freeplugs qui sont en cause.

DrBenWC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2012 Messages: 21

batdany · Disciple de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2009 Messages: 145