Demande d information tension en degroupe + ETAPE 5

[turk94120 (Auteur du topic)]

Bonjour

Nouveau chez Free , j ai demande l ouverture d'une ligne sur un numero inactif .

J’ai bien recu ma Freebox mais je reste bloquee a l etape 5 attente ppp.

J'aimerais savoir tout d'abord quelle est la tension au borne de la prise téléphonique (entre le 1 et le 3) ?

J'ai signale le pb a Free qui a demande a un technicien France telecom d’intervenir, celui-ci serait passe a mon domicile mais bon la dessus j'ai un doute car la personne n’a pas essaye de me joindre.

Pour un petit historique de ma situation, j etais un ancien abonne neufbox, et j’avait donc demande une portabilite de ma ligne fixe.

Un technicien est passe a la maison et m a dit qu’il allait repasse car il n’avait pas la clef de l’armoire au centre.

Apres une journee d’attente je rappel SFR et leur demande de me renvoyer à nouveau un technicien.

Le lendemain matin j ai le chef de service qui m’appel me disant qu’il fallait attendre 3 jours.

Apres avoir parle longuement avec lui, j’arrive à obtenir un RDV avec le technicien dans l’apres midi. Vers 14 heure le chef de service me dit que le technicien n’arrive pas à me joindre et la je lui signale que lui y arrive.

Deux minutes apres le technicien France telecom de la veille arrive à me joindre et la il me fait attendre toute une apres midi pour rien.

Je decide donc de passer chez Free , suite au conseil de mon beau frere .

La on retrouve le numero de l’ancien occupant (appartement vide depuis plus d’un an) et Free fait la demande d’activation de ligne, et en 1 semaine je recois ma box et ma ligne est active.

Hors depuis j’attends la visite du passage du technicien France telecom, seul point qui me fait peur c est que je me demande si ca sera le meme technicien qui passera.

Y a-t-il un moyen de connaitre l’horaire de passage et le nom du technicien au pres de Free ou FT ?.

Merci d’avance

Si un technicien de Free peut me contacter en MP , pour essayer de resoudre mon Pb au plus rapide ca serait sympa .

Si non derniere question comment reconnaitre sa ligne au pied de l’immeuble pour voir si il y a bien une tension au pied de l immeuble .

Merci d’avance

[jujudu36]

pour la tension tu dois avoir environ 50 v en continu .
mais je crois que tu as cette tension que si tu n'est pas degroupe cette tension devait servir a alimenter las téléphones.

[loupio]

Fais le même post sur l'ADUF des corps passent souvent regarder et ils pourront t'aider.

Sinon pour ce qui est des technicien Free, il te fixe RDV et sont toujours a l'heure, pour ceux de FT ????

[turk94120 (Auteur du topic)]

31/01/2012 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
31/01/2012 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
01/02/2012 - Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
06/02/2012 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
09/02/2012 - Suite à la demande du 06/02/2012, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour Gamot : ABS).
11/02/2012 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
13/02/2012 - Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 14h00 et 16h00.
15/02/2012 - Suite à la demande du 11/02/2012, l'opérateur historique conteste la conformité de la demande (Code retour Gamot : ERR).

voila ou j en suis actuellement

Normalement la prochaine etape serait l intervention FT+Free mais bon j ai l impression que FT veut vraiment que je passe par chez eux.

[turk94120 (Auteur du topic)]

Bon a ce jour j'attend que France telecom veuille bien indiquez leur disponibilite sachant que moi je le suis 7/7 et 24/24


si non est ce qu un technicien peut me confirmer la tension au borne des fils 1 et 3 en degroupage total.

Comment faites vous pour tester le bon fonctionnement de la ligne par exemple entre le noeud et l immeuble , y a t il un appareilage special?

Merci d'avance pour les reponses de curiosite.

[turk94120 (Auteur du topic)]

donc comment faire pour verifier?

[turk94120 (Auteur du topic)]

OK mais bon sachant que le technicien Free et passe et que pour lui le pb vient de ft je pense qu 'il a du verifier les prises.

Vu que je suis electronicien par simple curiosite j esserai de verifier avec un capacimetre la valeur qu il y a entre les deux fils .

Comment marche la chose si il y a une coupure quel doit être la valeur trouve?

[turk94120 (Auteur du topic)]

probleme resolu apres le passage du technicien expertise France telecom .
Le probleme venait du raccordement entre mon etage et mon appartement.

Bon que le probleme n est pas ete resolu par Free je comprend mais que le premier technicien France telecom qui est passe n est pas trouve la solution la je trouve ca vraiment nul .