Mécontentement Forfait 2€ (0€ Freenaute)

[Boularma (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je voudrais vous faire ici de mon mécontentement avec cette fameuse offre à 2€.

J'ai pris cette offre pour ma femme , car elle n'appelle pas souvent et reste souvent chez moi mais elle souhaite joindre l'étranger de temps en temps ou se connecter en 3G.

Belle surprise après moultes tentatives pour appeler la Hotline, elle apprend hier que pour appeler l'étranger il faudra activer une option (5€ / 3 mois) mais qui n'est pas dispo pour le moment et qu'elle doit se contenter de surveiller son compte via mobile.free.fr

Idem, je suis frontalier et ma femme désire m'envoyer des SMS lorsque je suis de l'autre de la frontière et IMPOSSIBLE de les recevoir!!
Je reçois tous ces messages en une seule fois lorsque je repasse sur SFR. D'après la Hotline, il y a aussi une option pour l'envoi des messages vers un numéro français à l'étranger!!

Enfin aucune infos sur la possibilité de se connecter en 3G même en payant le hors forfait!!

Alors Free c'est bien pour les personnes qui vivent en France, travaillent en France, communique avec la France et ne vont jamauis à l'étranger!!

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[okonomiyaki]

Alors avant de crier à l'arnaque, il y avait tout de même la brochure tarifaire disponible et à lire avant inscription. Ces options étaient déjà mentionnées. Faut un peu lire et se poser des questions (même si la brochure n'est pas très claire au sujet de l'étranger)

Egalement déjà ouvert, une discussion à propos des appels vers/depuis l'étranger au sujet de ce forfait. Idem pour tout ce qui est data. Par ailleurs, l'option data est très clair dans la brochure tarifaire (qui je le rappelle était consultable avant de vous abonner)

Et concernant le fait que Free, c'est bien uniquement pour France. Qu'est-ce que vous attendiez d'un forfait à 2 euros ? Franchement...

Alors rien ne vous empêche de passer chez un autre opérateur, de payer plus cher et d'avoir ce que vous voulez. Ou bien de passer au forfait illimité Free à 19.99 euros.

[208-14]

skype, le reste est trop cher
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freenaute depuis le début des 50h et Free Mobile depuis le 4/2/12

[Joseph69]

Par-contre le cas de la non-réception des SMS a l'étrangère c'est plus problème de SFR que de Free. car c'est a SFR de acheminer le SMS jusqu’à toi.
_________________
I just wanna be Free in this way
Just wanna be Free in my world
Vivere per libertà
Vivere nella libertà

[Boularma (Auteur du topic)]

[BadBoy75]

Apprend à lire avant de de crier à l'arnaque !
Pas de la faute de Free si tu à validé des CGU sans les lire au moment de ton inscription !!!

Après, si le forfait ne te convient pas tu peux résilier puisqu'il est sans engagement

[Yoyo34]

[Boularma (Auteur du topic)]

[nainbeau]

pour 2 euros faut pas s’attendre non plus a un miracle.

[GG]

[patgouve]

quelle arnaque dis donc un forfait gratuit ou a 2euros ptin quelle somme arretez vos comédies SVP

[djtotof13]

C'est le genre de Gars qui a une mercedes et qui va porter plainte contre le garagiste qui ne lui a pas expliqué ou trouvé la roue de secours et surtout comment la changé !!!
Encore un qui a les moyens de prendre un avocat pour 2euro au marché

[fulgenth]

faut toujours lire les petits caractères même si c'est embêtant à lire ..de plus faut tout de même laisser Free Mobile s'installer .tous veulent comme chez les autres (qui ont mis 10 ans à s'installer ).

[Papyjac]

Comment peut on mettre un titre pareil quand on ne sait pas lire.
Pour 2 euro Merci Free devrait il dire.

[Boularma (Auteur du topic)]

[okonomiyaki]

Le problème, c'est que vous criez à l'arnaque alors que tout était mentionné dans les conditions tarifaires qui étaient disponibles avant souscription.

Le seul vrai souci, c'est les SMS qui ne passent pas la frontière effectivement. L'acheminement initial, c'est effectivement Free qui le fait. Mais si à l'étranger, vous ne recevez pas les SMS alors qu'en France oui.. il y a sans doute un problème côté SFR.

Moi je n'ai aucun problème avec Free. J'envoie des SMS sur des portables français qui sont à l'étranger et ca passe nickel (Orange principalement).

[Boularma (Auteur du topic)]

[Arialia]

Perso le seul souci que je vois c'est que les options data et international ne sont pas encore disponibles et que Free ne communique pas là-dessus, c'est la seule chose que l'on peut leur reprocher.

Je trouve anormal de ne pas signaler que les data et l'option international ne sont pas encore disponibles , la simple phrase "Attention les options data et internationale indiquées dans la brochure tarifaire ne sont pas disponibles à ce jour ... mais le seront prochainement" serait souhaitable.

Tu étais sensé lire les CGV et la brochure tarifaire avant de souscrire, tu ne l'a pas fait dommage pour toi mais c'est ta faute pas celle de Free.

Après effectivement si ta femme a besoin des data et de l'international tous les jours , ce n'est peut-être pas le bon forfait mais ça tu t'en serait rendu compte en lisant la brochure tarifaire.

[jfk92]

c'est vrai je crois qu'il vaut mieux que vous et votre épouse alliez dans une boutique orange prendre un abonnement origami star 5 n° illimité 24h24 7/7 de 8 heures à 8heures 30 SMS illimités (150 par mois) et Internet illimité 1 Giga rechargeable à 1999.99€ par mois avec un mobile à 1 euros engegament illimité et abonnement transmis aux héritiers s'il y en a.

[furtif.c]

C'est surtout ton titre qui ne plait pas.
La formule à 2 euros n'est une arnaque
Il faut laisser un peu de temps à Free Mobile.